MacBook Pro 15 Zoll Retina (Mid-2014) stürzt regelmässig ab

Hallo zusammen


Mein mittlerweile sechsjähriges MacBook hat bis vor Kurzem einwandfrei funktioniert. Leider kann ich es seit mehreren Tagen praktisch nicht mehr verwenden, da der Bildschirm während des Gebrauchs plötzlich schwarz wird und das MacBook danach aus geht. Es lässt sich dann nur manuell wieder Neustarten. Es wird nicht als Absturz gewertet, da ich keinen Report erhalte, nachdem ich es neugestartet habe. Auch neu aufsetzen hat leider das Problem nicht behoben. Wenn ich es im Safe Mode starte, dann läuft es zwar langsam aber ohne Absturz, jedoch kann ich im Safe Mode auf Grund der extrem langsamen Geschwindigkeit nicht arbeiten.


Bis jetzt habe ich folgendes gemacht:

  • MacOS Catalina 10.15.7 neu installiert (Clean Install) und dann die Applikationen einzeln neu installiert und die Daten manuell zurück gezogen und nicht aus Backup
  • Hardware Test, welcher keine Fehlermeldungen ergibt
  • Aufstarten im Safe Mode und anschliessender normaler Neustart


Die Spezifikationen des MacBooks sind die folgenden:

  • 2.5 GHz Quad Core Intel core i7
  • 512GB SSD
  • 16 GB 1600 MHz DDR3
  • Intel Iris Pro 1536 MB & NVIDIA GeForce GT 750M mit 2 GB GDDR5


Für jegliche Inputs oder Tipps bin ich sehr dankbar.


Beste Grüsse

MacBook Pro Retina

Gepostet am 08. Nov. 2020 06:38

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Gepostet am 07. Jan. 2021 04:38

Hallo KFT31,


besteht das Problem weiterhin/ hast du aufgegeben?


Ich habe das gleiche Problem (ebenfalls Macbook Pro 15'' mid 2014), keiner konnte mir bisher helfen. Nach meiner Recherche scheint es ein spezifisches Problem mit Chips auf dem Logic Boards/ Hauptplatinen  820-3662, 820-3787 bei den MacBook Pro 13/15 2013-2015 zu sein.


Bei mir traten die Abstürze nicht mehr auf, wenn ich einen externen Bildschirm verwendet habe oder das Macbook auf Windows über Boot Camp laufen habe lassen. Final habe ich nun übers Terminal die Thunderbolt-Treiber (thunderbolt*.kexts) gelöscht und hatte nun auch unter OS Big Sur keine Abstürze mehr (https://outluch.wixsite.com/rmbp-crash).

Vielleicht probierst du das ja auch mal, bevor du deinen Mac aufgibst, würde mich freuen zu hören, wenn es so auch bei anderen funktioniert!

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18 Antworten
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07. Jan. 2021 04:38 als Antwort auf KFT31

Hallo KFT31,


besteht das Problem weiterhin/ hast du aufgegeben?


Ich habe das gleiche Problem (ebenfalls Macbook Pro 15'' mid 2014), keiner konnte mir bisher helfen. Nach meiner Recherche scheint es ein spezifisches Problem mit Chips auf dem Logic Boards/ Hauptplatinen  820-3662, 820-3787 bei den MacBook Pro 13/15 2013-2015 zu sein.


Bei mir traten die Abstürze nicht mehr auf, wenn ich einen externen Bildschirm verwendet habe oder das Macbook auf Windows über Boot Camp laufen habe lassen. Final habe ich nun übers Terminal die Thunderbolt-Treiber (thunderbolt*.kexts) gelöscht und hatte nun auch unter OS Big Sur keine Abstürze mehr (https://outluch.wixsite.com/rmbp-crash).

Vielleicht probierst du das ja auch mal, bevor du deinen Mac aufgibst, würde mich freuen zu hören, wenn es so auch bei anderen funktioniert!

30. Nov. 2020 08:46 als Antwort auf z224

Also der Laptop wurde nun komplett auseinandergenommen und getestet und dabei hat sich herausgestellt, dass die Hauptplatine kaputt ist. Wie das passieren konnte, weiss ich ehrlich gesagt nicht. Eine Reparatur würde fast 600.- CHF kosten, was ich nicht machen werde. Habe mir nun einen HP Envy 15 bestellt, da ich nicht über 2000.- CHF für ein neues MacBook ausgeben wollte.


Insgesamt leider sehr unglücklich ausgegangen, aber was will man tun.

07. Jan. 2021 08:55 als Antwort auf Netcracker

@Netcracker: Ja, voll interessant! Bin eben hier im ,,offiziellen Forum'' auf eine ähnliche (ältere) Konversation gestoßen: https://discussions.apple.com/thread/7697352?page=8 (Da melden bisher 250 Personen das gleiche Problem). Super doof, dass man die Konversation in diesem Forum nach gewisser Zeit nicht fortführen kann.


Interessanteste und für mich hilfreichste Quelle war diese hier: *** Damit konnte ich das Problem selbst beheben.

Gibt sogar Leute die für dieses Problem ne Software programmiert haben, habe ich aber nicht ausprobiert und kostet: ***

Zu dem Problem gibt es etliche Foreneinträge, mit teilweise guten Lösungsvorschlägen, z.B. :

***

https://www.mactechnews.de/forum/discussion/MacBook-Pro-stuerzt-immer-wieder-unvermittelt-ab-340871.html

***

***

https://developer.apple.com/forums/thread/666567

https://www.reddit.com/r/MacOSBeta/comments/c6f6e7/catalina_random_shutdown_applethunderboltnhikext/

***



[Link vom Community Specialist bearbeitet, da die Prozeduren auf der Seite Geräteschäden verursachen können]

07. Jan. 2021 14:04 als Antwort auf Netcracker

@Netcracker: Also der Link aus meinem ersten Beitrag hier war der entscheidende, der mir die Lösung gebracht hat (der wurde zugelassen). Passend dazu ist auch der Link aus dem developer.apple-forum aus meiner letzten Antwort sehr interessant. Dort wird die thunderbolt*.kext Lösung diskutiert, welche für mich am praktikabelsten war und funktioniert hat, nachdem alle anderen Versuche erfolglos waren (alle möglichen resets, clean install, neuer Benutzer) und seitens Apple Support keine Ideen mehr kamen außer das Macbook zu einer Werkstatt zu geben. Wegen Covid sind aber viele geschlossen oder haben lange Wartezeiten. Zumal habe ich viele Beiträge gefunden, bei denen geschildert wurde, dass das Problem weiterhin bestand, nachdem die Batterie ausgetauscht wurde und ein neues Logic Board sich preislich nicht lohnt. Oder es wird berichtet, dass ein neues Logic Board als einzige Lösung genannt wird, obwohl es offensichtlich andere Lösungen gibt.

Alles Gute

08. Nov. 2020 06:50 als Antwort auf KFT31

Das ist mit ziemlicher Sicherheit der Akku.

Kannst du mal im Systembericht (Über diesen Mac) nachschauen, wie der Zustand ist und wieviele Ladezyklen er hinter sich hat ?


Versuch' erstmal, den SMC zurückzusetzen (https://support.apple.com/de-de/HT201295), wenn das nichts bringt, solltest du den Mac mal in einer Computerwerkstatt überprüfen lassen (möglichst eine gute freie).

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