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iPhone 12 (Pro) OLED Problem bei schwarzen Inhalten (z.B. Hintergrund in ganz schwarz)

Ich habe meinem iPhone 12 Pro folgenden Fehler festgestellt:


Wenn man in einem dunklen Raum ist, schalten sich bei schwarzen Inhalten (z.B. Hintergrund in ganz schwarz) alle Pixel an und schwarz wird zu einem grünlichen grau. Das ist definitiv nicht normal bei einem OLED-Panel.


Manchmal bleibt es bei diesem grau, manchmal wird es danach wieder zu schwarz und manchmal flackert es dazwischen.


Ich habe mein iPhone bei Apple tauschen lassen und beim Neuen das gleiche Problem. Zurückgesetzt wurde es auch schon, hat alles nichts gebracht. Ich habe das Problem auch in einem amerikanischen Forum gefunden, dort gibt es einige bei denen das auch auftritt, jedoch wollte ich das ganze mal hier ins offizielle Apple Forum bringen.


Die Frage, die hier auftritt ist wohl ob dies wirklich ein Hardware Fehler des Displays oder doch ein Softwarefehler ist. Ich habe ein Beispielbild mal anhand des Boot-Screens angehängt. Auf dem einen ist der Normalzustand zu sehen, auf dem anderen das komplett angeschaltete Display.




[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 04. Nov. 2020 01:03

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339 Antworten

15. Jan. 2021 10:48 als Antwort auf TheLuk123

Hast Du explizit ein Flackern, beispielsweise komisches An- und Abschalten der Pixel bei schwarzen Bildbereichen in Videos, oder hast Du „nur“ ein Aufleuchten bei statischen schwarzen Bildern? Mein erstes Max hat ziemlich geflackert, das hat man vorallem beim Netflix schauen im Dunkeln gesehen. Mein jetziges Max leuchtet nur zwischen 5-15% Heligkeit bei ganz schwarzen Bildern auf, ansonsten merke ich das in keinem Alltagsverhalten. Bin mir immernoch am überlegen heute in den Store zu fahren und ein neues Gerät zu holen. Rückgabefrist ist zwar gestern ausgelaufen, aber ich denke, heute könnte ich das noch machen auf Kulanz. Jedoch habe ich noch immer Bedenken, dass das Neue dann wieder noch schlimmer ist. Kann mich irgendwie nicht damit abfinden...

15. Jan. 2021 15:11 als Antwort auf AlexQ

Das ist ja mal ein interessanter Fehler. Gratis Upgrade ist ja auch nicht schlecht? :D Wie gehst du nun weiter vor? Das Max macht ja einen guten Eindruck auf den Fotos.


@TheLuk123: mein erstes Max hatte das Flackern eben auch stark ausgeprägt. Mein jetziges nicht. Vorhin konnte ich nichtmal mehr das aufgehellte Schwarz bei einem komplett schwarzen Bild in dunklem Raum reproduzieren. Gestern ging das noch. Ich werde meins wohl behalten und abwarten...

18. Jan. 2021 21:55 als Antwort auf AlexQ

Danke Alex für den guten Vergleich!

Wie sieht es denn bei Videos aus, die kein HDR sind? Bleibt das neue 12 Pro da auch komplett dunkel? Und hast du mal die Panel-Typen ausgelesen? Unterscheiden sich die beiden ansonsten von Helligkeit oder Farbdarstellung?

Bekomme morgen mein 2. 12 PM. Das sollte dann auch Produktionswoche 50+ sein. Bin gespannt, wie das Display da ausschaut...

20. Jan. 2021 00:07 als Antwort auf AlexQ

So, hier mein Bericht. Ich fasse mich kurz (edit: sorry, hat nicht geklappt!):


Gerät #1:

12 PM

SN: F2M***

Screen: G9Q

Week: 49 (2020)


Gerät #2:

12 PM

SN: G0N***

Week: 01 (2021)

Screen: G9N


Das Wichtigste zuerst: auch das Neue hat raised blacks. Diese sind teilweise etwas schwächer ausgeprägt (das "Glühen" des Grautons), verhalten sich aber EXAKT wie beim iPhone #1 - man beachte dabei, dass es Geräte aus 2 unterschiedlichen Fabriken mit 2 unterschiedlichen Panels sind, welche mit mehreren Wochen Abstand voneinander produziert wurden. Panel #2 ist leicht kälter (blauer, das Weiß strahlt etwas mehr). Bilder sehen bei kritischem Hinsehen auf Panel #1 ehrlicherweise aber leicht natürlicher aus. Mit True Tone an ist hingehen #1 leicht kühler, was mir alles in allem besser gefällt.


