HomePod mini´s melden regelmäßig , dass sie "Probleme mit der Internetverbindung haben"

Meine HomePod Mini´s melden regelmäßig , dass sie "Probleme mit der Internetverbindung haben" und arbeite nicht sauber. Alle Tricks mit zurücksetzten, neu einrichten und co haben nicht geholfen


In der Home App tauschen keine Fehlermeldungen auf.

Und nach einem Neustart arbeiten sie auch ein paar Minuten wie erwartet, dann leider nicht mehr ...

Gepostet am 19. Nov. 2020 01:29

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 04. Jan. 2021 08:42

Ich hatte auch seit dem ersten Tag mit dem HomePodmini die von euch beschriebenen Probleme: Nach einiger Zeit der Nichtnutzung (meist reichten wenige Stunden aus), waren alle Befehle von Siri mit "...ich habe Probleme mit der Internetverbindung" quittiert worden. Nur ein Neustart brachte für wenige Stunden Besserung, bis die Verbindung wieder abbrach. Dabei war der HPmini im Router die gesamte Zeit im WLAN sichtbar und AirPlay jederzeit ohne Fehler oder Verzögerung möglich.

Ich habe zwar keinen SpeedPort, aber die Probleme betreffen ja auch teils andere Router. Ich habe einen Asus BlueCave im Einsatz. Nach einiger Recherche im englischsprachigen Forum habe ich festgestellt, dass es vielleicht an einer Kombination der DHCP-Leasetime (wie lang ein Gerät eine automatisch zugeteilte IP-Adresse behält) und dem Wechsel zwischen 2,4 GHz und 5 GHz zu liegen scheint. Dort gab es viele, die ebenfalls meinen Router nutzen und die Probleme haben.


Nachdem ich die Einstellungen wie folgt geändert habe, läuft der HPmini seit 3 Tagen fehlerfrei:

  • DHCP-Leasetime auf 28.800 (8 Stunden, wird für Heimrouter auch von Apple empfohlen) - war vorher auf einen Tag eingeschaltet
  • DHCP ist ein und der HPmini bekommt die Adresse vom Router automatisch zugeteilt
  • Band-Steering (automatischer, vom Router ausgelöster Frequenzwechsel) aus - heißt bei anderen Routern als FritzBox meist anders, bei mir zum Beispiel SmartConnect)
  • 2,4 GHz und 5 GHz WLAN haben denselben Namen


Orientiert habe ich mich an den von Apple empfohlenen Einstellungen: https://support.apple.com/de-de/HT202068


Ergebnis: Der HPmini verbindet sich automatisch mit meinem 5 GHz WLAN und läuft seit drei Tagen fehlerfrei! Installiert ist die 14.3. Vielleicht könnt ihr damit ja auch die Probleme beseitigen/mildern.

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608 Antworten

16. Dez. 2020 10:07 als Antwort auf Z4Devil

Die HomePod sind doch schon 2 Jahre alt und machen immer noch so ein Theater. 2-4 Wochen nach Erscheinen kann ich ja noch akzeptieren wenn man da noch nachbessert aber nach 2 Jahren? Jedes Mal wenn ich meinen AppleTV 4k anschmeiße und die HomePod dafür als Lautsprecher verwenden will (wofür sie außer Musik hören auch nur gut sind, da man sie ja an NICHTS anderes anschließen kann) muss ich die Dinger vorher durchstarten. Ich versuche z.B. auch seit Monaten meine Lebensgefährtin zum HomeKit hinzuzufügen und das einzige Ergebnis ist, dass hinterher die gesamte HomeKit Installation schrott ist und man alles neu einrichten muss. Ich habe hier einen Telekom Anschluss mit Magenta TV und mehreren Receivern und allem drum und dran und auch da gab es mal (allerdings nur ganz am Anfang vor JAHREN) Probleme ... aber da hat man sich jederzeit gekümmert und die Probleme auch gelöst. Jetzt läuft da alles wie geschmiert. Bei Apple hat man zunehmend das Gefühl, es interessiert die überhaupt nicht.

