Nach Update auf iOS 14 und WatchOS 7 keine Synchronisation der Aktivitäten in Health mehr

Moin,


hatte nach dem Update gestern erhebliche Schwierigkeiten mit den Aktivitäten auf der Watch. Die Ringe haben sich nicht mehr geschlossen und die Bewegung wurde nicht mehr gemessen. Nach mehrmaligem entkoppeln/koppeln und Resets hat sich wenigstens der Stehring wieder aktualisiert. Als ich die 12 Stunden voll hatte ging plötzlich auch Bewegung und Trainingsminuten wieder. Diese werden jetzt aber nicht mehr mit der Aktivität in Health synchronisiert. Auch die Schritte, Strecke und Treppensteigen nicht. Habe laut Watch heute morgen 30kcal verbrannt und 312 Schritte getätigt. Health zeigt mir 21,2kcal und 35 Schritte an, die nimmt er laut Datenquellen auch von der neu gekoppelten Watch, allerdings sind die völlig falsch. Habe in den Datenquellen die Watch schon nach oben geschoben, aber wenn ich auf alle Daten anzeigen gehe, werden sie mir kurz angezeigt, nach ca. 2 Sekunden nur noch 4 Tage von vor 4 Monaten. In der Fitness/Aktivitätsapp wird die Uhr so wiedergespiegelt wie es sein soll.

Gestern lag der Unterschied bei weit über 150kcal.


Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte, oder noch eine Idee wie ich das Problem beheben kann?


iPhone 11 und Apple Watch Series 5

Apple Watch

Gepostet am 19. Sept. 2020 00:41

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 06. Okt. 2020 04:35

Apple empfahl Back-up vom iPhone machen, Uhr entkoppeln. iPhone und Uhr alles löschen (bei der Uhr kann der Datentarif beibehalten werden), neu aufsetzen vom Back-up, neu koppeln.

Bei mir lief dann alles wieder wie gewünscht.

lg


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89 Antworten

07. Okt. 2020 22:10 als Antwort auf Thomas-Berlin7

Ahh, Ok. Das Problem ist, das bei einem Backup am Mac auch Systemdateien mit gespeichert werden und nicht nur die Daten die für die Einzelnen Anwendungen wichtig sind. Das ist bei iCloud nämlich der Fall.

Somit wurde der Fehler mit gespeichert und hat dazu geführt, das bei Dir leider nix mehr ging. Deswegen habe ich auch alles komplett neu gemacht, auch obwohl ein icloud Backup vorhanden ist. Aber so hat es mal reinigende Wirkung.

Das es früher hier mal deutlich besser war, das kann ich aber nur unterschreiben. So einen Aufwand kenne ich nur von Windows.

du wirst wahrscheinlich nicht drumherum kommen wirklich alles zu resetten, damit sich das Problem löst. Ansonsten kann ich über den Support nur gutes berichten. Die bleiben am Problem dran und wenn am Ende nix hilft, wird das betroffenen Gerät getauscht.

Das ist bei den Markbegleitern nicht so.

12. Okt. 2020 01:22 als Antwort auf Palmdale95

Moin, moin, ich habe gestern mein erstes iCloud-Backup fürs iPhone raspeln lassen. Das hat ca. 8 Stunden beansprucht – zuvor habe ich meine icloud-Kapazität erhöhen müssen.

Danach das IPhone neu aus der Cloud aufgesetzt. Die Watch zwei Stunden später.

Die Trainings, die in den vergangenen 2 Wochen nicht in die Fitness App übermittelt wurden, sind nicht wieder aufgetaucht. Ich bin aber mal eben testweise durch den Garten gejoggt. Das hat jetzt mit GPS Daten geklappt. Das Herzdiagramm fehlt, aber dafür war es wohl auch zu kurz.

Schauen wir mal, bin hoffnungsvoll gestimmt. Wenn es jetzt wieder klappt, wäre ich echt happy. Schade um die letzten zwei Wochen, aber es gibt echt schlimmeres.

Nochmals danke an palmdale95 für Deine Hinweise.


Guten Start in die Woche & bleibt gesund!

