Apple Watch 6 GSM klingelt bei eingehenden Anrufen nicht immer

Hallo zusammen, ich weiß nicht ob es am neuen iOS/WatchOS liegt oder an der neuen Apple Watch 6, bisher hatte ich die Apple Watch 4 und von der kannte ich es, dass bei eingehenden Anrufen auf dem iPhone die Apple Watch immer mitgeklingelt hat, egal ob das iPhone in der Nähe war oder nicht.


Seitdem ich die neue Apple Watch 6 mit dem neuen WatchOS habe (und iOS 14.0.1 auf meinem iPhone 11 pro) funktioniert das nicht mehr so wie früher. Tagelang klingelt die Watch nicht mehr bei eingehenden Anrufen. Erst wenn ich mit der Watch ein abgehendes Gespräch führe klappt das Klingeln anschließend. Ich habe "alles" probiert ;-)

  • beide Geräte neu gestartet
  • AW 6 wieder entkoppelt und aus Backup neu gekoppelt
  • AW 6 wieder entkoppelt und ohne Backup neu aufgesetzt
  • AW 6 wieder entkoppelt und den Mobilfunktarif gelöscht und neue eSIM eingesetzt
  • Apple Support angerufen > Empfehlung Apple Store aufzusuchen
  • Mobilfunkhotline angerufen > die eSIM ist ok, man kann nichts konfigurieren


Hat jemand noch eine gute Idee?

Gepostet am 05. Okt. 2020 04:18

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 12. Apr. 2021 01:03

Hallo zusammen,


habe seit iOS14 das gleiche Problem:

Anrufe am iPhone werden nicht an die übrigen Apple Devices mit gleicher Apple-ID (AppleWatch, iPad, Mac, anderes Test-iPhones) weitergegeben. Nach einen Reboot des iPhones und kurzer Wartezeit (2min) funktioniert es wieder problemlos. Alle Geräte haben immer die aktuellste Software (allerdings keine Betas).


Besitze einen BMW mit CarPlay. Das Problem tritt i.d.R. auf, wenn ich mit dem Auto gefahren bin.


Seitdem bereits iPhone und AppleWatch (Cellular) gewechselt. Ich habe allerdings beim iPhone-Wechsel das Backup eingespielt und noch nicht neu installiert (aufgrund des hohen Aufwands).

Bei meiner Frau das gleiche Problem mit einer Nicht-Cellular AppleWatch.


Habe bis jetzt abgewartet, ob es sich löst mit diversen Updates, was aber nicht der Fall scheint. Von daher habe ich vor kurzem einen Support-Case bei Apple aufgemacht. Nach Aussage des Supports ist das kein bekanntes (oder oft auftretendes) Problem. Die fehlerhafte Funktion scheint die Continuity-Funktion des iPhones zu sein, die u.a. zuständig ist, die Gespräche an die anderen Geräte weiterzureichen.


Ich bin mir relativ sicher, dass das irgendwie mit CarPlay und ggf. sogar nur mit BMW-CarPlay zu tun hat und viele Anwender vielleicht gar kein CarPlay in einem BMW benutzen. Denn sonst wären wesentlich mehr Anwender betroffen und es gäbe längst einen "Calling-Gate"-Shitstorm ;-). Ist aber nur eine Vermutung.


Der Support hat bereits Logfiles meines iPhones gezogen/ausgewertet und dabei 2 Apps (openVPN und Fing) gefunden, die laut Logfiles Fehler verursacht haben könnten. Beide Apps habe ich daraufhin deinstalliert. Leider ohne Erfolg.

Nach Verwenden von CarPlay (aktiv benutzt Musik und Karten) war das Problem wieder da. Nach Reboot des iPhones klappt alles wieder.

Habe das Feedback nun wieder an den Support zurückgespielt und warte auf Rückinfo.


Habe CarPlay nun testhalber im BMW für mein iPhone ausgeschaltet und verwende nur iDrive mit Bluetooth-Verbindung zum iPhone.

Ergebnis nun: Nach dem Aussteigen werden die Anrufe vom iPhone zumindest noch an AppleWatch und Mac signalisiert, an iPad und Test-iPhone nicht. Nach Reboot des iPhones funktioniert alles wieder.


Das Problem muss jetzt mal gelöst werden, denn ich verpasse wirklich andauernd Anrufe. Ich werde das daher in den nächsten Tagen nun intensiv testen, also CarPlay nicht aktiv oder nur bestimmte Apps benutzen, CarPlay im Auto ganz deaktivieren, usw.. Parallel werde ich das mit dem Support versuchen zu lösen und hier die Erkenntnisse posten.


Es wäre bestimmt hilfreich, wenn jeder mit dem gleichen Problem ebenfalls ein offizielles Ticket bei Apple eröffnet, dann geht es vielleicht schneller bei der Lösungsfindung.


Viele Grüße!

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50 Antworten

07. Okt. 2020 04:14 als Antwort auf NicoF

Auch noch (erfolglos) probiert

  • iPhone neu aufgesetzt


@ J_gabriel - Apple Support hatte ich ja schon angerufen (s.o.), die sind ratlos und schicken mich in den Store. Termin dort dauert etwas, meiner Meinung nach bleibt nur noch der Austausch, obwohl ich das merkwürdig finde. Manchmal geht es ja, nur meistens nicht - bessere wäre es, der Fehler träte ständig auf. Wenn das iPhone neu gestartet wird, funktioniert es meistens für kurze Zeit.

29. Dez. 2020 02:17 als Antwort auf NicoF

Hi zusammen!


Fahre einen Porsche 992 mit Wireless CarPlay und ich kann den Fehler bestätigen.


Iphone 11 Pro Ein/Aus schafft für einige Zeit Abhilfe. Nach CarPlay-Nutzung schweigt meine Watch 4 mit eSim. Keines der Tipps hat fortwährende Abhilfe geschafft. Habe mindestens 10x die Watch resetet. Auch all die anderen Tipps habe ich getestet. Support möchte nun meine Watch abholen. Das lass ich dann jedoch sein und hoffe auf ein Softwareupdate.





21. Jan. 2021 11:43 als Antwort auf hasan132

Ich hoffe auch das die daran sind, denn die Funktion war und ist einfach super. Am Ipad funktioniert es. Nur die Watch bleibt einfach stumm. Denke auch nicht das es mit dem Carplay was zu tun hat. An meiner Series 2 auf Watch OS6 funktioniert es einwandfrei. Was ich denke, dass es eventuell mit den Cellular modellen was zu tun hat denn meine Series 2 hat das nicht.

30. Juni 2021 06:53 als Antwort auf NicoF

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem. Nach etlichen Versuchen, bin ich über dieses Problem gestolpert. Ich habe meine Apple Watch 6 seit einer Woche. Seit vorgestern gehen keine Anrufe mehr bei mir ein. Erst nach Neustart. Das es am CarPlay liegen könnte, hätte ich nicht gedacht.

Ich habe gerade auf mein Software Update geschaut. (14.6) Dennoch habe ich dieses Problem.

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