MacBook Pro 16" 2020 - Crash bei Anschluss an Lenovo Thunderbolt 3 docking station

Hallo,


ich habe das Problem, dass mein Macbook Pro 16" (2020) mehrmals pro Woche abstürzt sobald ich die docking station anschließe. Es handelt sich um eine Lenovo Thunderbolt 3 und daran angeschlossen sind: Ethernet, ein Bildschirm (HDMI), Funkmaus (USB), Netzteil (MBP lädt mit 65 W).


Das Notebook stürzt, wenn dann immer nur beim ersten Anschließen ab. Es fährt alle Lüfter für ein paar Sekunden hoch und schaltet sich dann ab. Den restlichen Tag funktioniert es dann tadellos. Die Abstürze selbst passieren an etwa an 2 von 5 Tagen.


Ich habe den Fehlerbericht kopiert und kann ihn gerne anfügen falls Interesse besteht.


Hat jemand eine Ahnung was das Problem sein könnte? Das MBP ist noch unter Garantie aber ich vermute der Apple Support wird sich dem Problem nicht annehmen und die Schuld auf die Docking station schieben.


Liebe Grüße

Sebastian



Gepostet am 25. Mai 2021 01:14

Antworten
9 Antworten

25. Mai 2021 02:35 als Antwort auf sebastianp91

Da wird der Support vermutlich richtig liegen....

Wenn der Mac sonst (also ohne die Docking Station) ohne Zicken läuft, werden die wohl kaum eine Garantiefall daraus machen.


Der übliche Weg der Suche nach der Ursache wäre ungefähr folgender:


  • Docking Station angeschlossen lassen, Geräte nacheinander anschliessen, nach jedem Gerät testen
  • jedes Gerät ohne Docking Station nacheinander direkt am Mac anschliessen, wieder nach jedem Gerät testen
  • beides im safe mode wiederholen....
  • evtl. Mac mit Etrecheck (www.etrecheck.com ) scannen und Report hier posten (Option: "just checking")


Den Crash-Report kannst du gerne hier unter "Zusätzlicher Text" anhängen. Leider sind diese Logs nicht wirklich sehr informativ....

07. Dez. 2021 02:23 als Antwort auf sebastianp91

Ich habe ebenso Reboots.


Mein Setup: Macbook 16" 2018 und eine Dell Docking Station WD19TBS. Alles ist upgedated.

Wenn ich die Docking anstecke, stürzt das Macbook ab. Ebenso wenn ich die Docking angesteckt habe und das Macbook aufklappe. An der Docking habe ich nur das Netzteil und einen externen Monitor. Reboot passiert egal wie ich den Monitor anschließe. Bootet das Macbook mit ANGESCHLOSSENER Docking, geht alles.


Meine aktuelle Abhilfe: Ich verwende meine alte Elgato Docking. Mit der geht alles soweit, nur meine externe USB Webcam bleibt öfter hängen und ich muss diese aus/einstecken. Aber das ist 100 mal besser als diese Reboots!

27. Mai 2021 08:06 als Antwort auf Netcracker

Ja, das MBP funktioniert so eigentlich einwandfrei, einen Garantiefall hätte ich aber sowieso nicht anvisiert.

Wie gesagt, passiert das immer nur beim ersten Anstecken von der Docking station und sonst nicht mehr. Das Ein- und Abstecken hat keinen Absturz verursachen können.


Anbei hab ich den Crash report und einen EtreCheck report eingefügt.




18. Sept. 2021 22:29 als Antwort auf sebastianp91

Hallo Leute Ich habe exakt das selbe problem,


ca. bei jedem 3 anschliessen stürzt mein mac pro 16" 2020 ab, exakt selbes Fehler bild, Lüfter drehen hoch und startet neu.

nach Rücksprache mit apple Support wird es auf die doking station geschoben, diese benutzte ich aber auch regelmässig mit einem HP elite book hier gab es noch nie ein problem. alle versuche den Fehler zu bereinigen scheiterten, mac ist am neusten update.


sehr schade das hier nichts unternommen wird, habe den Fehler bereits im Sommer 2020 gemeldet.

Sollte jemand eine lösung haben bitte mitteilen :)


LG Manuel



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