Nach Update auf iOS 14 und WatchOS 7 keine Synchronisation der Aktivitäten in Health mehr

Apple empfahl Back-up vom iPhone machen, Uhr entkoppeln. iPhone und Uhr alles löschen (bei der Uhr kann der Datentarif beibehalten werden), neu aufsetzen vom Back-up, neu koppeln.

Bei mir lief dann alles wieder wie gewünscht.

lg

Du kannst das Backup auch über den MAC (Finder) oder PC (itunes) machen, allerdings werden dabei auch Systempakete mitgesichert. Wenn der Fehler da drin steckt würdest Du Ihn Dir übers Backup wieder reinholen. In iCloud werden diese Daten nicht gezogen, da nicht benötigt.

Ich für meinen Teil habe alles ohne Backup wieder aufgesetzt und jetzt schnurt es besser denn jeh.

Wichtig ist, dem System danach auch eine Woche zu geben um sich zu kalibrieren.

Apps einrichten etc. kann man aber logischerweise trotzdem. :-)

Mach doch ein Backup am Rechner und mache dann eine Wiederherstellung des Systems ohne Backup.

Dann lässt Du es die Nacht über liegen und schaust wie es aussieht.

Dann kannst Du entschieden das Backup wieder einzuspielen um zu schauen welchen Effekt es hat.

Danac entscheidest Du ob alles ok ist oder Du eine erneute Wiederherstellung brauchst, weil der Fehler mit im Backup war.

Update:

Ich habe beim Support angerufen.

Der nette Herr hat meine OS Stände abgefragt (alles auf dem letzten Stand) und mir mitgeteilt, dass ich beide Geräte mal richtig ausschalten sollte. Danach erst Handy dann Watch6 wieder anschalten.

Und voila... es klappt nun alles mit dem Sync der watch6.

Allerdings bleibt es so, dass nur die aktive Uhr das Ergebnis der Aktivitäten anzeigt.

Sync aller angeschlossenen Geräte, die Aktivitäten aufzeichnen können wäre mir zwar lieber, aber so weis ich wenigstens, wie es funktioniert.

Also ich habe das Problem gehabt, als ich mir Ende September die neue watch 6 gekauft habe. Habe noch die Watch 3 und wollte diese nur noch für Training benutzen.

Habe dann gleichzeitig meine alte Watch und mein iPhone 8 auf die neuen Betriebssysteme aktualisiert. Danach dann massive Probleme mit Sync von Aktivitäten und Health App

Abhilfe hat letztendlich das zurücksetzen der beiden watches und des iPhones gebracht und zwar zuerst die Uhren dann das Handy. Habe dann zuerst das Handy wieder aus Backup hergestellt und danach die beiden Uhren wieder gekoppelt.

seitdem läuft alles wieder wie gehabt, bisher keine weiteren Probleme

Das zurücksetzen beider Geräte hat erstmal nichts gebracht. Nach einer längeren Suche bin ich aber noch fündig geworden. Unter Datenquellen war mein iPhone ca. 10 mal aufgelistet. Ich habe alle außer eins rausgelöscht. Jetzt geht es wieder.

So, das ist das Ergebnis des heutigen Gespräch mit dem Support. Ausprobiert habe ich es noch nicht da ich kein wlan aktuel habe.

Apple Support:

Erstmal das watch entkoppeln und löschen Apple Watch entkoppeln und löschen Stellen Sie sicher das Sie den Backup auch machen Dann machen Sie bitte ein Backup Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen Danach bitte das Gerät zum Werkeinstellungen zurücksetzen iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen Sie können danach aus dem Backup ihren Gerät Wiederherstellen Das iPhone, iPad oder den iPod touch aus einem Backup wiederherstellen Danach bitte den watch koppeln und aus dem Backup wiederherstellen So koppelst du deine Apple Watch mit einem neuen iPhone

Hallo, vielen Dank für den Hinweis. Ich habe gestern nach der Anweisung das iPhone und die Watch neu aufgesetzt.

Heute habe ich testweise drei kleinere und verschiedene Trainingseinheiten durchgeführt. Alle Daten d. h. Trainings, Herzfrequenz und GPS wurden vollständig zwischen Watch und iPhone synchronisiert; wie vor dem großen Update. Ich bin zufrieden. Das scheint die Lösung zu sein. Ich hoffe, daß das stabil bleibt.

Ein Update dazu wird nicht kommen, da es das Problem nicht löst, sodern mittransportiert wird.

Es hilft nur das System neu zu installieren.

Das wurde hier schon mehrmals beschrieben. Das Problem liegt darin, dass das ursprüngliche Update nicht sauber durchgelaufen ist. Da hilft leider nur Iphone neu aufsetzen und Watch neu koppeln. Watch alleine reicht nicht, da die Datenverarbeitung auf dem Iphone ist.

Habe auch beides komplett Zurückgesetzt und ohne Backup neu eingerichtet (2-3 Stunden hat's gedauert). Seit dem funktioniert alles, wie es soll. Meine Healthdaten war in der iCloud gespeichert und nach dem Einrichten auch wieder komplett und vollständig da.

Von daher finde ich die Lösung nicht optimal, aber akzeptabel.

Ich hatte das gleiche Problem. Alle Inhalte und Einstellungen im iPhone löschen und neu installieren hat das Problem behoben. Alle Daten der vergangenen Tage wurden im iPhone von der Watch übernommen.

