Malware? / Office Dokument

Question

Malware? / Office Dokument

Hallo, im STress habe ich eine e-mail von meinem Mobilbetreiber geöffnet mit einem word Dokument. Das Dokument lies sich öffnen, zeigte aber eine Fehlermeldung. Erst danach wurde mir klar das hier was nicht stimmt, und habe dann gesehen, dass die e-mail addresse nicht von meinem Mobilbetreiber war. Ich befürchte mir nun Malware runtergeladen zu haben... Kann man das irgendwie überprüfen? Muss ich nun meinen Ipad auf Werkseinstellungen zurücksetzen und nochmals neu aufsetzen?

Vielen Dank für eure Infos! lG

iPad mini, iOS 9

Gepostet am 08. Sept. 2020 12:49

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Answer 1

09. Sept. 2020 01:56 als Antwort auf christine33

christine33 schrieb:

2. Starte deinen Mac neu, durch ein integriertes Tool wird bekannte Malware entfernt.

VG Christine

Es ging um ein iPad....hatte ich aber auch überlesen und schon einen langen Post getippt.

@skatebella: es ist extrem unwahrscheinlich, dass ein in ein Word-Dokument eingebettetes Schadprogramm auf deinem iPad irgendwelchen Schaden anrichtet. Wenn dort in der Tat etwas vorhanden war - das ist durchaus möglich - war das mit grosser Sicherheit ein Virus/Trojaner o.ä., der für Windows-Nutzer gedacht war.

Mac- oder iOS-Viren sind keine bekannt.

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Answer 2

08. Sept. 2020 13:09 als Antwort auf skatebella

Hallo Skatebella,

nein, das ist nicht zu befürchten.

Stelle sicher, dass deine Software immer auf dem aktuellen Stand ist,
Starte deinen Mac neu, durch ein integriertes Tool wird bekannte Malware entfernt.

VG Christine

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Answer 3

08. Sept. 2020 12:55 als Antwort auf skatebella

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Ich würde mal schauen, ob sich irgendwas verändert hat, das zB. irgendwelche Apps sich selbstständig öffnen usw.

Wenn dem so ist, bitte das iPad zurücksetzen und als neues konfigurieren.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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