Apple-ID-Einstellungen aktualisieren

bei mir funktioniert das leider nicht. "Ich habe den Hinweis: Apple-ID-Einstellungen aktualisieren - Für manche Account-Dienste ist die erneute Anmeldung erforderlich". Wenn ich auf "Weiter" klicke, dann werde ich aufgefordert, mein Passwort einzugeben. Nach dem ich auf "Anmelden" geklickt habe, passiert gar nichts, so überhaupt nichts.

- Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet

  • Passwort reset
  • Geräte gelöscht und wieder eingerichtet
  • Nr gelöscht und wieder eingerichtet
  • An- abgemeldet
  • Aus- eingeschaltet

löst das Problem nicht. Was also kann ich machen, damit die Aufforderung meine "Apple-ID-Einstellungen aktualisieren" auf dem iPhone verschwindet? Auf dem iPad habe ich das Problem nicht. Bin ratlos.


Freue mich auf entsprechen Hilfe. Vielen Dank.

iPhone 11 Pro, 13

Gepostet am 07. Mai 2020 22:27

Antworten

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3 Antworten

09. Mai 2020 04:48 als Antwort auf gabriel112

Hey gabriel112!


Das klingt etwas komisch, dass gerade nach all den Schritten diese Meldung immer noch auftaucht.Es wäre hier ratsam, wenn Du direkt mit dem Apple Support Kontakt aufnimmst, um das genauer unter die Lupe zu nehmen.


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest Du hier: 

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support



Beste Grüße!

16. Mai 2020 00:28 als Antwort auf Aoife

Hi Aoife

Ich habe mit Apple Support angerufen. Wir haben alles bis mögliche versucht. Sogar die Wiederherstellung des Handys. Ohne Erfolg. Schlussendlich war ich sogar mit dem Abteilungsleiter in Verbindung. Auch er hat das Problem nicht lösen können.

Seine Meinung nach stimmt was nicht mit meinem Konto und solle warten bis es wieder funktioniert ?!

Aus irgend einem Grund ist das Konto gesperrt. Und ich habe keinen Zugriff mehr auf meine Daten. Sehr wahrscheinlich endgültig.

Zu Info: Gott sei dank hatte ich einen Backup über iTunes erstellt. iCloud Backup funktioniert in dieser Situation auch nicht mehr.


Gruss und danke

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