macOS Big Sur: Probleme mit iPhone- und iPad-Sync

Wenn ich eines meiner Apple-Devices, in diesem Fall sowohl ein iPhone 12 Mini (iOS 14.2.1) als auch ein iPad 5 Mini (iPadOS 14.2) am MacBook Air M1 8-Core CPU, 8 GB RAM anschließe und über den Finder synchronisiere (ehemals iTunes), versagen danach sämtliche Dritthersteller-Apps ihren Dienst.

Sie öffnen sich kurz und schließen sich sofort wieder. Nicht davon betroffen sind die vorinstallierten Apps wie zb Mail, Safari usw. Lediglich nachträglich aus dem Appstore heruntergeladene Apps.

Versucht habe ich Neustart, Apple-ID in den Einstellungen ab- und wieder anmelden. Apps deinstallieren funktioniert, neu aus dem Appstore herunterladen funktioniert nicht.

Einzige Lösung ist eine vollständige Neuinstallation des Betriebsystems.

Der Support konnte mir bisher keine akzeptable Lösung vorschlagen, außer auf die Synchronisation vorerst zu verzichten.

Für mich keine zufriedenstellende Lösung. Mein Vertrauen in die Apple Produkte ist zur Zeit etwas getrübt.

MacBook Air 13″, macOS 11.0

Gepostet am 03. Dez. 2020 01:08

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tanjavonleonberg

Stufe 1

13 Punkte

Gepostet am 05. Feb. 2021 11:20

So, nach einem mehreren Stunden dauernden Telefonat kann ich stand jetzt sagen, das Problem wurde gefunden und behoben! Halleluja. Hoffentlich bleibt es so.

Ich hatte zuerst eine Dame dran, die meinte, das Problem kann nicht, wie bisher vermutet, mit der Apple id Zusammenhängen und hat mich dann an einen netten Herren verbunden, der der gleichen Meinung war. Haben dann ein paar Sachen durchgespielt und dann meinte er, es hat irgendein Betriebssystem zerschossen. Wir haben dann gemeinsam einen neuen Test Account auf dem mac Book angelegt, die neueste Version von big sur daraufgeladen, da das iPad angeschlossen und siehe da, das iPad hat auch nach dem Backup einwandfrei funktioniert. Alle Apps konnten geöffnet werden, Apps konnten neu geladen werden, was ja sonst nie möglich war nach einem Backup auf dem MacBook. Haben dann gemeinsam die Daten vom bisher genutzten Account auf den Test Account übertragen, nochmal das iPad und auch das iPhone angeschlossen und sieht da, alles funktioniert.

Wenn auch morgen noch alles funktioniert, dann haben wir wohl endlich das Problem gelöst. Ein Traum, nach stundenlangen Telefonaten.

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56 Antworten

10. Jan. 2021 02:41 als Antwort auf _andreas

Hallo zusammen, leider ereilte mich das gleiche Schicksal. Gibt es zu dem Thema schon eine Lösung?

Viele Grüße Mike

Antworten

17. Jan. 2021 03:08 als Antwort auf nina109

Die Fälle scheinen sich zu Häufen! Ich geb die Hoffnung nicht auf, dass eine Lösung gefunden wird.

Antworten

17. Jan. 2021 08:10 als Antwort auf tanjavonleonberg

Hallo, dann haben wir ja vielleicht einen Ansatz. Es wäre super nett, wenn Du, sollte es eine Lösung geben, hier eine Info hinterlässt. Danke schon mal vorab 😊

Antworten

17. Jan. 2021 08:30 als Antwort auf _Mike

Das mache ich auf jeden Fall.

Ich hoffe, dass der Support sich wirklich wie besprochen bei mir melden wird. 😀

Antworten

30. Jan. 2021 08:57 als Antwort auf _Mike

Hier genau das gleiche! Langsam stinkt es mir richtig! Jedesmal wird ein Rückruf versprochen und immer muss man hinterher laufen. Ich werde im

laufe der nächsten Woche nochmal nachfragen.

Antworten

01. Feb. 2021 05:51 als Antwort auf tanjavonleonberg

Das kann ich absolut verstehen. Das hätte ich auch nicht. Ich drücke die Daumen, dass eine Lösung gefunden wird.

Antworten

05. Feb. 2021 12:40 als Antwort auf tanjavonleonberg

Das wäre natürlich ein völlig anderes Szenario.

Für mich selbst leicht umsetzbar, in wie fern das aber für andere eine Lösung ist, kann ich nicht beurteilen.

Wir warten ab, was weiter passiert.

Antworten

05. Feb. 2021 15:15 als Antwort auf _andreas

Ich habe das Problem auch...:-D

Man, man, man... da muss jetzt aber mal ein Update kommen, damit das geregelt wird. Habe noch andere Probleme mit Big Sur. Sehr ärgerlich...

Antworten

03. Dez. 2020 04:45 als Antwort auf vieledinge

Der App-Absturz betrifft die iOS-Devices

Beim ersten Mal waren es ein paar Lieder, welche ich synchronisiert habe.

Mittlerweile habe ich raus gefunden, das einzig der Klick auf „Synchronisieren“ ausreicht, sodass anschließend die Apps nicht mehr ordnungsgemäß starten. Also ohne das irgend etwas zu synchronisieren wäre.

Testweise an einem Laptop mit Windows 10 und aktuellem iTunes probiert, dort tritt das Problem nicht auf.

Antworten

04. Dez. 2020 00:51 als Antwort auf vieledinge

Ich habe es gestern auch nochmal auf meinem ausrangiertem iPhone 7 mit frisch installiertem iOS 14.2 probiert. Wenn es mit dem MacBook verbunden ist, kann ich im Finder alles machen, bis ich auf Synchronisieren klicke.

Es ist auch unerheblich, ob tatsächlich was zum synchronisieren vorhanden ist oder nicht.

Direkt im Anschluß sind Drittanbieter-Apps nicht mehr zu öffnen.

Es bleibt weiterhin nur die Möglichkeit das iPhone komplett zurück zu setzen und iOS neu zu flashen.

Demnach kann es doch nur an Big Sur und/oder der Synchronisierungsfunktion liegen.

Was mich wundert ist, das ich bisher weder hier noch in einem anderen Forum jemanden mit der selben Problematik gefunden habe.

Könnte es an einem Defekt an meinem MacBook Air oder dem installiertem Big Sur liegen?

Antworten

03. Dez. 2020 04:30 als Antwort auf _andreas

Wo genau stürzen die Apps ab? Auf dem Macbook oder den iOS-Devices?

Was für Daten synchronisierst Du?

Antworten

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