iPhone 13 Pro Max Kamera ist Schrott

Hallo zusammen.

Ich hoffe, dass hier jemand vom Apple Support mitliest.

Die Kamera vom iPhone 13 Pro max ist Schrott. Zumindest von dem meiner Tochter.

Auch lässt Service von Apple sehr zu Wünschen übrig. (Die Kontaktpersonen an sich sind damit nicht gemeint!!)

Habe das Handy zu Apple gesendet. Handy nach 3 Stunden schon wieder am Rückweg!

Laut Support ist alles OK. Ohne jegliche Rückfrage.

Beispiel Fotos und Videos habe ich am Handy gelassen.

Zusendung von Fotos an Apple ist leider nicht möglich! (oder kennt jemand eine Möglichkeit?)

Anscheinend kann man von einem 1400€ Handy nicht mehr erwarten!

PS: Ich will hier keine schlechte Werbung machen! Bin schon seit über 10 Jahren Apple Kunde und wir haben über 10 Apple Produkte in meiner Familie im Einsatz. Ist nicht das einzige Problem, welches wir aktuell haben!! Ich bin aktuell über die Qualität von Apple massiv angekotzt.

Gepostet am 16. Mai 2022 09:29

Antworten

Höchstrangige Antwort

robert2807 Autor

Stufe 1

8 Punkte

Gepostet am 08. Juni 2022 12:04

Wie versprochen, die Rückmeldung über den Ausgang.

Es sollte auch als Hilfestellung dienen, für andere die ähnliche Probleme mit ihm iPhone haben.

1. Tipp: lasst euch nicht von unqualifizierten Meldungen über eure Beispielfotos verunsichern!

2.Tipp: wenn ihr merkt, dass euer 1400€ Handy Probleme bei düsteren Lichtverhältnissen hat, hört nicht auf andere, die Fotos bei bestem Licht anpreisen! Das können auch die 100€ Aldi Gurken! ;-)

Was wurde gemacht:

Das entfernen der Kamera Schutzfolie hat wie erwartet nichts gebracht!

Der Link von Apple für das Hochladen von Dateien hat zwar funktioniert. Bringt aber nicht, da der Servicetechniker diese Daten nicht einsehen kann! Stellt sich die Frage der Sinnhaftigkeit!

Deshalb habe ich beim zweiten einsenden das Handy zurückgesetzt und danach wieder Beispiel-Fotos und Videos raufgespielt.

Mit einem Begleitschreiben der Problemdarstellung in Englisch.

Dieses mal wurde die Kamera ausgetauscht! Hartnäckigkeit und das ignorieren von unqualifizierten Meldungen führt zum Erfolg!

Resümee: Die Apple Service Hotline ist Top! Schnell erreichbar und freundlich!

Apple könnte bei der Kommunikation mit dem Reparaturzentrum einiges verbessern! Es sollte die Möglichkeit zu Datenübermittlung im Zusammenhang mir der Reparatur ID geben.

Und zum Schluss: Nicht jede Rückmeldung in einem Forum verfolgt das Ziel jemanden zu helfen. Oft dürfte auch die Quantität und damit die Einstufung im Forum im Vordergrund stehen. ;-)

Aber ein Dank an allen, die hier ernsthafte Tips gegeben haben!

Antwort im Kontext anzeigen

Ähnliche Fragen

95 Antworten

17. Mai 2022 20:50 als Antwort auf Netcracker

56 Posts insgesamt: Respekt, ich bin sehr gespannt wohin diese Diskussion noch führen wird?!

Antworten

18. Mai 2022 01:34 als Antwort auf christine33

Ja, zu viele Emotionen und viele interessante Aspekte. Ich logge mich hier jetzt aus.

Antworten

18. Mai 2022 23:26 als Antwort auf christine33

Und Schwarmintelligenz....

Antworten

18. Mai 2022 23:43 als Antwort auf Netcracker

Ja, genau!

Antworten

19. Mai 2022 01:19 als Antwort auf ptah4i

Ich denke an den Thread neulich mit selbst aufgebrachten Folien „hinten und vorne“.

Antworten

19. Mai 2022 01:29 als Antwort auf Netcracker

Genau da hat die Schwarmintelligenz sehr weite Kreise gezogen.

Antworten

19. Mai 2022 01:35 als Antwort auf Netcracker

Wir können diesen Punkt auf unsere „Liste“ setzen. Die nächsten werden sich über unser Wissen wundern.

Antworten

19. Mai 2022 01:37 als Antwort auf christine33

Der Gedanke kam mir auch gerade.

Der Thread ist 'ne wahre Fundgrube.

Antworten

19. Mai 2022 12:20 als Antwort auf christine33

Beides Panzerglas. Ja habe selbst angebracht. Ausgewählt nach höchster Zufriedenheitsbewertung.

Antworten

20. Mai 2022 12:34 als Antwort auf Netcracker

Hab noch einmal alles durchgesehen! Hier nochmal ein Beispielvideo. Das ist meiner Meinung mit Lichtbrechung nicht zu erklären!

Antworten

21. Mai 2022 06:13 als Antwort auf robert2807

Blumen im Garten, das ist eine gute Idee:

Antworten

15. Juni 2022 12:25 als Antwort auf robert2807

Freut mich, dass Du noch zu einem Erfolg oder einen Schritt weiter gekommen bist!

Antworten

15. Juni 2022 12:51 als Antwort auf AndiV

Aber vorher über Apple geschimpft, was das Zeug hält.

Wir haben hier nur Screenshots, keine Fotos in voller Auflösung zu sehen bekommen. Kein Ratschlag wurde befolgt.

Und du feierst diesen Troll ?

Antworten

18. Juli 2022 07:42 als Antwort auf robert2807

Hallo, genau das gleiche Problem habe ich auch. Wie kann ich das Problem beheben? Habe morgen einen Termin beim Apple Support. Ich hoffe, sie können mir helfen. LG

Antworten

17. Mai 2022 00:38 als Antwort auf Netcracker

Also da müssen die Lichtverhältnisse schon schlecht gewesen sein. Denn die Bildbearbeitung im iphone „bügelt“ das gut glatt. Allerdings: bei Astroaufnahmen (Nachthimmel ist immer dunkel) habe ich auch beim iphone 12 pro max wie auch beim 13 pro max ein „Korn“ - in diesem Ausnahmefall ist das google Pixel 4 bis 6 (der Aufnahmemodus wurde im pixel 4 eingeführt) einfach die Spitze von allem bei Smartphones.

Mir wäre es fast ein wenig peinlich so eine Aufnahme zu posten. Vielleicht ist es auch sehr mutig? Das Wohnzimmer mit Stehleiter? Und dann verschwommen und grobkörnig.

Hier mal ein ganz simples Foto im Inneraum einer relativ dunklen Berghütte im Schwarzwald.

Naja - so etwas nehmen andere immer eher wahr. bei mir auch. Herzlich Gerhard

Antworten

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

iPhone 13 Pro Max Kamera ist Schrott