Insgesamt muss man sagen, dass die beiden Geräten unfassbar ähnlich performen. Sowohl von den Screens an sich (Helligkeit, Farben usw.) als auch im Verhalten, was die raised blacks und Grünfärbung angeht. Bei letzterem gibt es allerdings leichte Unterschiede: Während #1 teilweise etwas deutlicher leuchtet (raised black Problem), geht #2 bei Helligkeiten von 0 % und leicht darüber mehr ins Grün.


Meine wichtigste Erkenntnis nach zugegebenermaßen viel zu langem und peniblem Testen ist folgendes:

Die Geräte verhalten sich, was die raised Black Sache angeht, EXAKT gleich! Das heißt bspw, dass sie in 95 % der Fälle exakt sychron flackern sowie bei exakt derselben Helligkeitseinstellung anfangen (bpsw. bei einem schwarzen Bild oder Video) von schwarz "leutenden" Pixeln komplett abzuschalten. Das weiß ich daher, dass ich die Helligkeiten immer synchron per Siri auf den Prozentwert bei beiden gleich eingestellt haben. Das zweite ist: Das Problem ist nach wie vor da und ich bin überzeugt davon, dass es sehr verbreitet is (alleine bei mir 3/3 Geräten, 2x PM, 1x Mini). Soweit die Facts. Das Ganze läst mich vermuten, dass Apple sich dem Ganzen per Software annehmen kann und auch muss. Denn erstens kann es kein Zufall sein, dass sich 2 Geräte aus 2 verschiedenen Fabriken mit 2 unterschiedlichen Panels (wenn auch beide Samsung) exakt gleich verhalten und zweitens ist dieses Problem viel zu offensichtlich (auch wenn es im Alltag so gut wie nie auffallen wird), um es zu ignorieren.


Bei macrumors gibt es mittlerweile übrigens 2 Leute mit LG Panel, die behaupten, sie hätten keinerlei raised blacks.

Ich werde übrigens #1 behalten, da #2 ganz nebenbei eine Schmierfleck hinter der Telelinse sowie 1-2 Micro-Partikel hat sowie ein seltsames Boot-Verhalten zeigt. Statt beim Druck auf den Powerknopf eine kurze Weile schwarz zu bleiben und dann bis zum Erscheinen des OS das Apple-Logo anzuzeigen, blitzt das Apple-Logo sofort nach dem Drücken einmal kurz auf, verschwindet dann wieder und leutet erst kurz vor dem OS nochmal auf. Das ging auch nach dem Reset und der Widerherstellung aus dem Backup nicht weg (habe vor ein paar Tagen schon mal von einem solchen Fall gelesen, dem das mit 2 Geräten passiert ist, nachdem er jeweils eine volle Ladung per Magsafe durchgeführt hat - habe ich allerdings nicht).


Alles andere war bei beiden Geräten übrigens exakt gleich: Die schwarzen "Schatten" beim Aufnehmen von Videos, wenn man abends bspw. über eine beleuchtete Wand schwenkt, das Flackern beim Aufnehmen von Videos unter künstlicher Lichtquelle usw. usf. ...


Ich werde Gerät #1 nun behalten (da es ansonsten perfekt ist), es genießen und auf ein Software-Update warten. Ich kann mir einfach nicht vorstellen, dass das Thema unbearbeitet bleibt und die Tatsache, dass der Screen komplett abschalten kann sowie die Geräte sich 1:1 gleich Verhalten, stimmt mich da recht optimistisch. Möglicherweise haben die mit LG-Panel durch das Panel an sich oder andere Begleitkomponenten dieses Phänomen nicht. Aber ein iPhone zu finden, welche nicht nur ein LG Panel hat, sondern welches dann auch noch perfekt (ohne Tint etc. ist), sowie keinen der anderen üblichen Themen (kratzer, Leutsprecherkratzen, Staub unter der Linse etc.) aufweist, so lange möchte ich das Spiel mit den iPhones nicht spielen. Bis dahin ist dann schon das iPhone 13 da... ;)


Hoffe, das hilft hier einigen.

