MacBook Pro 13" (Anfang 2015) friert öfter für paar Sekunden ein

Hallo zusammen,


ein weißer Spruch sagt: "Durch viele Ratgeber wird was erreicht."

Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen...


Bei meinem MacBook Pro 13" (Anfang 15, A1502, 512GB SSD, 2,9 GHz, 16GB RAM) hab ich schon länger folgendes Problem:

Besonders während Netzwerkaktivitäten friert das Gerät ziemlich oft für einige Sekunden ein. Das bedeutet dann, dass das Display weiterhin den Status Quo anzeigt, aber sich keinerlei Bedienung vornehmen lässt. Die Maus bewegt sich nicht mehr - keinerlei Reaktion mehr.

Beispiele:

  • Wenn ich einen Film streame, friert die Videowiedergabe ca. alle 2 Min. für ca. 3 Sekunden ein. Wenn ich einen lokal abgespeicherten Film wiedergebe, passiert das in der Regel nicht.
  • Besonders heftig wird's, wenn ich Zoome. Dann habe ich diese Aussetzer mehrfach in der Minute. Das Gerät friert komplett ein. Die einzige Reaktion ist, dass nach paar Sek. (wenns dann grad wieder beginnt, weiterzulaufen) das grüne Kameralicht erlischt. Klar - Zoom nimmt einiges an Rechenleistung. Trotzdem ist der Rechner gemäß Aktivitätsanzeige nicht überbeansprucht. Eigentlich alles im grünen Bereich.


Beobachtungen:

  • Das Problem kann ich besonders beobachten, wenn ich mitm WLAN verbunden bin. Wenn ich übers LAN-Kabel dran bin, sind die Probleme seltener. WLAN sowie Internetverbindung als Fehlerquelle kann ich ziemlich ausschließen.
  • Wenn das Gerät im Akkubetrieb ist, tritt es seltener auf, als wenn ich in Netzbetrieb bin.
  • Bei dem MacBook Pro meiner Frau (2013er, schwächer ausgerüstet) läuft alles ganz normal. Keinerlei Probleme, egal ob im WLAN oder über LAN.
  • Seit neuestem Läuft der Lüfter spontan auf Vollgas. D.h. bei jedem Start, einige Sekunden, nachdem ich den Start-Knopf gedrückt hab, bläst er auf Vollgas (obwohl das Gerät noch "kalt" ist). Auch zwischendrin fängt er öfters an, Vollgas zu blaßen, obwohl grad nur Pages offen ist. In der Aktivitätsanzeige sind keine Belastungen erkennbar. Alles ziemlich im ruhigen Zustand.


Analyse:

  • Ich hab vor kurzem mal angefangen, den system.log in der Konsole zu beobachten. Zeitgleich mit den Aussetzern spielt sich eigentlich immer folgendes ab: Ein Prozess läuft in einen SIGKILL. Insgesamt ist mein ganzer system.log voll von solchen SIGKILLS. Ein Beispiel (mehr als 10x in der Minute):
(com.apple.mdworker.shared.08000000-0300-0000-0000-000000000000[728]): Service exited due to SIGKILL | sent by mds[102]
  • Wenn man da nachforscht, stellt man fest, dass es sich bei diesen Prozess um in die Indexierung von Spotlight handelt. Diese hab ich schon mal ausgeschaltet. Danach läufts ein bisschen stabiler, aber die erwähnten Symptome (Zoom) treten weiterhin auf. Solche SIGKILLs treten auch bei anderen Prozessen auf.
  • Gemäß der Aktivitätsanzeige gibt es keine nennenswerten Belastungen.
  • Die Problematik hat ich jetzt schon seit mehreren Jahren. Über verschiedene Betriebssysteme hinweg. Besonders seit der Pandemie nervt es mich besonders, da ich stark auf Zoom angewiesen bin.
  • Selbst, als ich den Rechner komplett platt gemacht hab, hatte ich die gleiche Symptomatik.
  • Seit einiger Zeit bin ich am Nachforschen, aber anscheinend gibts kaum jemand mit einer vergleichbaren Problematik.


Was hab ich schon alles versucht hab:

  • Clean Install
  • diverse Resets


Hat wer eine Idee, was ich noch versuchen könnte?


Vielen Dank schon mal!

Liebe Grüße

David

MacBook Pro 13″, macOS 11.6

Gepostet am 19. Okt. 2021 22:12

Antworten

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9 Antworten

21. Okt. 2021 05:34 als Antwort auf monsterbeetle

Hey David,


neben Equinox's Möglichkeiten könntest du EtreCheck (download hier https://etrecheck.com ) herunterladen und in einem der markierten Modi ausführen.



Etrecheck ist ein Diagnosetool, das vom Apple Support empfohlen wird, um eventuelle „Störfaktoren“ im MacOS zu identifizieren. Den Report kannst du hier in der Com posten, dann schauen wir den gemeinsam an 🍎


Liebe Grüße

Manfred

22. Okt. 2021 05:17 als Antwort auf monsterbeetle

Avira ❗️ eines der größten Übel, das man einem Mac besorgen kann; mir persönlich erscheint dieses Verhalten, eine Antivirus-Software auf einem Mac zu installieren, durchaus erklärlich, denn die Werbung für diese "Rattenfänger" klingt überzeugend...


