Kein Ton mehr/Videos abspielen nicht möglich.
Guten Morgen zusammen,
seit gestern habe ich ein seltsames Problem mit meinem Macbook Air (2013, 10.11.6).
Leider lässt sich seit gestern kein Ton mehr abspielen, bzw. online Videos schauen lassen. Den Ton kann ich nicht regulieren (das Verbotszeichen erscheint) und auf den Bereich Ton in den Systemeinstellungen kann ich nicht zugreifen, lädt einfach nicht.
Das einzige was ich gestern gemacht habe ist, dass ich mir ein Programm namens "Krisp" heruntergalden haben, aber mit El Capitan nicht funktionierte. Daher habe ich ein Update auf Sierra heruntergeladen, aber dann doch nicht installiert, da ich kein Mittel zu einem Backup meiner Daten hatte. Habe beide Dateien gelöscht und seitdem besteht dieses Problem.
Habe das Gerät bereits mehrmals Ein-und ausgeschaltet, die PRAM und SMC Methode versucht, leider ohne Erfolg. Auch das Audio-Midi-Setup ist leer. Laut Hardware-Test beim Einschaltvorgang, liegen keine Probleme vor.
Bevor ich ein vollständiges BackUp mache und den Mac neu aufsetze, wollte ich euch fragen, wie man das Problem in den Griff bekommen kann. Schreibe übermorgen eine Prüfung und bin im Moment völlig ratlos. Vielen Dank schonmal.
