Schritte in Health werden nicht korrekt angezeigt bzw. von der Apple Watch synchronisiert

Question

Schritte in Health werden nicht korrekt angezeigt bzw. von der Apple Watch synchronisiert

Seit Update auf iOS14 und WatchOS7 bzw. meiner neuen Apple Watch SE werden die Schritte von der Apple Watch zwar auf das iPhone in die Fitness App übertragen, aber in der Health App fehlen etliche Schritte. Gestern fehlten z.B. knapp 3.000 Schritte.

Mir kommt es so vor, dass dies insbesondere der Fall ist, wenn die Watch sich außerhalb der Reichweite des iPhone befindet. Die Erwartung wäre ja, dass dann die Schritte von der Watch nachträglich zum iPhone bzw. in die Health App geschrieben werden.

Mich ärgert das sehr, da ich die Schritte für meine Krankenkasse (Bonusprogramm) brauche.

Ich habe 2 Beiträge aus 2017 und 2019 hier im Forum gefunden, die dasselbe Problem hatten. Eine Lösung war nicht zu erkennen.

https://communities.apple.com/de/thread/200039094

https://communities.apple.com/de/thread/200014573

Meine Einstellungen habe ich alle geprüft, das passt soweit. Ich habe auch nichts verändert, es funktionierte ja vorher auch. Erst seit WatchOS7 bzw. seitdem ich die Apple Watch SE habe.

iPhone SE

Gepostet am 24. Sept. 2020 06:15

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Answer 1

28. Sept. 2020 09:32 als Antwort auf NklsPln

Hallo NklsPln,

ich habe in der Community nachgeforscht und einen Beitrag von meinem Kollegen Marcel_IE gefunden. Führe hier mal die Schritte aus, die er dazu geschrieben hat:

Fehlende Auszeichungen auf Apple Watch na… - Apple Community

Lass die Communities wissen, ob dir diese Schritte helfen konnten.

Alles Gute für dich!

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Answer 2

26. Sept. 2020 02:53 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo,

ja natürlich ist alles kalibriert etc. Hatte vorher die Watch 3, da lief es problemlos. Bin dann auf watch SE umgestiegen (aus Backup der Watch 3 wiederhergestellt). Seit watchOS 7/ ios14 gibt es die Probleme. Zurücksetzten, Neustart, neu koppeln etc bringt nix.

Support wusste auch nicht so recht weiter. Habe hier diverse andere Beiträge gelesen, wo User von ähnlichen Problemen berichten. Ich vermute dass ein bug fix seitens Apple erforderlich ist.

habe alle meine Einstellungen etc geprüft, daran kann es nicht liegen. die Schritte und Aktivitäten werden a der Watch korrekt aufgezeichnet, aufm iPhone in der Fitness App auch genauso angezeigt. Aber in der Health App kommen die Daten nicht alle an.

beispiel: Watch zeigt abends 10.000 Schritte, Fitness App aufm iPhone auch.

Health zeigt nur 8.000 Schritte - es fehlen also Daten!

das kann nix mit Einstellungen oder Kalibrierung zu tun haben.

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Answer 3

28. Sept. 2020 11:03 als Antwort auf ankalinho

Das hatte ich auch schon getestet. Aber den Fehler hat es nicht behoben.

Bei mir kommen verschiedene Varianten vor:

Die Uhr zeigt das Workout an z.B. 2 km Outdoor Walk. Fitness App erkennt das Workout nicht an, ergo in der Fitness App steht nichts. In der Health App fehlen Herzschlag Daten, Schritte & Kilometer, weil der Start des Workouts nicht synchronisiert wurde bzw. erkannt wurde? Es fehlen die ersten 3 Minuten an Daten.
oder Mitten im Outdoor Rund Workout fehlen 30 Minuten. Die Fitness App & Watch sind gleich, aber die 30 Minuten Daten sind nicht in der Health App...

Diese Fehler treten erst seit dem Update zu iOS 14 & WatchOS 7 auf und wie schon geschrieben, die AW wurde zurückgesetzt bzw. auch komplett neu installiert. Hat alles nichts gebracht.

Auch wenn das iPhone in Reichweite der AW ist, passieren diese Fehler.

Das einzige, was ich zur Zeit mache ist, während eines Workouts, das iPhone immer wieder öffnen damit direkt Daten eingetragen werden. Das funktioniert irgendwie, ist aber ziemlich nervend.

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