Seit iPhone Update auf iOS 14.4 bricht WLAN Call ab.

Hi zusammen,

wir haben das gleiche Problem, können es sogar noch ein wenig weiter eingrenzen. Bei uns zu Hause haben wir kaum LTE und auch bei mir im Büro habe ich kaum normalen Handy empfang. Daher wird die Funktion WLAN Call sehr häufig genutzt.

Es hat eine Zeit gedauert das einzugrenzen.

Zu Hause nutzen wir eine 7590. Im Büro nutze wir eine Fritzbox Cable 6591. Alle Boxen sind die neusten Modelle und ist auf dem aktuellsten Software Stand. Wir nutzen Iphone 12, 11 und 10 und sind alle auf der Version 14.7.1

Alle Handys haben das gleiche Problem.

Whatsapp Call funktioniert ohne Probleme.

Normales Telefonieren wenn Netz an sich auch.

Es wäre dringend notwendig, wenn sich um das Problem angenommen würde.

Habe eben auch meine Erfahrungen mitgeteilt.

Allgemein fällt mir auf (keine Ahnung wie das bei Android-Dingern ist), dass Netzwechsel beim iPhone schon mal dauern können. Manchmal dauern die bis zum Neustart ;-(

Gehe von Daheim weg, verliere natürlich das WLAN-Netz und am iPhone erscheint dann „E“. Treffe ich draußen Bekannte, haben alle zumindest 4G, nur das iPhone mag nicht. Erst nach einem Neustart weiß es auch, dass es Empfang gibt. Dieser switch zwischen den versch. Netzarten mag beim iPhone einfach nicht klaglos funktionieren, seit Anbeginn (ich begann mit dem 3er) an nicht.

Also ich find‘s langsam lustig, die Abbrüche von W-Lan Call hatte ich auch schon mit dem A1-Modem (Telekom Österreich) und natürlich auch, seitdem ich die 7590er Fritz Box betreibe.

Abgesehen davon, das Ausschalten der Paketbeschleunigung konnte ich, nach den bisher zur Verfügung gestellten Infos, im aktuellen OS nicht finden.

Es wird, wüsste ich warum hätte ich auch die Lösung, wohl ein iOS-Update brauchen um das Problem zu lösen. Allgemein beobachte ich bei iPhones (seit Ewigkeiten schon) das Problem, dass ein Umschalten von W-Lan auf ein mobiles Netz (beim Verlassen des Arbeitsplatzes, der Wohnung etc. pp.) nur sehr träge geschieht. Laufen Prozesse (Telefonate, div. browserbedingte Softwareprozesse …), passiert es schon des öfteren, dass es einem „rausschießt“. Das ist immer ein Ärgernis.

Sollte wer die Route zur „Paketbeschleunigung deaktivieren“ hier posten (aktuelles OS!), sage ich schon im Vorhinein Dankeschön!

Hallo,

aktuell hilft wirklich nur die Deaktivierung der Paketbeschleunigung, man muss wirklich genau hinschauen weil das sehr versteckt ist...

Inhalt->Fritz!Box Support-> Paketbeschleunigung ausschalten.

INFO an die Community

Telefonat mit dem Apple Support am 25. Januar 2022 um 10:00 Uhr - Dauer 49 Minuten, mit 2 Abbrüchen des Telefonates zum Apple Support. Rückruf erfolgte immer problemlos.

Antwort des freundlichen Support Mitarbeiters - man arbeitet an der Analyse des Problems und "hofft" das Problem mit dem nächsten Update zu beheben.

Heißt auf gut deutsch - man hat keinen Plan und weiß nicht woran es liegt.

LG in die Community und lasst uns beten, vielleicht hilft das ja mehr :-)

MrT

Hallo Community,

ich hatte heute ein sehr nettes Telefonat mit AVM, leider brachte es mir auch keinen Erfolg, da der Techniker von AVM das Problem nicht bei der Fritzbox sieht, da ausser WlanCall alle anderen Funktionen fehlerfrei und ohne Unterbrechung laufen. Gibt es dieses AbbruchProblem auch mit anderen Wlan Geräten/Herstellern? Mein Verständnis ist, das es vermehrt/häufig bis sogar ausschließlich mit AVM Geräten (also Fritzbox) verursacht wird.

Da Apple nicht helfen kann, AVM nicht helfen kann ... bleibt nur der saure Apfel, das man das Mobilfunkgerät wechseln muss und kein Apple mehr verwenden darf, um ein ausgereiftes und bis Mitte 2021 funktionierendes Feature nutzen möchte.

Gibt es hierzu eventuell noch eine Stellungnahme durch Apple?

Schönen Gruß und bleibt gesund

MrT

Hallo,

bei mir das gleiche Problem seit 2-3 Monaten. Sowohl mit IPhone XR als auch mit IPhone 8. Software mittlerweile 14.5

Da ich so nicht arbeiten kann, bin ich gezwungen, auf ein Gerät mit Android umzusteigen. 11 Jahre treuer Apple Kunde!

