neuer iMac unfassbar langsam
Hallo, ich bin am Rande der Verzweiflung und hoffe hier auf Hilfe. Ich habe im November einen neuen iMac gekauft, da der alte (2011) bereits ziemlich langsam war (haha). Seit Inbetriebnahme ist der Neue einfach unfassbar langsam (zur Vorstellung: Hochfahren dauert zwischen 5-10 Minuten, wenn ich etwas anklicke kann ich nach gut einer Minute erst mit einer Reaktion rechnen, komplett unabhängig von der Anwendung). Ich habe bereits zweimal mit dem Support telefoniert und einmal gechattet und erhalte immer verschiedene Auskünfte woran es liegt, z. B. funktioniert beim Hochfahren die Tastenkombination cmd+opt+P+R nicht, der iMac fährt einfach hoch als wär nichts. Leider wird vom Support immer angenommen, dass ich einfach nicht in der Lage bin, das Hochfahren inkl. Drücken see Tastenkombination hinzubekommen, weshalb ich im Anschluss dann immer noch eine schriftliche Anleitung dafür bekomme. Nur um das klarzustellen, es liegt definitiv nicht an mir, beim alten iMac haben auch allen Tastenkombinationen trotz gleicher Anwenderin problemlos funktioniert, es liegt also am Gerät.
Ein paar Hintergrundinfos:
- ich habe den neuen iMac unter Anleitung eines Support-Mitarbeiters in Kombination mit einer externen Festplatte (keine SSD, was meiner Meinung nach auch das Problem ist, aber laut Support nicht das Problem sein kann) aufgesetzt, weil der interne Speicher zu klein war für meine Daten vom alten iMac
- das System und eigentlich auch alles andere ist jetzt auf der externen Festplatte und wird auch von dort gestartet
- leider weiß ich nicht wie ich das rückgängig machen kann und zumindest einen Teil der ausgelagerten Daten wieder auf den internen Speicher bewegen kann, find wimmer nur Anleitungen für vice versa
- hab auch eine Diagnose gemacht und das Ergebnis war ‚keine Fehler‘
- auch im gesicherten Startvorgang ist der iMac verhältnismäßig langsam
- laut Support ist meine einzige Möglichkeit den iMac einzuschicken
Ich wäre für Tipps wirklich dankbar, da ich das Gerät nahezu täglich brauche.
iMac 21,5"
