Macbook air m1 Fehler bei neu Installierung

Hallo

Ich habe mir den macbook air m1 bestellt und der hat ein paar probleme gemcht. nun wollte ich ihn auf werkseinstellung bringen und die software neu drauf spielen. schöne sch...

Ich verstehe nicht wieso so ein milliarden unternehmen solche Probleme seit fast 3 Monaten nicht lösen kann. er überspringt nach ca 30 Minuten herunterladen einfach den vorgang und startet dann den mac neu. Danach kommt anfangs wie gewohnt die ganz normalen einstellung wie zb apple id und so weiter bis zum punkt wo man sich dann ein password erstellt. naja das klappt dann auch noch aber nach dem ich den button fortfahren drücke reagiert der mac einfach garnicht. ich habe leider keine externe festplatte mit der ich den mac wiederherstellen kann. und leider ist mein mac von 2011 zu alt um die software runter zuladen. was kann man jetzt machen?