Seit iPhone Update auf iOS 14.4 bricht WLAN Call ab.

Hallo goco,

unter Einstellungen - WLAN tippst Du auf das blaue i im Kreis Rechts von der SSID, mit der Du gerade verbunden bist. Dann siehst Du einen Schalter „private WLAN-Adresse“. Schalte die mal bitte aus und verbinde Dich neu mit dem entsprechenden WLAN. Ich garantiere nicht, daß das die Lösung ist, aber einen Versuch ist es Wert. Insbesondere FRITZ!Boxen scheinen bei „unbekannten“ Geräten etwas etepetete zu sein. Mit laufend wechselnder MAC-Adresse ist das iPhone jedes Mal ein fremdes Gerät. Und die private WLAN-(MAC-)Adresse gibt es -glaube ich- erst seit iOS 14.

Gruß und viel Erfolg

ervau

Hi Zusammen,

Ich bin seit über 1.5 Monate mit AVM in Kontakt. Leider konnte bisher nichts von AVM festgestellt werden. Es wurden dazu einige Support Daten ausgetauscht, wo der Fehler eindeutig identifizierbar war.

Diese Wochenende ist mir aufgefallen, dass wen ich die Paketmitschnitt von Schnittstelle 0 aktiviere ich keine Abbrüche habe. Telefonate von über 1h sindohne Probleme möglich. Erst wenn ich den Paketmitschnitt wieder deaktiviere taucht der Fehler wieder auf.

Durch diesen Effekt bin ich dann auf die Paketbeschleunigung gekommen (Inhalt -> FRITZ!Box Support -> Paketbeschleunigung). Erste Tests zeigen, dass bei inaktiver Paketbeschleunigung WLAN Call ohne Abbrüche funktioniert. Ich hab noch nicht geprüft welche Auswirkungen dies auf das normale Surfen hat. Denn Effekt werde ich nun auch gleich an AVM weitergeben.

Hallo,

bei mir es absolut genauso. Auch ich arbeite im Keller. Verwende eine Fritzbox 7590 (aktuelle Software)und einen Fritz Repeater (50 Mbit-Leitung). Mein IPhone 7 bzw. SE 2020 haben die Softwareversion 14.4.2. Das Problem tritt seit ca. 2 oder 3 Wochen auf. Meine Calls über WLAN (egal mit welchem Kontakt) brechen meist nach 19 min, dann 29 min oder 39 min wieder ab. Danach schalte ich in Einstellungen --> WLAN-Anrufe aus und wieder an, dann funktioniert es wieder, i.d.R. dann für 29 min.

Mein Provider ist 1und1, Mobilfunkanbieter sind Telekom und Vodafone. Andere WLAN-Netzwerke sind nicht betroffen. FaceTime nutze ich nicht.

Ich werde heute das neue Softwareupdate 14.5 laden und schaue morgen was passiert.

Danke für die Hilfe

Hallo,

ich hatte seit Monaten das gleiche Problem mit iPhone 11 Pro Max und dann auch mit 12 Pro Max und der Fritz!Box. Ich habe den Rat vom Beitrag 8.11. befolgt und in der Fritz!Box die "Paketbeschleunigung" deaktiviert. Seitdem werden die Wlan-Calls nicht mehr unterbrochen. Versucht es einfach: https://www.technik22.de/d/314-fritzbox-paketbeschleunigung-deaktivieren

Viele Grüße, Johannes

Hallo Zusammen,

ich habe bei mir nun nach der Info von vincevgt89 vom 20.11. das iPhone Update installiert und die Paketbeschleunigung wieder eingeschaltet : Inhalt->Fritz!Box Support-> Paketbeschleunigung einschalten.

Das Ergebnis waren erneute Gesprächsabbrüche nach 20-30min.

