Moin,
seit einiger Zeit fehlen meinem Apple TV ein paar Filme. Beispiel: Auf dem iPhone 11 finde ich den Film „Gemini Man“, auf dem Apple TV finde ich den Film nicht - und zwar überhaupt nichts dazu. Ebenso Mulan (2020).
Was kann das sein? Apple TV (A1469) ist aktuell.
Hey Superduper111,
danke für deine Antwort.
Ich würde empfehlen, dass du dich auf deinem Apple TV erneut mit deiner Apple-ID anmeldest: Mit der Apple-ID anmelden - Apple Support
Wenn das Anliegen weiterhin besteht, könntest du das Gerät wiederherstellen und neu aufsetzten: Apple TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen oder wiederherstellen - Apple Support
Liebe Grüße und schönes Wochenende!
Hey Superduper111,
danke für die Antwort. Das ist wirklich eine merkwürdige Sache.
Ich würde empfehlen, dass du den Apple Support direkt kontaktierst. Damit das Anliegen genauer unter die Lupe genommen werden kann: Kontakt – Offizieller Apple Support(DE)
Hier findest du die direkte Rufnummer: Kontakt - Apple (DE)
Liebe Grüße und schönes Wochenende!
Hey Superduper111,
danke für deinen Beitrag. Damit sich die Community ein besseres Bild von deinem Anliegen machen kann, würde ich gerne ein paar Fragen dazu stellen:
Liebe Grüße!
Hey Antoinee,
klar, kein Problem:
• es geht um zu kaufende bzw. zu leihende Filme.
• ja, ist die selbe Apple-ID.
• ja, alle Updates sind installiert
• jein, hab es auf einem aktuellen 4K-Apple TV Ausprobieren können. Da waren die genannten Filme verfügbar.
Grüße
Hey Antoinee,
hab ich alles schon probiert. Hat keine Veränderung gebracht.
Grüße
Apple TV fehlen Filme
