Nach Update auf iOS 14 und WatchOS 7 keine Synchronisation der Aktivitäten in Health mehr

Moin,


hatte nach dem Update gestern erhebliche Schwierigkeiten mit den Aktivitäten auf der Watch. Die Ringe haben sich nicht mehr geschlossen und die Bewegung wurde nicht mehr gemessen. Nach mehrmaligem entkoppeln/koppeln und Resets hat sich wenigstens der Stehring wieder aktualisiert. Als ich die 12 Stunden voll hatte ging plötzlich auch Bewegung und Trainingsminuten wieder. Diese werden jetzt aber nicht mehr mit der Aktivität in Health synchronisiert. Auch die Schritte, Strecke und Treppensteigen nicht. Habe laut Watch heute morgen 30kcal verbrannt und 312 Schritte getätigt. Health zeigt mir 21,2kcal und 35 Schritte an, die nimmt er laut Datenquellen auch von der neu gekoppelten Watch, allerdings sind die völlig falsch. Habe in den Datenquellen die Watch schon nach oben geschoben, aber wenn ich auf alle Daten anzeigen gehe, werden sie mir kurz angezeigt, nach ca. 2 Sekunden nur noch 4 Tage von vor 4 Monaten. In der Fitness/Aktivitätsapp wird die Uhr so wiedergespiegelt wie es sein soll.

Gestern lag der Unterschied bei weit über 150kcal.


Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte, oder noch eine Idee wie ich das Problem beheben kann?


iPhone 11 und Apple Watch Series 5

Apple Watch

Gepostet am 19. Sept. 2020 00:41

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 06. Okt. 2020 04:35

Apple empfahl Back-up vom iPhone machen, Uhr entkoppeln. iPhone und Uhr alles löschen (bei der Uhr kann der Datentarif beibehalten werden), neu aufsetzen vom Back-up, neu koppeln.

Bei mir lief dann alles wieder wie gewünscht.

lg


Ähnliche Fragen

89 Antworten

21. Sept. 2020 02:22 als Antwort auf Palmdale95

Bei mir ist es genauso. Seit dem Update zeichnet die Uhr alle Trainings korrekt auf aber Übertragung der Aktivität in die App (sowohl FitnessApp als auch I Health) klappt nicht/ das Handy bekommen keine Daten :(( auch nach Neuem Koppeln nicht.

so ein Mist!!


hat jemand von euch mittlerweile eine Lösung bzw. hat es bei iwem von euch mittlerweile geklappt ? 🙏🏻

21. Sept. 2020 06:10 als Antwort auf Juli1407

Bei mir funktioniert es auch immernoch nicht. Irgendwo hängt da was bei der Übertragung der Daten auf das iPhone. Mir wird jetzt nichtmal mehr die FitnessApp richtig angezeigt, die Zahlen und Ringe stimmen, aber die Balken hinten und vorne nicht.

Auch den Grundumsatz scheint er nicht mehr vernünftig zu berechnen... hatte gestern laut Daten nur 1000kcal Gesamtverbrauch ;-D

Mich wundert es nur, dass er ja anscheinend Daten überträgt, aber nicht alle und nicht immer. Sonst kann ich mir die Stehstunden und Trainingsminuten schlecht erklären.


27. Sept. 2020 11:11 als Antwort auf ivan75

Es nervt, schaffe mein Wochenziel für die Versicherung nicht und wenn es nicht langsam mal überträgt auch mein Monatsziel für die Versicherung nicht ...

und das nicht weil ich faul bin sondern weil die Daten nicht übertragen werden und ich deswegen seit Montag keine Punkte mehr bekomme ... hat mittlerweile irgendwer eine Lösung gefunden? Meine Trainings sind weg ringe richtig geschlossen und Schritte nur zum Teil übertragen ... nervt langsam

02. Okt. 2020 04:57 als Antwort auf Joernek

Super. Freut mich, das es für Dich funktioniert hat. Bei mir ging das Problem leider noch tiefer. Mein iPhone hat beim Update wohl Datenpakete verschluckt. Ich musste noch mla eine komplette Wiederherstellung machen, da der Akku sich immer in kürzester Zeit leergezogen hat. Dank de guten Apple-Support sind wir dem auf die Schliche gekommen. Kurz danach kam der Artikel ;-)


Aktuell läuft wieder alles wie vorher und sogar besser bei mir. Lediglich meinen Mac kann ich immer noch nicht mit der Watch entsperen, aber das ist ein anderes Thema :-)

07. Okt. 2020 09:34 als Antwort auf forrest66

Hatte mich dann entschlossen das iPhone zu löschen und aus Back Up wieder herzustellen. nie wieder. Back Up Datei war dann beschädigt, alle älteren auch. Alle Fotos, Health Daten, Daten in verschiedenen Apps etc. Alles weg. Keine Ursache erkennbar, IOS Versionen waren natürlich identisch. Apple Support völlig ratlos.