11. Jan. 2021 12:04 als Antwort auf rene166

Hallo, ich hab die gleichen Probleme. Aber ich bin der Meinung es muss funktionieren ohne den Router zurück zu setzen oder eine ip Adresse zu geben . Ich erreiche leider keinen bei Apple, ich hab zwei Minis gekauft für die Kinder , es liegt nicht an der Farbe . Alle beide gehen sie nicht und ich finde es traurig. Apple hat bis jetzt noch nix gemacht ,das Problem ist nicht erst seit gestern .

15. Jan. 2021 05:26 als Antwort auf Klaus-A

Lieber Klaus -


jetzt wird es interessant. Über die (professionellen) Lancom's hatten wir ja bereits gesprochen. Das ist Profi-Equipment, was im Netzwerk deutlich schärfer und defensiver reagiert als die Massen-Produkte. Ergo filtern | blocken die etwas, was ne 7590 ungestraft im WLAN durchlässt. Weiß gerade nicht, ob ich das gut finden soll ... klingt wie ein Trojanertor für die "Guten". Hmmmm ... werde hier mal einen Sniffer drüberlaufen lassen, ich will wissen, was dort abgeht.


Die nicht berauschende WLAN-Leistung der Fritzen war einer der Hauptgründe, warum ich bei Netgear immer up to date bleibe. Hab dort ein Script eingepflegt ... Netgear steht im Ruf, sich zu gut mit dem FBI zu verstehen ... scharf (und selbst!) konfiguriert, sindse gut.


Das Zufallsprinzip können wir ebenfalls nicht ausschließen, da gebe ich Dir recht.

Mal angenommen, wir neigen zu Verschwörungstheorien ... und weiter angenommen, die 7590 wurde als Präzedenzrouter für HomeKit Certified Routers auserkoren ... dann gäbe es da einen Zusammenhang.


Bis 2013 war ich im Windoof-Universum von Herrn Gates bzw. mit Android-Smartphones unterwegs ... ich weiß also, wie sich ungefragte und geplagte Beta-Tester fühlen.


Wir halten fest, dass als potenziell zu recherchierende Configs 2 Dinge zu verfolgen sind:

  1. Wer hat gepennt, als der Homi TVOS zwangsübergestülpt bekam?
  2. Warum macht die FB 7590 im WLAN keine Probleme, jedenfalls nicht bei mir, wo nur Apple Geräte und auch nur in einem Frequenzband aktiv sind?

15. Jan. 2021 09:51 als Antwort auf Klaus-A

Zitat von Klaus:

[...]

Beim "Setup ohne Probleme" hängen die Homis am WLAN der FritzBox. Die macht irgendwas "anders" als die WLAN-Access-Points in Routern, die Probleme mit den Homis haben

[...]


Mir ist gerade die Kinnlade heruntergeklappt. War auf der Suche nach nem guten Syslog und fand das hier ...


[...]

Zitat aus Schieb's Weblog (Schieb muss ich nicht extra erklären)

Das ist ja ein dickes Ding: Dank Firewall, Antispyware-Tool und Sicherheits-Suites sieht man Berichten über Bundestrojaner, Mitarbeiterüberwachung und Schnüffelsoftware gelassen entgegen – betroffen sind ja meist die anderen.


Und dann das: Alle Besitzer eines Fritz!Box-Routers von AVM können heimlich abgehört werden. Mit einer versteckten Fritzbox-Funktion lässt sich unbemerkt der gesamte Internetverkehr mitschneiden.

Die Schnüffelfunktion gibt es bereits seit Jahren in allen Fritzbox-Routern. Besonders pikant: der Sniffer ist standardmäßig verfügbar und lässt sich nicht abschalten. Neugierige Vorgesetzte, Eltern oder Ehegatten können den Schnüffler jederzeit ein- und ausschalten – die Zugangsdaten zur Fritzbox genügen.


