HomePod mini (15.2) erkennt Erinnerungen und iPhone nicht mehr

Hallo zusammen,


ich habe von heut auf morgen ein sehr nervenaufreibendes Problem mit meinen drei Hompod minis (Kaufdatum August 2021). Ich wollte mit der ios-Erinnerungen-App eine ganz banale Erinnerung erstellen und auf einmal sagen alle "tut mir leid, ich sehe keine App dafür. Installiere bitte eine auf deinem iPhone". Auch reagiert er auf die Frage "Wo ist mein iPhone?" mit der Absage, dass er "weiterhin Verbindungsprobleme" hätte... Alle Geräte sind auf der neuesten Software, also 15.2.

Tatsächlich bin ich echt sehr genervt, weil ich die Funktion sau häufig verwende und ich auch schon sämtliche Resets und Neustarts - sowohl der Homepods als auch der iOS Geräte - versucht hab, Fehlanzeige.

Kennt jemand von euch das Problem? Die Hotline war das letzte mal bei einem ähnlichen Problem leider absolut nicht hilfreich, deswegen frag ich jetzt mal hier... Bin dankbar über jeden Tipp!


Greets,


Rafael

HomePod mini, 15

Gepostet am 21. Dez. 2021 02:51

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 30. Dez. 2021 02:11

Servus

Weiteres UPDATE 30.12 Apple Support


Der Apple Support hat wie versprochen Heute Morgen um 8 Uhr angerufen.

Aussage ist:

Unser aller Problem konnte durch Apple nachvollzogen werden und die Ursache dafür konnte durch die Analyse-Daten fest gemacht werden. Es handelt sich um ein reines Server Problem. Tätigkeiten wie z.B. „reset“ „Neuinstallation“ „Netzwerkanpassungen“ usw usw. führen zu keinem Erfolg.

Der Entwicklungsbereich hat inzwischen mit der Arbeit an einem Bug-Fix begonnen.


Die Freigabe und das Ausrollen wird jedoch einige Tage dauern.

Mein Vorfall (Fallnummer) bleibt jedoch so lange geöffnet und ich werde informiert, sobald dies der Fall ist.


Ich hoffe ich konnte euch mit dieser Information etwas weiter helfen. Auch wenn es jetzt nicht sofort zur Lösung führt.

Hier heißt es jetzt wohl, noch etwas warten und hoffen, dass Apple den Bug-Fix schnell und sauber entwickeln kann und frei gibt.


In diesem Sinne, euch noch einen schönen Tag.

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190 Antworten

06. Jan. 2022 05:14 als Antwort auf Pflaumenteufel

Wie kann ich den ein Familienmitglied zur Einkaufsliste die ich erstellt habe hinzufügen, so das die Person auch darauf zugreifen kann ? Habe es mit meinem 2. iPhone probiert und es funktioniert nicht.

Entweder bekomme ich die Meldung " Deine Adresse konnte nicht bestätigt werden, versuchen es später erneut " .

Oder es kommt " Zugriffsrechte überprüfen wo dann die eingeladen Nummer angezeigt wird " .


Familienfreigabe ist auf allen Geräten eingerichtet.

Für einen Hinweis wäre ich dankbar.

06. Jan. 2022 11:38 als Antwort auf Pflaumenteufel

Also bei mir funktioniert das immer irgendwie noch nicht. Wenn ich über meinem Account wo auch der HP und der ATV läuft einlade z.B. Frau oder Tochter dann kommt immer die Meldung " der Eigentümer teilt die Datei nicht mehr " oder " Überprüfen nicht möglich, deine Adresse konnte nicht bestätigt werden" .


Hingegen wenn meine Frau mich einlädt klappt es sofort das ich auf Ihre Erinnerungen zugreifen kann, Genauso bei meiner Tochter. Aber da funktioniert es ja nicht über den HP.


Wie gesagt bei meiner Apple ID wo auch der HP oder der ATV drüber laufen, da geht es nicht.


Vielleicht hat jemand ja die gleichen Probleme.

06. Jan. 2022 13:42 als Antwort auf roland38

Da sieht man mal wie Unterschiedlich die Erfahrungen, wohl leider, sind.


Habe es gerade mal getestet. Neue Mitglieder aus meiner Familie zur meiner erstellten Einkaufsliste funktioniert sofort und problemlos.


Der eingeladenen (mein Sohn) bekam sofort die Einladung auf sein altes 6s, konnte beitreten und sofort Einträge erstellen. Auch seine Stimme konnte sofort identifiziert werden und Siri unterscheidet inzwischen sehr zuverlässig alle Familienmitglieder und kann Anfragen den Mitgliedern korrekt zuordnen.


Hoffe das es bei dir bald auch wieder funktioniert 👍

07. Jan. 2022 04:56 als Antwort auf argonmember

Also bei mir scheint es auch wieder zu laufen. Allerdings habe ich festgestellt, dass sich iPhone und Watch die ersten Tage sehr schnell entladen haben. Denke da wird noch einiges im Hintergrund aktualisiert, was auf die Geräte geht. Funktional ist alles da. Immer noch etwas träge wie ich finde, aber es läuft. Alle werden erkannt und Listen lassen sich befüllen. So kann es weitergehen. Selbst intercom konnte ich endlich mal nutzen.

11. Jan. 2022 07:56 als Antwort auf rafael28

Also die beschriebenen Probleme sind verschwunden. Jedoch ist Siri deutlich schwerer von Begriff. Versteht einige Sachen nicht so richtig... Vor allem wenn ich über den Home Pod Nachrichten verschicken möchte. Beim ersten Mal Hat Siri ein Verbindungsproblem. Beim 2. Mal wird die Nachricht vor dem Absenden wie immer nochmal Vorgelesen: "Deine Nachricht an XY lautet: Wohnzimmer aus". Nein... das war nicht die Nachricht. Noch jemand das Problem?

15. Jan. 2022 03:55 als Antwort auf roland117

Es sind definitiv mehr Dinge, wo Siri mit den Homepods versagt.


Das Netz ist voll mit Problemen der Homepod minis, mein iPhone friert nach dem letzten Update noch immer ein, der Beats Wireless Studio 3 hat seit Lossless- und Spatial Audio - Einführung regelmäßig mit Apple Music kleine Aussetzer.


Es wird Zeit, dass Apple endlich mal handelt! Wenn sie die Probleme nicht gelöst bekommen, sollten sie den Verkauf aussetzen.


Langsam reicht's mir. Wenn ich schon "Premium Hersteller" höre - sorry, da ist Microsoft oder Android zumindest auch nicht schlechter unterwegs.


Wo bleibt der Support? Das ist alles kein Serverproblem im deutschen Raum, dafür ist das US Reddit auch mit gleichen Problemen gefüllt.


Echt nicht war, was hier läuft.

16. Jan. 2022 00:16 als Antwort auf thomasvonschwelm

Naja, Hue und Bosch nutzen eigene Bridges und Protokolle zur Kommunikation, da ist der Homepod nur bis zu den Bridges aktiv, ist also nur zum Teil relevant. Anders eben, wenn der Homepod mit dem Eve Homekit kommuniziert.


Mesh habe ich auch seit langem und hat nie Ärger mit vielen anderen Endgeräten gemacht, nur die Homepod minis sind die Sorgenkinder.


Aus welchen Komponenten besteht dein Mesh (Hersteller, Typ)?

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