Die Nachteile überwiegen mittlerweile.

Meine Freundin und ich haben das gleiche Problem. iPhone 11 und iPhone 8. Seit einigen Tagen brechen bei uns andauernd die WLAN Calls ab. Absolut störend, zumal wir drauf angewiesen sind, da wir im Untergeschoss keinen Empfang haben.

Das selbe Problem seit Frühjahr, Iphone XR + Fritzbox 7530. Alles schon mal zurückgesetzt, nichts geholfen. Mit dem privat Android (Note 20 Ultra) keine Probleme.

Zum Test habe ich ein altes Router hergenommen, da hatte ich keine Abbrüche. Vielleicht irgendwelche Einstellungen am Router????

iPhone 12 Pro iOS 15.0.1 habe nun auch Probleme mit WLAN call, vor einem Telefonat muss ich feststellen dass auf einmal keine Verbindung mehr besteht und ich von meinem gegenüber kaum verstanden werde.

vor iOS 15 ist es eigentlich gut gegangen

Hallo zusammen,

ich habe diese Probleme leider auch, schon länger und alles mögliche probiert. Kann so gut wie alle Einträge hier voll bestätigen und unterschreiben!!!

Bin auch im hier und da im homeoffice und habe ständig diese Abbrüche, gerade in wichtigen Gesprächen mit Kunden oder Firmenintern echt sowas von nervig und das schon so lange mittlerweile!

Es wird höchste Zeit das hier Apple eine Lösung findet!!!

Habe auch kein Netz hier zu Hause (Willkommen 2021 -> Mobiles Steinzeitalter) und kann ohne WLANCall nicht telefonieren, traurig aber wahr….

Es wird in Deutschland nur dort ausgebaut wo es auch am profitabelsten ist, egal ob es Gesetzte und Bestimmungen gibt die das regeln sollen.

Bitte Apple, nehmt euch dieses Problem kurzfristig einmal an!!!

Mit freundlichen Grüßen

Thomas

@JOhannes - deine Lösung hatte ich schon vor Wochen ausprobiert, hat das Problem nicht gelöst.

@vince - Neueste Software Version aufgespielt, aber das Telefonat brach wieder nach 30:45 Minuten ab. Ich finde es traurig, das man sich heutzutage ein Mobiltelefon für über 1000€ kauft und dann funktioniert due grundlegende Funktion nicht mehr - TELEFONIEREN.

@Apple - bitte strengt euch mehr an, dieses Problem zu lösen, da so sicher die Kunden sich nach einer funktionierenden Lösung bei der Konkurrenz umschauen werden. Gibt es noch einen andere Lösung?

Mir geht es genauso.

• iPhone8 (ja, so etwas gibt es noch!)
• Telekom VDSL
• FritzBox 7530
• Verbindungsabbrüche unregelmäßig

Ich bin schockiert, dass es offenbar viele trifft. Würde mich über eine zügige Lösung freuen!

Hallo Community,

Trotz Abschaltung der Paketbeschleunigung kommt es im WLan zu Abbrüchen. Neueste AVM Software ist drauf.

Interessant finde ich nur das die tolle Apfelwelt mit all den klugen Köpfen und dem eigentlich sehr netten Support Team nichts tut, sagt bzw unternimmt. Ich fühle mich als Anwender und Nutzer schon ziemlich alleine gelassen. Wenn man bedenkt was man heutzutage für ein solches Gerät bezahlt, dann wundert es mich schon das so viele Menschen diese Produkte "noch" nutzen. Habe mir zu Weihnachten ein Samsung bestellt, denn da gibt es beim Wlan Call absolut keine Unterbrechungen.

Freue mich auf neue Ansätze und bedanke mich schon im Voraus

T

Finde ich lustig, bei AVM sind sie bestrebt einen bug zu fixen, für den sie gar nichts können. Hatte in den letzten Tagen keine längeren Telefonate, die „Paketbeschleunigung“ num deaktiviert, aber wie beschrieben, bereits mit dem vorigem Modem hatte ich die Aussetzer, das war vom Provider und keine Fritz Box.

MrT2021spricht es ja konkret an, erst der Umstieg auf Smartphones der Konkurrenz, behebt das Problem.

Bei Apple dürfte das nichtmal hinten vorbei gehen, da raschelt eon iOS-Update nach dem anderen herein, das Problem des abgebrochenen WLAN Call bleibt, besteht eine gefühlte Ewigkeit.

Wenn das alles an Service, Innovationskraft und Kundendienst sein soll, was über'm Teich möglich ist, haue ich bald den Hut drauf. Wenn einzig das Apferl-Symbol Anspruch sein soll, denn mit z.B. der Objektiv- u. Kameratechnologie (hard wie softwareseitig) gewinnst ja auch nichtmal mehr einen Blumentopf.

Draufhalten, obwohl ohnehin alles in Fernost zusammengeschraubt (und nebenbei auch das meiste entwickelt) wird, ohne Mehrwert, macht für mich keinen Sinn.