HomePod mini´s melden regelmäßig , dass sie "Probleme mit der Internetverbindung haben"

Meine HomePod Mini´s melden regelmäßig , dass sie "Probleme mit der Internetverbindung haben" und arbeite nicht sauber. Alle Tricks mit zurücksetzten, neu einrichten und co haben nicht geholfen


In der Home App tauschen keine Fehlermeldungen auf.

Und nach einem Neustart arbeiten sie auch ein paar Minuten wie erwartet, dann leider nicht mehr ...

Gepostet am 19. Nov. 2020 10:29

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 04. Jan. 2021 17:42

Ich hatte auch seit dem ersten Tag mit dem HomePodmini die von euch beschriebenen Probleme: Nach einiger Zeit der Nichtnutzung (meist reichten wenige Stunden aus), waren alle Befehle von Siri mit "...ich habe Probleme mit der Internetverbindung" quittiert worden. Nur ein Neustart brachte für wenige Stunden Besserung, bis die Verbindung wieder abbrach. Dabei war der HPmini im Router die gesamte Zeit im WLAN sichtbar und AirPlay jederzeit ohne Fehler oder Verzögerung möglich.

Ich habe zwar keinen SpeedPort, aber die Probleme betreffen ja auch teils andere Router. Ich habe einen Asus BlueCave im Einsatz. Nach einiger Recherche im englischsprachigen Forum habe ich festgestellt, dass es vielleicht an einer Kombination der DHCP-Leasetime (wie lang ein Gerät eine automatisch zugeteilte IP-Adresse behält) und dem Wechsel zwischen 2,4 GHz und 5 GHz zu liegen scheint. Dort gab es viele, die ebenfalls meinen Router nutzen und die Probleme haben.


Nachdem ich die Einstellungen wie folgt geändert habe, läuft der HPmini seit 3 Tagen fehlerfrei:

  • DHCP-Leasetime auf 28.800 (8 Stunden, wird für Heimrouter auch von Apple empfohlen) - war vorher auf einen Tag eingeschaltet
  • DHCP ist ein und der HPmini bekommt die Adresse vom Router automatisch zugeteilt
  • Band-Steering (automatischer, vom Router ausgelöster Frequenzwechsel) aus - heißt bei anderen Routern als FritzBox meist anders, bei mir zum Beispiel SmartConnect)
  • 2,4 GHz und 5 GHz WLAN haben denselben Namen


Orientiert habe ich mich an den von Apple empfohlenen Einstellungen: https://support.apple.com/de-de/HT202068


Ergebnis: Der HPmini verbindet sich automatisch mit meinem 5 GHz WLAN und läuft seit drei Tagen fehlerfrei! Installiert ist die 14.3. Vielleicht könnt ihr damit ja auch die Probleme beseitigen/mildern.

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608 Antworten

30. Nov. 2020 19:15 als Antwort auf D_ennis

Es bringt alles nix bei mir. Mehrmals neu eingerichtet, neu gestartet, feste IP, IPv6 Päckchen im Speedport Smart 3 gesetzt, neues Update manuell installiert aber mehr als ein paar Stunden läuft mein HomePod Mini nicht bis es wieder Probleme mit der Internetverbindung gibt.

Langsam hat man auch leine Lust mehr an dem Ding. Kann doch echt nicht sein das da nix passiert oder sich mal jemand äussert dazu. Und auch ich sage, ich kaufe mir keinen neuen Router damit das klappt, zumal ich auch von der Telekom noch einen Speedhome Wifi benutze.

Bis Anfang Januar hat Apple noch Zeit dann gehen die beiden HomePods leider zurück, weil so ist es absolut vergeudetes Geld und null nutzbar.

30. Nov. 2020 21:01 als Antwort auf HBdesign

bei mir aber etwas anders. Wenn ich Musik über Apple Music auf dem HomePod starte(egal ob ich ihn vorher neugestartet habe oder das Internet noch verbunden war) und die Musik läuft die ganze Zeit ( den ganzen Tag im Hintergrund) dann habe ich absolut keine Probleme. Stoppe ich die Wiedergabe, dann hat er in ca 30 Minuten kein Internet mehr und ich kann gar nichts machen, kein Wetter, kein Siri und auch kein HomeKit.

30. Nov. 2020 21:04 als Antwort auf dimitri275

Ja so in etwa ist es bei mir auch. Gestern lief zum Beispiel nach dem ich den HomePod neugestartet habe immer mal wieder Radio auf dem Hompod von morgens bis Mittags immer mal mit einer etwas längeren Unterbrechung. Auch alle anderen Anfragen waren kein Problem. Dann habe ich mittags das Haus verlassen für 2-3 Stunden, komme nach Hause und nix ging mehr. Wieder aus der Home App gelöscht neu installiert und siehe da es geht wieder . Aber mittlerweile macht es einfach keinen Spass mehr, sonder nervt nur noch und ich hatte mich si drauf gefreut auf die kleinen Dinger!


30. Nov. 2020 21:09 als Antwort auf Hauckschen

Unterbrechung während der Wiedergabe habe ich auch absolut keine.

Ich hatte schon ne Idee statt die Wiedergabe zu stoppen , einfach die Lautstärke auf null regeln. 😅 dann muss man aber bei der Siri Benutzung wieder lauter machen. Auch komisch dass die Lautstärke nicht getrennt voneinander geregelt werden kann... und mein HomePod Mini kann meine osram Bluetooth Lampen nicht steuern...

01. Dez. 2020 09:27 als Antwort auf Martin1201

Nein, da wird aber auch nix kommen. Hier springen max 50 Leute rum, die die Probleme besprechen und sich austauschen, von denen werde sich mit Glück 80% die „Mühe“ gemacht haben sich an Apple zu wenden. Bei bestimmt mehreren 100.000 Einheiten, die die abgesetzt haben, interessiert Apple das gaaaanz vorsichtig gesagt nen feuchten ...... Kein einziger großer Youtuber, oder Tester etc., hat das Thema auch nur ansatzweise thematisiert, da läuft immer alles super. Ein Paar Magazine haben berichtet, aber das wird meiner Meinung nach nicht ausreichen. Leider.

02. Dez. 2020 09:05 als Antwort auf Martin1201

Hallo,


ich habe auch einen Speedport 3 Telekom Router.


Alle hier beschriebenen Probleme tauchten bei mir auch auf.


Leider hatte ich wenig Zeit mich drum zu kümmern und habe den HomePod HomePod sein lassen und ihn nur hier und da mal ausgetestet.


Bis vor 2 Tagen gab es immer noch die üblichen Probleme.


Nun läuft er, wie von Geisterhand, problemlos....


Ob Apple da (im Hintergrund) nachgebessert hat?


Also. Einfach mal laufen lassen und abwarten

03. Dez. 2020 15:45 als Antwort auf Hauckschen

Also bei mir bis jetzt keine merklichen Auswirkungen auf die anderen Geräte... Bin auch kein Netzwerk Experte, deswegen kann ich auch nicht mal sagen, ob ich Geräte mit ac WLAN habe (hat mich eigentlich auch nie interessiert)...

Aber Ich habe heute gelesen, dass AC WLAN auch abwärtskompatibel zu N WLAN ist bzw. sein sollte. Deswegen sollten solche Probleme eigentlich nicht auftreten... Vielleicht ist Telekom Router da nicht soooo abwärtskompatibel, wie wir es uns wünschen würden.... Dann würde der Fehler bei der Telekom liegen....

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