Kein HDR Bild mehr

Guten Tag,

ich nutze die AppleTV-App auf meinem Samsung GQ65Q95TGT QLED Fernseher.

Seit einigen Tagen habe ich das selbe Problem, das ich Filme aus meiner Mediathek nicht mehr in HDR anschauen kann.

Bei allen anderen Anbietern wie z.B. Disney+,Youtube etc. funktioniert HDR wie gewöhnlich einwandfrei.

Habe auch schon alles ausprobiert, abgemeldet und wieder angemeldet. Es kann nur am letztem Update liegen, das so einige Verschlimmbesserungen mit sich bringt, ich hoffe Support liest das hier mit und kümmert sich zeitnah darum.

Mit besten Grüßen

Guten Abend,

bei mir genau das gleiche Problem. Seit dem Update sind ALLE 4K HDR Filme nur noch in normalem 1080p HD SDR anzuschauen. Habe einen Samsung Q80t und nutze die App. Hoffe sehr, dass dieser Fehler schnellstens korrigiert werden kann.

Hallo whysofurious!

Ich habe da noch ein paar Fragen, um dein Anliegen besser eingrenzen zu können:

• Auf was für einem Gerät schaust du diese Filme genau an?
• Welche Softwareversion läuft auf dem Gerät?
• Woran erkennst du genau, dass es kein HDR Bild ist?
• Hast du selber schon etwas probiert, wie zum Beispiel einen normalen Neustart etc.?

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße!

Hallo,

hier das gleiche Problem. Hat Apple jetzt den HDR support komplett eingestellt? Wird jetzt nur noch Dolby Vision unterstützt? Auch ältere Ttitel die ich mal in HDR geguckt habe, sind jetzt nur noch in DV verfügbar.. Im itunes store unter "Filme jetzt in 4K HDR" ist bei Filmen die früher HDR und DV hatten nur noch das DV Logo zu sehen.

@Marcel_IE Bist du vom apple support? Hab leider nirgens eine offizielle Meldung gelesen, dass wenn die Filmstudios einen Film IN DV und HDR anbieten bei apple nur noch DV angeboten wird. Über eine Antwort würde ich mich freuen...

Gruß