Notizen Widget ohne sichtbaren Inhalt, (vieles bereits versucht)!

Hallo zusammen,


auf dem Handy meiner Frau (iPhone 12, iOS14.3) zeigt das Notizen Widget dauerhaft keinen Inhalt an, sowohl am Home-Screen wie auch am Widget-Screen.

Es lassen sich im Widget weder Notizen-Ordner noch Einzelnotizen (4te Widget-Option) zur Anzeige auswählen, da der jeweilige Dialog leer bleibt.


(Widgetauswahl)

(Widget-Screen)

(Home-Screen)

(Widget bearbeit, 1. Aufruf)

(Dialog nach Tippen auf Auswählen)

(Dialog nach Tippen auf Abbrechen, jetzt Anzeige "ohne" statt "Auswählen")


Der Bug existiert schon länger und ist auch kein Einzelfall, siehe hier.


Versucht habe ich bereits folgendes:

  • mehrfaches Ein/Ausschalten des iPhone
  • mehrfacher Hard-Reset des iPhone
  • mehrfaches Löschen des Notizen Wigets und warten
  • mehrfaches Löschen der Notizen App und warten
  • mehrfach Ein-/Ausschalten des Notizen iCloud Syncs und warten (auch am Mac)
  • mehrfach Aktivieren und Deaktivieren lokaler Notizen (auch am Mac)
  • Notizen am Mac: allerlei Anlegen, Bearbeiten und Löschen
  • Notizen in der iCloud Web-Oberfläche: allerlei Anlegen, Bearbeiten und Löschen
  • Notizen teilen: mehrfach annehmen und auch freigeben und wieder löschen


Das einzige was mir jetzt noch einfällt, ist eine vollständige Neuinstallation des Handys ohne Backup.

Aber bevor ich den Aufwand habe, frage ich hier sicherheitshalber noch einmal nach, ob nicht jemand einen Tipp für mich hat.


Danke im voraus

Marcus





Gepostet am 31. Dez. 2020 09:23

Antworten

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10 Antworten

11. Jan. 2021 03:57 als Antwort auf Joschy_II

Hallo Sascha,


ich hatte bereits zwei längere Sessions mit Bildschirmübergabe an den Support, der nächste Termin ist am Donnerstag, 14.1..


Sogar ein Aktualisieren und auch Wiederherstellen (aus dem Backup) war nicht erfolgreich, jedoch als neues iPhone eingerichtet funktioniert das Widget plötzlich.

Aktuell hoffe ich noch, dass es eine Lösung ausser der vollständigen Neuinstallation des iPhones gibt. Denn wenn ich hier noch richtig informiert bin, würde dieser Weg ja bedeuten alle Einstellungen, Passwörter und Accounts in den vielen Apps neu eingeben zu müssen...


Viele Grüße

Marcus



21. Jan. 2021 04:33 als Antwort auf Joschy_II

Sorry, ich war so enttäuscht, dass ich gar nicht mehr an Feedback gedacht habe.


Insgesamt war der Prozess vom Apple Support ziemlich schwach ausgeführt, ich hatte gefühlt 3-mal eine 1st-level-Support-Kraft am Telefon, die alle erneut die bereits gegebenen Infos abgefragt haben. Sie wirkten bei allen 3 Versuchen von dem Fehler überfordert. Die sind wohl eher dazu da, die Basics zu erklären. Leider habe ich es nicht geschafft, in den 2nd-level zu kommen.


Die empfohlene Vorgehensweise wenn Wiederherstellen und Aktualisieren nicht helfen:

  • Neuinstallation ohne ein Backup zu nutzen oder
  • warten ob ein künftiges Update den Fehler beseitigt


Schade, den Aufwand wollte ich uns eigentlich nicht machen, aber mit dem Passwortmanager sollte es ja eigentlich machbar sein.


Viele Grüße

Marcus

01. Jan. 2021 05:41 als Antwort auf WaramBuffet

Deine Widget-Abbildungen sind immer leer, d.h. es wird keine vorhandene Notiz angezeigt. Richte ich ein neues Widget ein, egal ob iPhone oder Mac, so wird dort gleich die Liste der vorhandenen Notizen angezeigt.


Wie ist das bei dir auf dem Mac?

Ist vielleicht die Datenstruktur der Notizen insgesamt (Mac und iPhone) defekt?

Oder ist es nur auf dem iPhone problematisch? Dann würde ich versuchen: iCloud für Notizen deaktivieren, dann lokal alle löschen, iPhone neu starten. Danach iCloud für Notizen wieder anschalten.


Solltest du von einer Reparaturmöglichkeit erfahren, wäre ich sehr interessiert.

31. Dez. 2020 10:07 als Antwort auf WaramBuffet

Moin,


ich versuche mal mitzudenken. Also: ohne Garantie.


Logge dich bei iCloud.com ein und prüfe, ob die Notizen vom Mac dort angekommen sind.

Wenn ja, hängt es zwischen iCloud und iPhone. Auf dem iPhone iCloud deaktivieren, Neustart des iPhones und dann wieder iCloud aktivieren.


Wenn die Notizen also auf dem iPhone synchron mit iCloud und damit mit dem Mac sind, wäre es eine Idee, dass die Notizen auf einen Ordner verweisen. Auf das Widget lang-drücken und Option Widget bearbeiten auswählen. Dann kann man einen passenden Ordner auswählen.


Viel Glück!

11. Jan. 2021 05:13 als Antwort auf WaramBuffet

Hallo Marcus,

vielen Dank für deine für deine schnelle Nachricht.

Aktualisieren und Wiederherstellen(aus dem Backup) war bei uns leider auch nicht erfolgreich. 

Ja bei einer vollständigen Neuinstallation des iPhones müssen meines Wissens nach Passwörter und Accounts in den Apps neu eingetragen werden, dass würde ich auch gern umgehen. Wäre schön wenn du mich auf dem Laufenden halten würdest. 

Gruß Sascha 

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