So funktioniert‘s:

1. Im Browser die Seite http://fritz.box aufrufen und das Fritzbox-Kennwort eingeben.

2. Dann im Browser die Adresse http://fritz.box/html/capture.html aufrufen. Hier lässt sich der Paketmitschnitt mit einem Klick auf „Start“ aktivieren.

3. Im Downloadfenster auf „Speichern“ klicken.

4. Ab sofort werden alle übertragenen Daten in einer Schnüffeldatei protokolliert. Das kann man ausprobieren, indem in einem anderen Tab oder einem anderen Browser einige Webseiten aufgerufen werden.

5. Nach dem Test wieder zur Seite „Paketmitschnitt“ wechseln und auf „Stop“ klicken. Der Mitschnitt wird damit gestoppt und die Logdatei auf den Rechner kopiert.

6. Ein Blick in die Lodgatei zeigt, dass hier neben den aufgerufenen Webadressen auch eingegebene Kennwörter und Benutzernamen auftauchen. Und zwar aller Rechner, die an der FritzBox hängen.


Da sich der Schnüffler nicht deaktivieren lässt, bleibt nur ein Rat: Beim Surfen im Web auf die unverschlüsselte Übertragung von Kennwörtern und Benutzernamen verzichten, vor allem bei der Anmeldung zu Webmailern, Auktionshäusern und Onlineshops sowie beim Homebanking. Wirklich sicher ist die Datenübertragung nur, wenn die Kommunikation verschlüsselt verläuft, erkennbar am Buchstaben „s“ in „https:“ oder dem Schlosssymbol in der Adresszeile.

[...]


Surfe am Mac mit dem Safari, aber unter DuckDuckGo, scharfer Modus. Der nützt nichts, wenn man z. B. bei der PW-Eingabe getrackt wird - das wäre ein Keylogger.

Brisant: AVM geht auch über TR-069 raus ... das lässt sich kniffelig mit Telnet abklemmen. Darum kümmere ich mich morgen.

15. Jan. 2021 12:31 als Antwort auf D_ennis

auch ich habe die Verbindungsprobleme mit meinem Mini. Bin aus der Schweiz undhabe den neusten Swisscom Router. Ist echt frustrierend, angeblich besteht das Problem seit November und Apple bessert nicht nach. Wollte mir 5 Minis ins Haus holen, was ich jetzt natürlich nicht mache.

und Lösungsansätze, welche für mich akzeptabel sind, gibts auch keine (ich habe keinen zweiten Router rumliegen...) und nach den berichten hier, kann ich mir es wohl auch ersparen, zwei SSIDs mit 2.4 und 5ghz zu erstellen und dem mini mit 2.4 zu verbinden, das wäre mein letzter Plan gewesen...scheint ja aber auch nicht zu funktionieren.


APPLE, MACHT ENDLICH WAS!!!

15. Jan. 2021 12:37 als Antwort auf patrice130

Danke für deine Antwort. Habe es sogar soweit getrieben, dass ich einmal nur 2,4 GHz und einmal nur 5 GHz WLAN aktiviert habe. Das problem trat immer wieder auf.


Ich kann immer wieder nur betonen, dass dieses Problem bei meinen Amazon Echos noch nie aufgetreten ist und das nach jahrelanger Nutzung.


Warum Apple nicht handelt, ist für mich nicht nachvollziehbar. Aber es muss was passieren. Ich wollte gerne meine Echos durch HomePod Minis ersetzen. So werde ich natürlich erstmal bei meinem einzigen HomePod mini bleiben und hoffen, dass zeitnah ein Update erscheint.


die Aussage, dass es an einem Router liegt, akzeptiere ich nicht. Wir schreiben das Jahr 2021 und da darf sowas nicht sein.

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