iPhone 11pro mach Update nicht mehr nutzbar, Apple will 500€ Reparatur...

Hallo Zusammen,

ich habe folgendes Problem: Seitdem ich IOS 14.2 aufgespielt habe, habe ich mit meine iPhone nur noch Ärger.

Seit dem Update 14.2 macht das iPhone, sobald der Akku 49% einen Neustart nach dem anderen. Hört erst wieder auf sobald das Handy über 50% geladen ist. Nach etlichen Support versuchen musste ich mir letztendlich einen Windows PC ausleihen, bis ich es geschafft habe das iPhone an iTunes zu connecten.

Laut Telefonsupport Test hat das Gerät keinen Hardware Schaden und daher lehnte man die Einsendung ab, es wäre die Aufgabe des Kunden, dass Gerät zu Hause zurück zu setzen. Nun nach etlichen Versuchen haben ich es mit dem Telefon Support geschafft, dass iPhone mit dem Rechner zu verbinden und die Software zurück zu setzen.

Wenn ich das Gerät nun zurück setzen will, erhalte ich die Fehlermeldung 4013 - Unbekannter Fehler. Nach zig versuchen hat der Support mir angeboten ich soll das Gerät für eine pauschale Reperatur Gebühr in Höhe ca. 500€ einschicken.

Nun geht das iPhon garnicht mehr weil ich nur noch den Ladebildschirm habe, der sagt ich soll das Gerät mit dem Rechner verbinden. Nix mehr hilft...

Hat noch Jemand solche Probleme mit dem Apple Support/ Updates?

Ich finde das eine bodenlose Frechheit - Und wenn Apple mittlerweile eines perfektioniert hat -> NIEMAND IST DRAN SCHULD, hauptsache der Kunde bezahlt.

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MfG

Michael Schuh

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