Kann nicht mit meinem Guthaben bezahlen

Du musst zuerst, nachdem Du einer Gruppe beigetreten bist, zur Sicherheit einmalig die Zahlungsmethode des Organisators bestätigen. Danach kannst Du erst wieder Käufe tätigen, die dann aber vom Deinem Guthaben abgezogen werden.

Lieber Linamm,

bei mir war es so, dass von der Familie noch eine Kreditkarte hinterlegt war. Dort musste man diese bestätigen, mit dem dreistelligen Sicherheitscode auf der Rückseite der Kreditkarte. Den kann man in den Einstellungen unter Apple ID->Payment&Shipping->beliebige Kreditkarte eintippen. Nun ist die Zahlungsmethode bestätigt und zahlen mit dem Gutschein geht, auch wenn nicht gefragt mit was man zahlen möchte, es wird immer vom Guthaben abgebucht. Wenn es immer noch nicht funktioniert, solltest du beim technischen Support von Apple anrufen.

LG

Guten Morgen falkoMD, ich hab beim Support angerufen, mein Problem ist geklärt . Jedenfalls wusste ich nicht wie ich die Zahlungsmethode des Organisators bestätigen muss. Das war aber ganz einfach, man musst nur die cvv Nummer angeben. Aber danke für die Antwort!

Kein Problem, mit diesem Problem bist Du bei weitem nicht der Einzige. Das ist tatsächlich unglücklich gelöst, deshalb kommen auch jede Woche mehrmals Beiträge von Nutzern, die vor genau demselben Problem stehen. Vielleicht sollte man Apple da jedes Mal ein Feedback senden, damit sie die deutsche UI für künftige Updates nochmal überarbeiten https://www.apple.com/feedback/

Guten Tag

ich habe das gleiche Problem, ich kann nichts mit meinem Guthaben bezahlen weil ich dies als Zahlungsmethode nicht anklicken kann, aber ich bin in keiner Familie, jedenfalls nicht mehr ich bin vor kurzem ausgetreten

was kann ich tun?

Man soll also die Zahlungsmethode des Familienorganisators bestätigen. Jedoch weiß ich nicht wie ich das machen soll. Ich habe genau das selbe Problem, dass ich nicht mein Guthaben auswählen kann.

Guten Morgen Balthasar. Wenn Du einen Kauf tätigen möchtest, was wird Dir denn dann angezeigt?

danke

Wie genau bestätigt man die zahlungsmethode den genau also was muss man da machen?

Bei mir (Organisator) bzw. meinem Sohn klappt die Bestätigung der Kreditkarte nicht. Es kommt die Meldung, dass die Karte mit zu vielen Apple-IDs verknüpft sei.

was kann man da tun?

Es wird immer automatisch das Guthaben verwendet, man kann daher auch nichts auswählen. Es besteht auch nicht die Möglichkeit, NICHT mit dem vorhandenen Guthaben zu bezahlen, das wird immer erst aufgebraucht bevor wieder die reguläre Zahlungsmethode verwendet wird.