Familienmitglied hat Guthaben, aber ist nicht nutzbar

Question

Familienmitglied hat Guthaben, aber ist nicht nutzbar

Hallo Community,

mein Sohn ist Mitglied in der Familienfreigabe, wo meine Kreditkarte hinterlegt ist als Zahlungsmittel. Er hat selbst ein Guthaben auf seiner Apple ID, aber diese Zahlungsmethode ist nicht nutzbar für ihn - es geht einzig und allein meine Kreditkarte. Wenn ich meine Einstellung ändere, werden bei den Familienmitgliedern alle Filme, Spiele etc., die ich mit der Kreditkarte gekauft habe für die Familienmitglieder gelöscht. Hat jemand eine Idee, warum er nicht auf das Guthaben zugreifen kann?

Viele Grüße!

Gepostet am 24. Mai 2020 04:32

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Answer 1

M.4t

Stufe 6

10.064 Punkte

25. Mai 2020 00:47 als Antwort auf melanie1506

Hallo melanie1506,

dann versuche ob es funktioniert nachdem dein Sohn sich einmal aus dem iTunes und App Store ab und neu wieder angemeldet hat.

Eventuell liegt ein Systemfehler vor.

Klappt das nicht, so mache das gleiche mit deiner Apple-ID.

Erfahrungsgemäß wird dadurch die Zahlmethode aktualisiert.

Bei zukünftigen Käufen sollte dann die Wahlmöglichkeit gegeben sein.

Mit besten Grüßen

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Answer 2

26. Mai 2020 00:26 als Antwort auf FalkoMD

FalkoMD, da hast du recht. Gestern habe ich die Abrechnung vom Apple-Store bekommen. Es ist tatsächlich erst das Guthaben belastet worden. So sollte es ja sein. Aber es ist schon verwirrend, dass ich trotzdem erstmal die CVV meiner Kreditkarte eingeben musste im Bezahlvorgang, weil nur die Kreditkarte auswählbar war und dann doch erst das Guthaben herangezogen wird.

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Answer 3

24. Mai 2020 10:55 als Antwort auf melanie1506

Offenbar musst Du Deine Kreditkarte noch auf dem Gerät Deines Sohns freischalten. Man muss bei der Nutzung der Familienfreigabe immer eine Kreditkarte hinterlegt haben, auch wenn man am Ende immer nur mit Guthaben bezahlen wird. Sofern keine eingerichtet ist können keine Käufe getätigt werden, deshalb soll das Familienmitglied Dich als Administrator benachrichtigen, damit Du die Zahlungsmethode eurer Familie auch für dieses Mitglied freigibst. Erst danach können von dessen Geräten aus Käufe getätigt werden, wobei dann immer automatisch

zuerst ein ggf vorhandenes Guthaben verwendet wird und erst wenn dieses aufgebraucht wurde wird auf die Zahlungsmethode des Administrators zugegriffen.

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Answer 4

25. Mai 2020 00:54 als Antwort auf M.4t

Eine Wahlmöglichkeit gibt es eigentlich nicht, es wird ja immer automatisch das Guthaben verwendet wenn man welches besitzt. Man könnte zB nicht selbst entscheiden, lieber die Kreditkarte zu benutzen. Aber das wäre ja auch das, was Melanie eigentlich haben wollte.

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Answer 5

26. Mai 2020 03:44 als Antwort auf melanie1506

Das kann in der Tat verwirren. Das war im

Grunde die einmalige Legitimierung um zu belegen, dass das Mitglied auch mit dieser Kreditkarte einkaufen dürfte wenn kein Guthaben vorhanden wäre bzw. keines mehr vorhanden ist. Prima dass es jetzt klappt, viel Spaß weiterhin 👍🏻

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Answer 6

24. Mai 2020 08:53 als Antwort auf melanie1506

Woran merkst Du denn, dass er es nicht kann? Habt ihr einen Artikel (welcher Art?) gekauft und dieser Kauf wurde nicht vom Guthaben, sondern von Deiner Kreditkarte abgezogen?

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Answer 7

07. Jan. 2023 09:29 als Antwort auf melanie1506

Vielen Dank, ich hatte genau das selbe Problem und wusste nicht was machen, jetzt funktioniert es.

:D

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Answer 8

24. Mai 2020 10:48 als Antwort auf FalkoMD

Ich wollte etwas kaufen im Store, dann hat mein Sohn seine Passwörter von der Apple-ID eingegeben, dann kam ein Hinweis, dass ich auswählen müsse, welche Zahlungsart gewünscht sei. Dann ging der entsprechende Unterpunkt auf "Zahlung & Versand" auf. Das Guthaben habe ich gesehen, aber ich konnte es nicht auswählen. Dann kam in roter Schrift der Hinweis, dass der Familienadministrator informiert werden sollte. Ich habe nur leider keine Ahnung, was ich da tun soll!?

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Answer 9

24. Mai 2020 10:58 als Antwort auf FalkoMD

Meine Kreditkarte ist als Zahlungsmittel für alle Mitglieder der Familienfreigabe hinterlegt. Ich konnte ja den Kauf dann auch über meine Kreditkarte von seinem Gerät tätigen!?

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Answer 10

24. Mai 2020 11:49 als Antwort auf melanie1506

Und der Hinweis, dass der Administrator informiert werden soll, kam auch nach diesem Kauf noch?

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