24. Jan. 2021 12:57 als Antwort auf GobiTodic

Danke für deinen Erfahrungsbericht.

Das komische Boot-Verhalten kann ich leider bei dem iPhone 12 Pro meiner Freundin auch bestätigen.

Ansonsten funktioniert das iPhone wunderbar, abgesehen natürlich von dem Flackern, was bei meinem iPhone 12 Pro allerdings etwas stärker ausgeprägt ist.


Nebenbei hat mein iPhone auch einen leichten Grünstich, was bei dem iPhone meiner Freudnin nicht zu erkennen ist.


Wir werden auch beide iPhones behalten, ich habe die genannten Fehler aber direkt bei Apple gemeldet und mir die Fall-ID‘s per E-Mail zusenden lassen.

Die Dame am Telefon sagte bei mir übrigens, das Problem mit dem Flackern sei bekannt und „man würde an höchster Stelle“ daran arbeiten :D


Ich hoffe, dass das seltsame Boot-Verhalten mit dem nächsten Update verschwindet. Auf ein Zurücksetzen des iPhones habe ich aktuell keine Lust, da sonst auch alles wunderbar funktioniert...

iOS 14.4 soll ja bald kommen, auch wenn das am Flackern garantiert nichts ändern wird ;)

24. Jan. 2021 14:35 als Antwort auf julian_rtci

Hallo zusammen ich habe aktuell die 14.4 RC drauf und das flackern ist leider immer noch da,ich hatte auch auf YouTube ein Beitrag gesehen wo wohl der Grünstich nach dem Update 14.4 weg sein sollte

(ist es aber nicht zu 100%), was mir aber aufgefallen ist das der Grünstich weniger geworden ist.Deswegen bin ich auch der Überzeugung das es durch ein SW Update behoben wird.

26. Jan. 2021 01:22 als Antwort auf GobiTodic

@GobiTodic: Danke für deinen ausführlichen Bericht


Ich bin ja mal gespannt, ob das wirklich via Software-Update gefixt werden kann. Bei all den inkompetenten Auskünften der Mitarbeiter vor Ort sowie auch im telefonischen Support, welche ich erhalten habe, bin ich mir da nicht ganz sicher, ob ich der Aussage dieses Users bzw der von ihm erhaltenen Rückmeldung seitens Apple Glauben schenken soll. Man darf ja schon ein wenig skeptisch sein:)

Bei meinen zwei Max ist die Displayperformance tatsächlich ein Unterschied wie Tag und Nacht. Das Schlechtere habe ich natürlich zurückgegeben. Dasjenige, welche ich zurückgeschickt habe hat bei schwarzen Bildern geleuchtet und bei schwarzen Bildbereichen in Videos geflackert, als gäbe es kein morgen mehr :D Beim jetzigen habe ich praktisch kein Flackern mehr und das Aufleuchten bei komplett Schwarzen Bildern ist auch nur minim. Irgendwie geht das nicht so wirklich in meinen Kopf rein, dass zwei so Unterschiedlich performende Displays mit derselben Software gefixt werden sollen. Aber wir werden sehen, die Hoffnung stirbt zuletzt. :)

27. Jan. 2021 09:52 als Antwort auf NiclasB

Wow, das ist echt ein sehr starker Grünschimmer...


Mein Display hat gestern Abend auch ein neues Fehlverhalten gezeigt:

Bei statischen schwarzen Bildern flackert jetzt der Grünschimmer auch teilweise, wie bei Videos. Unter iOS 14.3 hatte es bei statischen Bildern entweder den Grünschimmer dauerhaft angelassen oder nach paar Sekunden abgeschaltet. Jetzt flackert es auch hier... Toll Apple... Good Job! 🙄

iPhone 12 (Pro) OLED Problem bei schwarzen Inhalten (z.B. Hintergrund in ganz schwarz)

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