Mainboard defekt - Elektroschrott oder ein Garantiefall?

Guten Morgen,

ich hatte heute vormittags ein Telefonat mit dem APLLE-Support bzgl. meines defekten iPhones und will euch kurz über den Sachstand informieren.

Nachdem ich meinen Fall mit dem defekten Mainboard geschildert habe, hat der Support-Mitarbeiter versucht meinen Fall in der, ich sag mal "Hilfe-Datenbank" dazu, zu finden. Ebenfalls hat er auch gleich festgestellt, dass mein iPhone erst im Oktober 2021 ausgetauscht wurde und er muss noch zusätzlich etwas prüfen.

Grundsätzlich ist dieser Fall jedoch kein Garantiefall, da sich diese ja nicht verlängert. (Wurde mir hier im Forum ja auch schon mitgeteilt)

Jedoch sieht er eine Möglichkeit das Gerät über eine "Gewährleistungsregelung" reparieren zu lassen, da das Austauschgerät noch kein ganzes Jahr alt ist.

Nachdem der Mitarbeiter sich dann mit seinem Vorgesetzten besprochen hat, wurde mir angeboten das Gerät einzuschicken. Dort wird es repariert oder ggf. ausgetauscht.

Das Anruf ist nun knapp eine Stunde her und ich habe immer noch ein lächeln im Gesicht.

Apple - You made my day!

Natürlich nochmals herzlichen Dank für Eure Tipps und Infos!

Hallo,

Ich HATTE AppleCare+ bei meinem ersten 11Pro und dadurch den Austausch erhalten.

Für das neue Gerät habe ich keinen neuen Vertrag abgeschlossen weil -ich dachte- es ist ein neues Handy und das wird sicherlich auch zwei Jahre halten (sofern ich nicht wieder radfahren gehe)

Jetzt ist aber das ausgetauschte Gerät, nach nicht mal einem Jahr, kaputt gegangen.

Hätte mir persönlich einfach etwas mehr Lebenszeit für ein 1300€ Gerät erhofft.

Vielen Dank für deine Links und Tipps.

Danke für die Antwort.

Wie auch vorher schon kurz geschrieben hätte ich mir trotzdem eine längere Laufzeit für ein 1300€ Handy gewünscht und nicht wie bei mir mit 2 Jahren und 9 Monaten.

Danke für deine Antwort und Hilfe

Vielen Dank für deine Antwort.

Ich habe vorhin mit einem autorisierten Händler gesprochen.

Die Reparatur würde knapp 700€ kosten und ist somit fast so teuer wie ein Neugerät und nicht wirklich rentabel dort zu investieren.

Jetzt muss ich erst mal die Enttäuschung verkraften, dass ein Austauschgerät zwar nicht die Garantie verlängert aber trotz allem nicht einmal 12 Monate Benutzung übersteht.

Ehrlich gesagt hoffe ich wirklich auf eine Kulanzregelung. Wobei es eher eine Hoffnung ist.. niemand hat heutzutage etwas zu verschenken.

Das Backup lief um 3Uhr früh und zwei Stunden später war das Gerät in im „Urlaub“. 🫣

Hab mir mein iPhone 6 wieder eingeschalten und leider zu wenig Speicher um das Backup zu laden. Zumindest kann ich telefonieren und andere Apps zur Kommunikation nutzen. Irgendwie erschreckend wie intensiv man diese Geräte ins Leben integriert hat.

Gibt‘s hier denn auch andere User, bei denen ebenfalls das Mainboard kaputt ging?

und…

Gibt es denn Dinge, die nicht gerade förderlich sind und das Mainboard schrotten könnten?

Danke dir!

Ich denke das meine Frage nicht wirklich zielführend ist, da es am Ende sicherlich alles gewesen sein könnte.

Ich bedanke mich bei der Community für den Support und die Ratschläge.

Vielen herzlichen Dank @All

Ich werde euch gerne über den weiteren Verlauf informieren.

Morgen früh habe ich ein Telefongespräch mit dem Apple-Support und vielleicht kann der Sachbearbeiter mir wenigstens Auskunft geben, ob ich weiter hoffen darf oder einen eBay-Account erstellen muss.🫤