Flexgate 13" MacBook Pro 2017

Bei mir das gleiche Problem mit der gleichen Aussage:

“Nunja, Ihr MacBook ist ja von 2017, nicht 2016, daher können wir nichts machen.. ja ich sehe dass es das gleiche Problem ist.“

Man kommt sich nur noch verarscht vor.

Kurzfassung:

• es handelt sich um ein Urteil eines US-Gerichts. Die urteilen bekannt verbraucherfreundlich.
• es geht in dem Urteil ausschliesslich um Modelle aus 2016
• die Löschungen beziehen sich - wenn sie denn tatsächlich passiert sind - auf das US-Forum. Ich bin in beiden Foren (D/US) unterwegs, in beiden wurde und wird heftig über Flexgate diskutiert. Was die Mods regelmässig löschen, sind Beiträge, die sich nicht konkret aufs Thema beziehen.

Grundsätzlich ist gegen diese Form der Informationsverbreitung nichts einzuwenden. Sie sollte dann nur im richtigen Kontext stehen. In der EU dürfte es schwer bis unmöglich sein, Apple deswegen vor Gericht zu zerren, weil hier anders als in den USA die Anwälte nicht an den Schadenersatzforderungen partizipieren und sich über die Anwaltsgebühren finanzieren.

Einem deutschen "Geschädigten" würden dann bei einem Gang vor Gericht Anwalts-, Gerichts- und Gutachterkosten zu Lasten fallen. Das wäre allenfalls mit einer Verbandsklage zu stemmen.

Nichtsdestoweniger ist Flexgate und wie Apple damit umgeht, eine S*auerei....

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Ja auch ich finde das persönlich absurd.. Es ist halt Apple.....

Ich würde mich auch für dich und alle anderen Kunden die das gleiche Problem haben, dass ein Austauschprogramm kommt.

Übrigens, solltest du dich heute für eine Reparatur entscheiden, und in der Zukunft kommt ein Austauschprogramm wird dir das Geld wieder zurückgebucht.

Beste Grüße und bleib Gesund!

Interessant, dass man nur deinen und den wohlwollenden Kommentar von Racebear sieht solange man als Normalo noch nicht eingeloggt ist. Die kritischen Post (unsere beiden von gestern) sieht man erst danach.

Ein Schelm wer jetzt Böses denkt.

Quatsch. Du musst nur den Thread „aufklappen“. Wenn du den Thread nur anklickst, siehst du nur den Eingangspost und die „Lösung“.

Selbst sehr Apple-kritische Kommentare werden hier nicht zensiert, solange niemand ausfällig wird.

Nichts dergleichen habe ich. Sieht genauso aus wie vor paar Tagen.

Mein Display ist übrigens jetzt komplett hinüber. Nach 3 Jahren. 3500€ für Nichts aufgrund eines eingesparten 2€ Bauteil. Danke Apple.

Indirekt.

https://www.golem.de/news/flexgate-apple-soll-macbook-pro-wissentlich-als-defekt-verkauft-haben-2104-155456.html

Kurzfassung: Die amerikanische Justiz tendiert zu der Annahme, dass Apple wissentlich Flexgate-MacBooks verkauft hat. Und dass in diesem Forum Beiträge zum Flexgate gelöscht wurden.

Danke für die Beschreibung, ich habe exakt das selbe Problem, jetzt weiß ich wenigstens woran ich bin. Da gebe ich EUR 2.474,66 für ein 13" Notebook (1TB und Touchbar) aus und nach 3,5 Jahren ist es trotz extrem pfleglicher Behandlung und geringe Benutzung schon wieder reparaturbedürftig. Im Austauschprogramm für Tastaturen war es bereits und hat außer der Tastatur auch noch neue Zugänge rechts und links bekommen. Ohne Worte! 😢

Dein Ärger ist völlig nachvollziehbar. Aber das, was du erlebt hast, ist nicht die Regel.

Ich habe in den letzten Jahren für fast 10000€ Hardware von Apple gekauft und hatte genau „Null“ Ausfälle. Den meisten professionellen Anwendern und Kunden hier geht es genauso.

Trotzdem würde ich mit deiner Erfahrung keinen Mac mehr kaufen wollen.

Ein Impuls bzw. meine persönliche Sicht auf das Thema:

Es geht mir überhaupt nicht darum, Apple sinnfrei schlecht zu machen. Überhaupt nicht.

Mich stört folgendes: Premium proklamieren, nur von Superlativen von sich selbst zu sprechen und damit zu werben den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. - Und sich dann sehr, sehr kleinlaut geben, wenn Apple (technischen) Mist gebaut hat. Das passt nicht zusammen. Und ist grob verantwortungslos. Wie gesagt, meine persönliche Meinung.

Hallo,

seit diesem Montag habe ich ebenfalls das Problem und die Aussagen bisher vom Apple Service Provider und ein paar freien Werkstätten sind genauso, wie hier geschildert.

Der Reparaturpreis ab 600 Euro ist mir ehrlich gesagt etwas zu heftig für so ein bekanntes Problem.

Sehr ärgerlich, weil das MacBook im September 2018 für meine Partnerin und mich der Einstieg in das Apple System war, worauf wir mittlerweile komplett umgestiegen sind.

Garantie ist natürlich abgelaufen und ich wollte mal fragen, ob es eventuell schon ein Update, weitere Informationen oder einen Tipp gibt, wie man sich verhalten soll?

Vielen Dank euch.

https://www.change.org/p/apple-fix-all-macbook-pro-2016-and-later-with-stage-light-effect-or-backlight-shutdown-flexgate

hier ein weiterer Versuch.

vielleicht bringt es was, wenn die hier Bettoffenen ebenfalls unterschreiben, einfach um zu zeigen, dass es doch ein paar mehr Käufer als der ausgewiesene geringe Prozentsatz sind.

viele Grüße

Selbiges Problem!

Apple muss sich ein Problem ("Flexgate") eingestehen, löst es mit der 2018er Baureihe (2mm längeres Kabel) und legt dann ein Serviceprogramm für nur die "Hälfte" der Geräte auf.

Da ist man echt sprachlos...

Bei meinem Termin in der Genius Bar wurde mir dann nicht mal ehrlich mitgeteilt, dass es sich wieder um das bekannte Problem handelt. Sondern ich sollte das Ganze doch für ca. 600€ reparieren lassen oder mir gleich das neue Macbook Air kaufen :D

Ich bin mal gespannt was der Rechtsweg jetzt nutzt und zu welchem Hersteller ich jetzt wechseln "muss" (war bis jetzt immer sehr zufrieden mit Apple)!

Hallo zusammen,

ich habe das mehr oder weniger gleiche Problem.

2017er MacBook Pro hat den Bühnenlichteffekt.

Antwort von Apple: Ist kein 2016er Modell, deshalb keine Unterstützung.

Bin ich sonst nicht gewohnt. Die übrigen Apple Geräte (und ich hab sehr viele) haben keine Probleme.

Trotzdem ist das vollkommen unverständlich, da ja bekannt ist, dass die MacBook 2017 und 2018 genauso gefertigt wurden, wie im Jahr 2016.

Vom Premium IT-Hersteller erwarte ich schon, dass man das unmittelbar regelt.

Zwei Möglichkeiten: Entweder gibt es keine Kulanz - dann auch nicht für 2016er Geräte.

Oder man gewährt Kulanz. Dann aber auch für alle Geräte, die mangelhaft produziert wurden.

PS: Unser MacBook wurde auch wie ein rohes Ei behandelt (meine Frau hat sogar eine Tastatur-Schutzfolie drauf (würde ich nie machen).

Schönen Tag zusammen!