Aber du wirst Big Sur mit Avira oder auch einer anderen Antiviren-Software nicht zu einer optimalen Funktion verhelfen, sondern nur das Gegenteil erreichen, bis hin zur vollständigen Blockade des Systems/Rechners.


Eine vollständige Deinstallation dieser auf MacOS vollkommen unnötigen und destruktiven Software sollte deinem Rechner wieder zur vollen Funktion verhelfen, wenn es denn der einzige Störenfried auf deinem Rechner sein sollte...


Ich denke, ein erneuter "clean" install" und ein Schritt-für-Schritt Installation der wichtigsten Apps sind die zweckmäßigsten Optionen.

24. Okt. 2021 10:28 als Antwort auf monsterbeetle

Hallo Equinox,


habs jetzt noch intensiver mit dem 2. Benutzer und dem sicheren Modus getestet.


2. Benutzer + sicherer Modus: Da hatte ich keine Aussetzer, auch keine "SIGKILLs". Wobei ich da auch nicht groß die Möglichkeiten hatte, die üblichen Szenarien zu testen, da in dem Modus die Audio-Möglichkeiten abgeschaltet sind (Audiowiedergabe & Mikro).


2. Benutzer (ohne sicheren Modus): In der Konsole > System.log waren nur noch einzelne "SIGKILLs".

  • Video-Streaming lief ohne Aussetzer (so herrlich!!).
  • Zoomen lief wesentlich flüssiger als sonst, hatte nur einzelne Systemaussetzer (also einige Sekunden eingefroren, gleichzeitig mit "SIGKILLs"). Wohingegen sich die Audio-Übertragung trotzdem 1-2 Mal/Minute aufgehängt hat (nichts im System.log ersichtlich). Hier kann ich das Netzwerk als Fehlerquelle ausschließen. Das ältere MacBook meiner Frau lief auch tadellos.


Bin für weitere Tipps sehr dankbar!


Schönen Abend

David

21. Okt. 2021 21:31 als Antwort auf Equinox

Guten Morgen Equinox,


Nach dem Clean Install hab ich das Backup nicht direkt wiedereingespielt. Ich hatte mir die Dateien und Libraries manuell wiederhergestellt.

Vor einigen Wochen hatte ich's schon mal mit meinem Benutzer im abgesicherten Modus probiert. Da hatte ich - soweit ich mich erinnern kann - das selbe Phänomen. Aber ich werde es nochmal ausgiebiger testen - mit 2. Admin Benutzer. Melde mich dazu noch.


Liebe Grüße

David



06. Nov. 2021 11:30 als Antwort auf monsterbeetle

Guten Abend zusammen,


wenn ich das Thema nochmal aufgreifen darf, um weitere Beobachtungen zu schildern:


Nach dem Update auf macOS Monterey hat sich nichts an der Problematik geändert.

Hab auch die Indexierung der Spotlight-Funktion deaktiviert.


  • In der einen Videokonferenz wars unmöglich, auch nur 3 Sätze am Stück zu verstehen, weil der Rechner wieder mehrfach pro Minute eingefroren ist. Dementsprechend stockte auch die Übertragung zu den anderen Konferenzteilnehmern. Das gleiche Verhalten hatte ich ebenso im 2. Benutzer.
  • In einer anderen Videokonferenz hatte ich über eine längere Zeit nur einzelne Aussetzer, ohne dass irgendwelche Parameter geändert wurden.
  • Bei dauerhafter Nutzung von Pages und Safari (eine Woche ziemlich intensiv, bis zu 10 Stunden am Tag) gab's keinerlei Probleme. Lief alles reibungslos.


Unterm Strich: Immer wenn eine stärkere Netzwerkauslastung vorliegt, tickt der Rechner nicht mehr richtig. Kann sowas auch an der Netzwerkeinheit liegen?


Bin also nach wie vor ratlos...

Vielleicht hat der eine oder andere noch einen sachdienlichen Hinweis für mich.


Schönen Abend

David

22. Okt. 2021 11:04 als Antwort auf Mercutio

Schön wärs, wenn so einfach wäre! Aber dem ich nicht so.

Ich hab Avira definitiv nicht aus Überzeugung installiert - deswegen kann ich deine Reaktion auch gut verstehen. Hab Avira seit bissl mehr als einem Jahr am laufen, da ich zwecks VPN-Verbindung auf eine entsprechenden Antiviren-Software angewiesen bin. Nichtsdestotrotz hab ich die Symptome schon wesentlich länger, als ich Avira hab.


Und außerdem hatte ich auch große Hoffnungen in den vergangen Clean Install gesetzt. Aber selbst im frischen Zustand - ohne Avira - hatte ich die Probleme. Von daher kann ich einen direkten Zusammenhang mit Avira ausschließen.

Trotzdem vielen Dank dir Manfred!

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