E-Mails mit JPEG-Dateien im Anhang werden fehlerhaft angezeigt

Question

E-Mails mit JPEG-Dateien im Anhang werden fehlerhaft angezeigt

Hallo zusammen,

E-Mails mit JPEG-Dateien im Anhang werden fehlerhaft angezeigt.

Bei einer Kollegin im Außendienst werden E-Mails mit JPEG Anhängen fehlerhaft angezeigt.

In der Vorschau sieht man, dass dort ein Text mit eingegeben wurde, aber in der E-Mail selber wird nur die JPEG angezeigt, der Text fehlt völlig.

Habt ihr eine Idee was ich probieren kann ohne das iPhone komplett zurücksetzen zu lassen?

LG Saru

P.S.: iPhone 7 mit der neuesten iOS Version

iPhone 7

Gepostet am 27. Jan. 2020 01:15

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Answer 1

28. Jan. 2020 07:46 als Antwort auf SaruKoshiro

Hallo SaruKoshiro!

Wie ich sehe, hat dein Beitrag noch keine Antworten erhalten und ist etwas untergegangen. Ich gebe gern ein wenig Starthilfe und habe ein paar Fragen, um die Diskussion in Gang zu bringen:

In welcher Vorschau wird der Text denn genau angezeigt? Ist das in der Vorschau bei dem Gerät, wo die Mail geschickt wird?
Was für ein Mail Anbieter wird genutzt?
Kannst du uns vielleicht als Beispiel ein Foto anhängen? Bitte vorher alle persönlichen Daten ausblenden.

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße!

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E-Mails mit JPEG-Dateien im Anhang werden fehlerhaft angezeigt

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