Da meine erste Apple Watch defekt war, habe ich eine neue bekommen. Leider startet das Softwareupdate aber bricht dann ab mit der Fehlermeldung: kein Internet. Das gekoppelte iPhone ist aber im WLAN bzw. hab ich es bereits ebenfalls mit mobilen Daten probiert. Nichts hilft. Es bleibt einem also nur übrig den Vorgang abzubrechen und die Watch wird wieder entkoppelt. Ich komm nicht weiter und benötige Hilfe.
Apple Watch
Moin,
Du hast auf der Watch noch eine ältere Software (WatchOS5 oder 6) installiert, die nicht mit der aktuellen Software des iPhone (iOS14) kompatibel ist.
In diesem Falle solltest du dich direkt an den Apple Support wenden. Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen. Mehr dazu: Offizieller Apple Support
Alternativ kannst du auch den Weg an die Geniusbar oder zu einem Serviceprovider gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren.
Moin,
Du hast auf der Watch noch eine ältere Software (WatchOS5 oder 6) installiert, die nicht mit der aktuellen Software des iPhone (iOS14) kompatibel ist.
In diesem Falle solltest du dich direkt an den Apple Support wenden. Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen. Mehr dazu: Offizieller Apple Support
Alternativ kannst du auch den Weg an die Geniusbar oder zu einem Serviceprovider gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren.
Update bricht ab
