Reklamation Garantie

Question

Reklamation Garantie

habe mir am 4.3. zu meinem neuen iPhone eine Schutzhülle gekauft

diese ist bereits jetzt an der Seite defekt (riss)

wie mache ich das

iPhone 13 Pro

Gepostet am 02. Aug. 2022 09:44

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Answer 1

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Racerbaer

Stufe 10

97.073 Punkte

02. Aug. 2022 11:18 als Antwort auf ruth124

Wo hast du die Schutzhülle gekauft? Wenn es im Apple Store war - entweder dort reklamieren. Wenn es im Apple online Store war bitte an den online Store wenden.

Der Support leitet dich nur an den Store weiter.

Am besten wendest du dich an das Apple online Store Team: 0800 2000 136 für Deutschland. (Mo-Fr von 9-20 Uhr, Samstag von 9-18 Uhr)

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Answer 2

02. Aug. 2022 10:21 als Antwort auf ruth124

Bitte kontaktiere hierzu direkt den Support: 0800 6645451 (D).

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Answer 3

03. Aug. 2022 02:46 als Antwort auf Racerbaer

Der Apple Store bezeichnet es als Verbrauchsmaterial

Der Support sagt dasselbe und rät noch mal in den Store zu gehen.

Das Case ist exakt 5 Monate alt - so etwas als verbraucht zu bezeichnen ist eine Frechheit.

Die Cases von meinen alten iPhones existieren zum Teil immer noch und sind steinalt.

Leider entwickelt Apple ja immer andere Größen, so dass kein altes Teil passt

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Answer 4

03. Aug. 2022 02:52 als Antwort auf ruth124

Da hast du wirklich recht. Bitte schreibe das doch direkt an Apple: wwww.apple.com/feedback

Ich habe das auch schon mehrfach gemacht, weil mich das richtig ärgert: auf Nachhaltigkeit setzen, Kabel und Stecker gehen mehrfach zu nutzen, die Cases noch immer nicht.

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