Vorher ein Backup vom iPhone nicht vergessen.

Ich habe das Problem gestern folgendermaßen behoben: Apple Watch entkoppeln, die Uhr in den iCloud Einstellungen löschen, ein Back-up vom IPhone erstellen, iPhone zurücksetzen, das Back-up wieder einspielen und dann Apple Watch als neue Apple Watch einrichten. Ich hab die Wiederherstellung komplett über iCloud gemacht. Vorher hatte ich es über sucht, hatte aber das Problem nicht gelöst.

Lösung:

Bluetooth am Handy aus. Flugmodus in der Uhr rein.

Erstmal das probieren

Und wenn’s dann immer noch nicht funktioniert Hintergrund Aktualisierung in den Apple Watch Einstellungen aus und wieder einschalten.

So hat’s bei mir wieder funktioniert

Versucht doch mla den Lösungsansatz des Zurücksetzens. Apple empfielt dies ebenfalls. Am Besten macht Ihr eine komplette Wiederherstellung des Systems auf dem Handy und Koppelt die Uhr dann neu.

Dann eine Woche warten, damit sach System neu justieren kann und dann wenn nötig das Backup aus der iCloud einspielen. Wichtig ist es nicht das Backup beim ersten aufsetzen zu benutzen und kein Backup das vom Mac oder PC erstellt wurde.

Ich habe mein System dann gleich aufgeräumt und kein Backup mehr eingespielt. Läuft wieder alles wie es soll und sogar noch besser. Technische Hintergründe erspare ich Euch jetzt mal :-).

Hallo Forrest66,

ersteinmal geht es mir hier gar nicht darum Apple in irgendeiner Weise in Schutz zu nehmen oder ähnliches. Ich sehe das als Isler nur aus der technischen Brille und möchte mit den eigenen Erkenntnissen und den Informationen aus den Supportgesprächen helfen. Aber das war ja auch nicht Deine Kritik und für die netten Worte vielen Dank. Deinen Ärger kann ich zudem gut verstehen, aber da ich wie gesagt aus der Materie komme und die Entwicklungsvorgänge gut kenne, sowie weiß welch komplexes Gebilde das ganze ist, habe ich doch ein gewisses Verständnis.

Der Lösungsweg Ansicht ist sicher nicht befriedigend, aber ich möchte auf diesem Wege noch mal erklären, warum ein Update nicht unbedingt hilft.

Die erste wichtige Frage die es zu beantworten gilt ist: Wie wurde das Update bezogen?

• über den Finder, iTunes oder ota?

Ich denke die meisten wählen letzteres und genau da liegt auch die Gefahr und eine der wahrscheinlichsten Ursachen für das Problem.

Bei der Variante kann es nämlich durch Netzschwankungen oder "Überlastung", Mesh, gleichzeitige Updates, etc. dazu kommen das bestimmte Datenpakete nicht richtig übertragen werden. Für die Grundfunktionalitäten nicht schlimm, sprich das Update Ansicht läuft durch, aber es ist am Ende nicht alles "heile". In diesem Fall waren Komponenten betroffen, die genau in diesem Bereich Störungen verursachen.

Bei der großen Anzahl an Datenpakete die bei der Übertragung gesendet werden und den daraus resultierenden Milliarden Möglichkeiten kann schlichtweg keiner für jeden Nutzer individuell sagen, welches Paket nun beschädigt war und genau auf dieses refferenzieren.

Festzuhalten bleibt ja, das die Software Ansicht funktioniert und nur im Vergleich zu der Anzahl Nutzer einige wenige betroffen sind. Für diese ist es aber natürlich umso ärgerlicher. Aber ich schweife ab :-)

Zum technischen zurück.

Da wie gesagt das genau defekte Datenpaket nicht ermittelt werden kann muss also um 100% sicher zu gehen alles neu aufgesetzt werden. Dies geschieht ja bei einem Update nicht, sondern hier werden ja nur Teile des Systems "ausgetauscht". Was bei der beschriebenen Konstellation nicht hilft.

Jetzt kann man sagen: Ja, Apple kann doch eine Routine durchlaufen lassen beim Update die genau dieses automatisch macht, damit der Nutzer dies nicht muss.

Theoretisch schon, aber: Danach wäre alles wie bei einer Neuinstallation, da Apple ja logischer Weise nicht im Zuge des Updates von jedem Nutzer ein Update seiner Persönlichen Daten machen kann und darf, oder wie sollten alle Einstellungen am Ende wieder im Gerät ankommen? Das kann der Nutzer am Ende nur selber machen und ich muss sagen: Das ist auch gut so.

Ich hoffe ich konnte es ein wenig verständlich rüberbringen.

Die Hilfestellungen, die Apple bietet und wo die Unterschiede in den Backup-Möglichkeiten liegen habe ich ja schon vorangegangen erklärt.

Abschließend kann ich noch sagen: Um den Fehler beim Update zu illuminieren ist es ratsam das Update über den Finder/itunes am Mac/PC zu machen die per LAN angeschlossen sind. Zum einen. ist hier die Verbindung stabiler und das Prozedere ist etwas anders und "besser" abgesichert.

Ich habe Backup sofort wieder drauf gemacht,

läuft seitdem 👍