Nach Update auf iOS 14 und WatchOS 7 keine Synchronisation der Aktivitäten in Health mehr

Moin,


hatte nach dem Update gestern erhebliche Schwierigkeiten mit den Aktivitäten auf der Watch. Die Ringe haben sich nicht mehr geschlossen und die Bewegung wurde nicht mehr gemessen. Nach mehrmaligem entkoppeln/koppeln und Resets hat sich wenigstens der Stehring wieder aktualisiert. Als ich die 12 Stunden voll hatte ging plötzlich auch Bewegung und Trainingsminuten wieder. Diese werden jetzt aber nicht mehr mit der Aktivität in Health synchronisiert. Auch die Schritte, Strecke und Treppensteigen nicht. Habe laut Watch heute morgen 30kcal verbrannt und 312 Schritte getätigt. Health zeigt mir 21,2kcal und 35 Schritte an, die nimmt er laut Datenquellen auch von der neu gekoppelten Watch, allerdings sind die völlig falsch. Habe in den Datenquellen die Watch schon nach oben geschoben, aber wenn ich auf alle Daten anzeigen gehe, werden sie mir kurz angezeigt, nach ca. 2 Sekunden nur noch 4 Tage von vor 4 Monaten. In der Fitness/Aktivitätsapp wird die Uhr so wiedergespiegelt wie es sein soll.

Gestern lag der Unterschied bei weit über 150kcal.


Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte, oder noch eine Idee wie ich das Problem beheben kann?


iPhone 11 und Apple Watch Series 5

Apple Watch

Gepostet am 19. Sept. 2020 00:41

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 06. Okt. 2020 04:35

Apple empfahl Back-up vom iPhone machen, Uhr entkoppeln. iPhone und Uhr alles löschen (bei der Uhr kann der Datentarif beibehalten werden), neu aufsetzen vom Back-up, neu koppeln.

Bei mir lief dann alles wieder wie gewünscht.

lg


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89 Antworten

06. Okt. 2020 07:24 als Antwort auf TJ90

Das ist alles unbefriedigend... Alles nach dem offiziellen Support Dokument von Apple gemacht. 2 Stunden Zeit investiert und... es hat nichts gebracht!


Jetzt soll es daran liegen das es nur mit einem Backup über iCloud laufen soll (warum wird in dem Support Dokument nicht explizit draufhingewiesen...???).


Das iPhone wiederherstellen aber ohne Backup(!?), Uhr koppeln und dann wie lange warten 24 Stunden, eine Woche damit sich die Geräte kalibrieren ??? Vielleicht noch Mistelzweige in den Türrahmen hängen und Räucherstäbchen anzünden damit das Karma stimmt...


Das ganze Theater war noch nie notwendig wenn ein neues iPhone mit der AW gekoppelt wurde...bin da echt enttäuscht zumal diese Synchronisation kein Hexenwerk ist.... oder doch??



08. Okt. 2020 13:41 als Antwort auf leonie295

Es würde sehr helfen, wenn Apple sich darüber äußert ob ein Update zur Lösung des Problems geplant ist. Ein Unternehmen, das sich als Pionier bezeichnet seien Fehler erlaubt, aber diese workarounds kann doch wirklich nicht die finale Antwort sein.


Mit einer Äußerung zu einem Update+Zeitpunkt könnten die Kunden mindestens selbst entscheiden, ob das Warten lohnt oder ob man sich mühevoll des Workarounds annehmen muss. Ich für meinen Teil möchte ungern den Workaround nutzen, denn das würde für mich bedeuten, dass ich sämtliche Apps, die für meine dienstlichen Zwecke von meinem Arbeitgeber zur Verfügung gestellt werden mühevoll erneut beantragen muss und zum Teil mehrere Woche wichtige dienstliche Apps nicht nutzen kann. Leider auch die Nutzung meine dienstlichen email Funktionen.


Dieses Wischiwaschi Gehabe von Apple ist sehr befremdlich und passt nicht zu dem selbst gesetzten Ziel als Pionier.


Also Apple, bitte eine klare Aussage zu einem Update. Danke.



09. Okt. 2020 06:08 als Antwort auf joshibernitz

Tja, ich habe heute meine watch6 bekommen und auf watchOS7.0.1 aktualisiert. Ist gekoppelt am iPhone 8Plus mit letztem IOS.

Habe vorher eine Watch2 benutzt und die auch gekoppelt gelassen wegen backup und so.

Das ist richtig toll in der Aktivitäten App.

Je nachdem welche Uhr ich benutze stellt die App auf die entsprechende Uhr um.

Das blöde ist, es wird nicht synchronisiert zwischen den beiden Uhren und dem iPhone.

Das sollte doch wohl via timestamp kein Thema sein.

Handy zurücksetzen geht nicht, wegen Kunden Apps, die nur sehr langwierig zu beantragen wären.

Wenn es da kein Update geben sollte, schicke ich die watch6 umgehend zurück.


Ich werde auch einen Support Call aufmachen.


11. Okt. 2020 01:30 als Antwort auf Alpacino35

Viel Erfolg und ich hoffe auf den gewünschten Erfolg. Ein Tipp noch. Erst das Handy sich ein wenig Kalibrieren lassen (1-2h) und dann die Watch koppeln. Dann gehst Du sicher, dass Du nicht das Koppeln innerhalb eines im Hintergrund noch nicht abgeschlossenen Vorgangs machst.


Braucht ja eh so seine Zeit, bis die Apps wieder drauf sind und man dann auch noch die Passwörter ggf. wieder eingerichtet hat.

Ich drücke die Daumen und ebenfalls schönen Sonntag.

12. Okt. 2020 00:02 als Antwort auf Alpacino35

Ich habe alles wie beschrieben gemacht, alles gesichert, watch getrennt, handy zurückgesetzt, backup eingepielt, später watch gekoppelt, dann wieder backup drauf.


hat leider nichts gebracht, die letzten beiden trainings sind immernoch nicht da, bei allen anderen nurnoch ser grüne startpunkt.


bin gespannt, ob wenigstens ein neues training korrekt dargestellt wird.


hab allerdings wenig hoffnung.


ich hoffe die aussage apple würde kein update für dieses problem herausbringen bestätigt sich hoffentlich nicht.

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