Ich habe die Schnauze gestrichen voll von Apple.

07. Okt. 2020 14:01 als Antwort auf Palmdale95

Es waren zwei Back Ups auf dem Mac, für iCloud reicht mein Speicher dort nicht. War in vergangenen Jahren aber nie ein Problem.

Nach dem kompletten neuen Aufsetzen von iPhone und Watch wird meine Edelstahl Uhr in der Watch App als Aluminium angezeigt. Kalorien zählen setzt immer wieder aus und lässt sich nur durch Aus- und wider Einschalten anstoßen. War bei einem Crosstrainer Training heute Abend viermal notwendig.

Allmählich liefert Apple nur noch (teuren) Schrott. War bis vor einiger Zeit immer begeistert von Apple, zur Zeit kann ich jedem nur davon abraten.

10. Okt. 2020 00:34 als Antwort auf Palmdale95

Lieber Plamdale95,


vielen Dank für deine Versuche hier zu unterstützen. Das grundsätzliche Problem ist aber doch wer hat den den Fehler eingeschleppt? Inch denke sicher nicht die vielen Nutzer. Es kann nicht sein das mit der AW2 und iOS 14 alles läuft und mit der der AW6 nicht. Da ja nicht nur die 6er betroffen, sondern alle Modelle die watchOS 7bekommen habe liegt aus meiner Sicht auf der Hand das es an dem Upgrade liegt. Kann mir keiner erzählen , dass dies nicht über das kommende Upgrade behoben werden kann.


Es ist auch löblich das der Support alle an die Hand nimmt...ändert aber nichts daran, dass nicht explizit beschrieben wird das nur ein Backup über die iCloud das Problem behebt. Will Apple hier einfach nur mehr iCloud Speicher verkaufen?. Das kurzfristige Buchen von Speicher hilft ja nur dieses Mal. Beim nächsten Update wird dann wieder ein anderer Fehler eingeschleppt, welcher auch nur wieder über iCloud zu lösen ist..? Sorry, aber das ist alles andere als Support.


Was für ein Aufwand um die simple Kommunikation zwischen hauseigenen Apps wieder zu ermöglichen!! Bei vielen ist es auch mit Problemen behaftet.. ärgere mich sehr, dass ich meine 2er schon abgeben habe...


Überlege mir ernsthaft für meine Aktivitäten etwas von Garmin oder anderen Anbietern zuzulegen. Dann kann die Health App anzeigen was sie will...


Bin aktuell sehr enttäuscht von Apple in dieser Angelegenheit




12. Okt. 2020 00:52 als Antwort auf kaoszwerg

Servus. Ist vielleicht nicht ganz rausgekommen, da bitte ich um Entschuldigung. Alte Trainings die werden bei mir so auch nicht angezeigt, aber alle neuen. Das hängt mit der Healthdatenbank bzw. Fitnessapp zusammen. Hier wird sicherlich ein Update kommen. Sind zwei losgelöste Problems.


Für mich ist das zweite nicht so relevant, da ich die Daten alle in einem externen Backup habe :-), denn die Fitnessapp ist in diesem Fall für mich nur Mittler.

26. Okt. 2020 11:36 als Antwort auf tjk

Hallo zusammen,


habe jetzt alle antworten durch, kann das Problem aber noch weiter eingrenzen:


Habe ich mein iPhone beim Sport mit der AW dabei und starte das Training auf der Watch wird das Training später nicht in der Fitness App angezeigt.


Nutze ich nur die Watch und habe mein iPhone nicht dabei werden die Daten anschließend (allerdings manchmal ohne HF und immer ohne GPS) auf dem iPhone angezeigt.


Wahrscheinlich werde ich trotzdem den selben Lösungsansatz versuchen müssen oder hatte das Problem so explizit auch schon jemand?

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Nach Update auf iOS 14 und WatchOS 7 keine Synchronisation der Aktivitäten in Health mehr

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.