Also es bleibt wohl aktuell wirklich nur die Paketbeschleunigung wieder auszuschalten: Inhalt->Fritz!Box Support-> Paketbeschleunigung ausschalten. Ich telefoniere den ganzen Tag mit WLAN Call das ist echt das einzige was hilft. Apple hat hier nichts unternommen. Die Inkompatibilität mit der Fritz Box Hardwarebeschleunigung besteht immer noch.

Ich hab heute wieder eine Nachricht von AVM bekommen und sie konnten die Ursache identifizieren und werden im nächsten Fritz!OS-Update die Lösung implementieren. Bis dahin ist die Empfehlung die Paketbeschleunigung zu deaktivieren.

Hallo Mitleidende und Support von AVM sowie Apple,

die LÖSUNG ist gefunden, das Abschalten der "Paketbeschleunigung" funktioniert und führt auch immer zum Erfolg, allerdings .... DANKE FÜR DEN HINWEIS VON AVM ... bei jedem neu verbinden der Fritzbox zum Provider oder nach jedem Neustart wird diese Einstellung zurückgesetzt und man muss erneut manuell die "Paketbeschleunigung" deaktivieren (Speichern nicht vergessen).

@AVM - meine Fritzbox hat jetzt alle 12-24 h einen Hänger - WLAN funktioniert nicht mehr, obwohl die Fritzbox mit dem Provider fehlerfrei verbunden. neustart der Fritzbox löst das Problem, allerdings muss ich dann wieder manuell Paket... deaktivieren.

Vielen Dank an alle, die mitgeholfen haben.

Ich freue mich sehr, da sich weder fehlerfrei telefonieren kann.

LG und guten Start ins Wochenende

MrT

!!!!BITTE liebe Apple Mitarbeiter helft uns doch treue Apple User zu bleiben.!!!!

Gleiches Problem und noch keine Lösung

• nicht von AVM (Hersteller der Fritzbox Geräte) und nicht von APPLE,
• --> aber eine Lösung von mir - Hotspot mit 2. Handy zu 1. Handy und schon geht telefonieren problemlos und ohne Abbrüche.

PROBLEM - eindeutig zwischen AVM Fritzbox und APPLE, jegliches Apple Gerät (Iphone 7, 8, 10 und 12 getestet) ab Software iOS Version 14.4 hat dieses Problem.

LG

MrT

RODE schreibt am 07. Dez.. 2021 11:46 als Antwort auf JGM

"Ich hab heute wieder eine Nachricht von AVM bekommen und sie konnten die Ursache identifizieren und werden im nächsten Fritz!OS-Update die Lösung implementieren. Bis dahin ist die Empfehlung die Paketbeschleunigung zu deaktivieren."

Aber Apple solls richten zumal bei WiFi-Calling auch noch der Carrier mitspielt.

Viel Glück mit Deinem Weihnachtsgeschenk.

Gruß ervau

Wie sieht es mit der "privaten WLAN-(MAC-)Adresse aus? Brechen die Verbindungen auch nach Abschalten von dieser ab?

Gruß ervau

Hallo, das Problem mit Apple iPhone und FritzBox mit aktivierter Paketbeschleunigung ist weiterhin akut- die aktuellen Updates haben keine Verbesserung gebracht. Ich habe es nun mit verschiedenen iPhone Modellen ausprobiert. iPhone8, 9, 12, 12Pro Max und iPhone13 alle auf dem jeweils aktuellsten IOS Stand. Wenn man mit iPhones über WLAN Call dauerhaft und stabil telefonieren möchte MUSS man die Paketbeschleunigung der FritzBox eben ausschalten, dann geht das wunderbar. Bei mir setzt die Fritz!Box die Paketbeschleunigung bei jedem Auto Update wieder auf "aktiv" , muss man also gelegentlich kontrollieren. Wobei man das sofort beim telefonieren merkt, bereits nach max. 15min bricht das Gespräch ab.

Hallo alle zusammen,

nun haben wir (ich) bereits iOS 14.7.1 und das beschriebene Problem scheint immer noch zu existieren (wenn nicht, bitte um Feedback). Telefoniere ebenfalls über WLAN Call weil kein konstantes Netz im „Bunker“, allerdings in Wien, Provider A1.

