Mail, "E-mail bewegen 1 von x" hängt

Question

Mail, "E-mail bewegen 1 von x" hängt

Ich habe seit geraumer Zeit habe ich Schwierigkeiten mit der Mail App auf meinem mac-mini. Dieses Problem scheint sehr häufig vertreten zu sein, die angebotenen Lösungen funktionieren aber nur teilweise bzw. nicht lange.

Problem ist das unten links "E-Mails bewegen 1 von X" steht und nicht weg geht, momentan steht dort E-Mails bewegen 1 von 77 und dabei bleibt es auch ohne eine Veränderung!

Zur Zeit bleibt es seit fast einer Woche und geht von alleine nicht mehr weg, auch die Synchronisation zwischen den Geräten funktioniert dann nicht mehr, d.h. ich muss auf allen Geräten Mails löschen obwohl ich diese auch einem anderen Gerät schon gelöscht habe, etc..

Auch bringt unter „Postfach“ das „Wiederherstellen“ nichts.

Ich habe meine Mailadresse bei Apple mit Endung .@mac.com.

Es wäre super wenn einer von euch eine funktionierende Lösung hätte, das macht mittlerweile wirklich keine Freude mehr.

Viele Grüße

Peter

Mac mini, macOS 10.15

Gepostet am 08. Nov. 2020 02:44

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familie291 Autor

Stufe 1

9 Punkte

12. Nov. 2020 00:42 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo Marcel,

ich habe folgende Szenarien durchprobiert:

A-1: Mail beenden

A-2: in iCloud Einstellungen "Mail" deaktiviert

A-3: Mail öffnen -> Mail Account ist nicht zu sehen

A-4: Mail schließen

A-5: in iCloud Einstellungen "Mail" aktiviert

A-6: Mail öffnen -> Mail Account ist wieder zu sehen, gleiches Verhalten wie vorher.

B-1: Mail beenden

B-2: Neustart im gesicherten Modus

B-3: in iCloud Einstellungen "Mail" deaktiviert

B-4: Mail öffnen -> Mail Account ist nicht zu sehen

B-5: Mail schließen

B-6: in iCloud Einstellungen "Mail" aktiviert

B-7: normaler Neustart

B-8: Mail öffnen -> Mail Account ist wieder zu sehen, gleiches Verhalten wie vorher.

C: wie B jedoch ein weiterer sicherer Neustart zwischen bei B-7

D-1: Mail beenden

D-2: in iCloud Einstellungen den Account gelöscht.

D-3: Mail öffnen -> Mail Account ist nicht zu sehen

D-4: Mail schließen

D-5: Neustart

D-6: in iCloud Einstellungen den Account neu eingerichtet

D-7: Mail öffnen -> Mail Account ist wieder zu sehen,

er wird anscheinend neu eingerichtet,

es finden sich zahlreiche Mails im automatisch generierten Ordner "Wiederhergestellte E-Mails"

D-8: Mail scheint wieder zu synchronisieren / funktionieren.

Mir fehlen jedoch einige der letzten gesendeten, bzw. verschobenen Mails.

Das Problem der Synchronisation ist damit zwar gelöst, aber nur mit einem Datenverlust. Wie kann man auf Apple einwirken, das der Nutzer in einem solchen Fall auf die Liste der sich bewegenden E-Mail selbst Einfluß nehmen kann um ggf. gezielt die hängende Mail zu löschen und damit zu wissen, auf welche Daten er verzichten muß.

Viele Grüße

Peter

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Answer 2

11. Nov. 2020 06:57 als Antwort auf familie291

Hallo Peter!

Danke für deine Antwort. In den iCloud Einstellungen an deinem Mac hast du ja sicherlich "Mail" aktiviert. Kannst du die Mail App mal komplett Schließen, und dann Mail deaktivieren? Danach öffnest du mal deine Mail App, dort sollte dein Account dann ja nicht mehr zu sehen sein, oder?

Danach würdest du den Haken bei "Mail" wieder setzen. Dadurch wird der Account neu eingerichtet in der Mail App. Das ist ein simpler Schritt, der aber bei vielen Problemen schon helfen könnte.

Lass und wissen, ob es geholfen hat.

Liebe Grüße!

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Answer 3

09. Nov. 2020 08:41 als Antwort auf familie291

Hallo Peter!

Ich habe da noch ein paar Fragen um dein Problem besser zu verstehen:

Welche macOS Version benutzt du derzeit?
Hast du selber schon etwas probiert, wie einen normalen Neustart zum Beispiel?
Hast du eine stabile Internetverbindung am Mac mini?
Benutzt du irgendeine Sicherheitssoftware?

Tteste es mal im sicheren Modus. Dadurch können wir eingrenzen, ob es vielleicht an Anmeldeobjekten oder Drittanbietersoftware liegt:

Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße!

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Answer 4

09. Nov. 2020 09:15 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo Marcel,

gerne unterstütze ich mit den gewünschten Informationen:

z.Zt nutze ich macOS Version 10.15.7
Ich habe sowohl den Neustart aus auch Neustart im gesicherten Modus erfolglos probiert
Meine Internetverbindung ist sehr stabil mit einer Bandbreite von mehr als 250 / 10 Bit/sec
Ich benutze keine Sicherheitssoftware

Ich hoffe das hilft weiter.

Viele Grüße

Peter

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