21. Sept. 2020 02:52 als Antwort auf Juli1407

Bis dato noch nicht. Ich habe gestern sowohl die Uhr, als auch das Handy jetzt mal komplett „nackig“ gemacht und neu aufgesetzt. Ich kann auf jeden Fall schon mal sagen, dass es grundsätzlich was gebracht hat. Da muss durch die Updates und Kopplungen einiges nicht mehr i.O. Gewesen sein. Zum Aufzeichnen bin ich noch nicht gekommen. Melde mich aber mit Erkenntnissen, sobald ich getestet habe. WAs ich schon mal sehen konnte ist, das unter Training und Datenquellen für Strecken jetzt nichts mehr verzeichnet ist. Von daher gehe ich davon aus, dass das Problem noch besteht und bei Apple zu finden ist.

Außer hier im Forum ist es aber noch nicht publik geworden. Wir sind evtl. Noch zu wenige :-(


Hier sind Leidensgenossen: DA habe ich gestern schon meine doings geteilt.


https://communities.apple.com/de/thread/250702636?answerId=253483017622#253483017622


09. Okt. 2020 03:18 als Antwort auf joshibernitz

Noch ein Nachtrag, da einige ja hier geschrieben haben, dass sie nicht genug iCloud Speicher für das Zurücksetzen haben.

Hier kontakt mit dem Support aufnehmen, der versorgt Euch dann mit dem nötigen Speicher, bzw. sorgt dafür, dass Ihr das Geld für das kurzfristige Zubuchen erstattet bekommt.

Das nenne ich Support!

Es wurde zudem noch mal bestätigt, dass ein Update nicht hilft, da der Fehler "mitgeschleppt" wird.

Alles ärgerlich, aber leider nicht zu ändern.

Der Support hilft hier aber gern und nimmt jeden an die Hand der möchte!

23. Sept. 2020 22:43 als Antwort auf igo8000

Moin Moin. Ein reiner Neustart der Geräte bringt hinsichtlich der GPS-Daten auch nichts. Wenn muss schon ein Reset her.


Was das Thema Schlafaufzeichnung betrifft ist das ja ein ganz anders. Hier könnte der Grund auch in der neuen Schlaftracking-Funktion von Apple leigen und das diese sich mit AutoSleep beißt. Ich nutze die Funktion (leider) selten, da ansonsten der Akku nicht durch den Tag kommt und die Uhr Nachts läd. Das Akku-Problem besteht zudem auch erst seit dem Update. Mann muss festhalten: Keine Apple Glanzleistung!

27. Sept. 2020 11:26 als Antwort auf kerstin586

Es nervt wirklich. Habe heute meine neue Apple Watch 6 mit IOS 7.0.1 und iPhone 11 mit IOS 14.0.1 in Betrieb genommen. Genau dasselbe wie zuvor mit der Watch 5, Ringe schliessen sich aber die individuellen Trainings wie "Crosstrainer", "Laufen outdoor" etc. werden nur teilweise übertragen und wenn dann ohne Herzfrequenz.

Meine Frau verwendet iPhone 10 mit IOS 14.0 und Apple Watch 5 mit IOS 7.0.1. und alles funktioniert einwandfrei. Wahrscheinlich ist ein IOS Update dringend fällig und hoffentlich arbeitet Apple daran.

19. Sept. 2020 05:08 als Antwort auf leonie295

Na da bist Du nicht alleine. Ich habe heute nach dem Training festgestellt, dass die Uhr meine Trainings zwar aufzuzeichnen scheint, aber an die Aktivitäten App nicht weitergibt. Update war vorgestern und seit dem 2 Trainings. Habe sie dann wie im Support beschrieben entkoppelt und neu gekoppelt. Jetzt steht der letzte Eintrag der Ringe von 12 Uhr und nicht bewegt sich mehr. Alles andere scheint zu funktionieren, nur das tracking nicht. Die Ringe bewegen sich nicht. Eine Testaktivität wurde aufgezeichnet, kommt aber in den Daten nicht an. Weiß keine Rat mehr. Entkopple jetzt noch mal in der Hoffnung auf Besserung.

Einstellungen hatte ich auch alle gecheckt, aber es schient nur das Handy selber in der Aktivitäten App was aufzuzeichnen. Die Uhr wird vollkommen ignoriert.

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