Also ist der Provider mal außen vor. Auch ich benutze eine Fritz 7590 mit aktueller Software, mein iPhone ist ein 7er.

Da ich auch einiges probiert habe, möchte ich euch diese Erfahrungen gerne mit euch teilen:

• Öffnet man während dem Telefonat am iPhone eine Anwendung die „Netz“ benötigt (Beispielsweise Safari, sonstige Browser, Facebook etc. pp.), ist WLAN Call in dem Moment weg.

• Eure Abrisse nach bestimmter Gesprächsdauer kann ich nicht bestätigen, es passiert irgendwann.

• Seltsam ist, dass es auch dann passiert, wenn man (wie ich z. B.) über Punkt 1 Bescheid weiß und das Phone gar nicht erst berührt.

• Ist WLAN Call weg, kann man Flugmodus ein-/ausschalten, auch WLAN Call, es ist völlig egal (ebenfalls natürlich meine Beobachtung), macht man nichts, erscheint WLAN Call trotzdem nach kurzer Zeit (in etwa 30 Sek. bis 1 Minute) wieder automatisch.

Als Lösung handhabe ich das (das funktioniert aber nur bei privaten Telefonaten bzw. wenn man mit dem Kunden einen WhatsApp- od. Signalkontakt unterhält) so, dass ich eben via Signal (WhatsApp geht natürlich auch) telefoniere, dann habe ich diese Abrisse nicht. Dafür ergibt sich ein anderes Problem: ist das Gegenüber mobil und fährt in eine Gegend, wo das Empfangssignal abreißt (z. B. Grenzübergänge, wo es zum Providerwechsel kommt, Tunnels, Waldstücke …), ist das Telefonat natürlich auch weg. Scherz am Rande, dann kann man meist mittels WLAN Call diese Strecken überbrücken ;-)

Sollte jemand die ultimative Lösung für das Problem haben, Tausend dank schon im Voraus für die Antwort!

Würde mal beim Provider nachfragen ob das da vielleicht Probleme gibt

Gleiches Problem mit iPhone XR und iPhone 12 (beide iOS 14.6) via WLAN-Call (Deutsche Telekom) im Kellergeschoss.

Alle Gespräche brechen nach 20-25 Minuten einfach ab.

Gibt es mittlerweile eine Lösung?

Genau dieses Verhalten kann ich auch in unserem Haushalt bestätigen. 3xiPhone davon eines iPhone 6plus (14.5), ein 7plus (14.7) und ein 11 pro Max. (14.7.1). Router ist eine Fritz!Box 7590 (7.28). vor ein paar Wochen war es noch eine FB 7560. Zum Test (wir haben hier noch eine weitere Leitung zur Verfügung mit einem NetGear AP, haben wir einen anderen Access Point ausprobiert und auch da bricht ein über WLAN Call geführtes Gespräch nach fast genau 20 Minuten ab.

Interessant ist, dass ein Bekannter mit einem Samsung (Android) bei uns im GAST WLan war und mehr als 30 Minuten telefonieren konnte. Das haben wir dann natürlich sofort mit einem iPhone versucht aber leider hat das nichts geändert.

Das scheint also ein Problem zu sein, dass sich nur auf das iOS ab Version 14.3 (da bin ich ziemlich sicher, dass es noch funktionierte) beschränkt.

Lieber Apple Support - es wäre schön, wenn ihr das Problem dann auch beheben würdet. Abgesehen von der Problematik mit dem ungewollten "Scanning", was bei uns im Betrieb schon zu dem Beschluss geführt hat, dann keine Apple Geräte mehr einsetzen zu können, möchte ich doch wenigstens dann privat bei meinem gewohnten Werkzeug bleiben, dass dann aber auch uneingeschränkt nutzen können.

Vielen Dank und bleibt schön gesund.

Chris