Hallo,
seit zwei Tagen funktioniert Face-ID nicht mehr. Neueinrichtung klappt nicht. Neustart, iPhone zurücksetzen etc alles bereits ausprobiert. Fotografieren (mit beiden Kameras) funktioniert aber problemlos, sodass mE ein techn. Defekt der Kamera nicht vorliegen kann.
Hat jemand eine Idee?
Grüße
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPhone X
FaceID hat eine eigene Kamera, die nichts mit den beiden anderen Kameras zum tun hat.
Hier wären noch einmal die empfohlenen Lösungsmöglichkeiten von Apple für ein Problem mit FaceID, bevor man das iPhone zum Service einschicken muss:
Wenn Face ID auf dem iPhone oder iPad Pro nicht funktioniert - Apple Support
FaceID hat eine eigene Kamera, die nichts mit den beiden anderen Kameras zum tun hat.
Hier wären noch einmal die empfohlenen Lösungsmöglichkeiten von Apple für ein Problem mit FaceID, bevor man das iPhone zum Service einschicken muss:
Wenn Face ID auf dem iPhone oder iPad Pro nicht funktioniert - Apple Support
Face ID vom iPhone X funktioniert nicht mehr
