Regelmäßig verschwinden die Einstellungen in Auszeit

Hallo Schüppenfranz,

die Schritte von MartinMu findest du im Abschnitt "Kaufanfrage ein- oder ausschalten" im folgenden Support Artikel: Genehmigen, was Kinder mit einer Kaufanfrage kaufen. Es sind nur die Schritte 1-5. Ich glaube, dass MartinMu die Nummerierung nicht überprüft hat und da haben sich wohl zwei weitere Nummerierungen eingeschlichen.

Du hast ja schon einiges ausprobiert und ich frage nur sicherheitshalber nach. Habt ihr auch alle Geräte mal neu gestartet? Dadurch wird der Arbeitsspeicher geleert und die Prozesse neu gestartet.

Da das iPhone 7 nicht auf iOS 16 aktualisiert werden kann, habe ich den Verdacht, dass es eventuell Probleme damit gibt. Ich vermute, dass du nicht ein anderes iPhone mit der aktuellsten Softwareversion zum testen hast?

Beste Grüße

Ich kann die oben genannten Probleme nur bestätigen. Wir haben alles probiert, aber die Limits verschwinden jeden Tag wieder aufs Neue und die täglichen Aktivitäten anzusehen, dauert manchmal minutenlang, bis etwas erscheint.

Mein einziger Schluss aus all den Problemen hier und an anderer Stelle: Apple sollte sich endlich einmal vernünftig um das Thema Bildschirmzeiten kümmern - das Ganze macht auf mich eher einen halbherzigen eindruck nach dem Motto „schadet ja nicht, wenn die Kleinen schon an dauerhafte Handynutzung gewöhnt werden“.

Sorry, aber ich bin nach einigen Monaten bzw. Jahren vom Thema Bildschirmzeiten wirklich frustriert. Das Ganze wirkt nach wie vor vollkommen unausgereift und ich habe meine Zeit wirklich mit anderen Dingen zu füllen als mit Themen, für die man IT-Spezialist zu sein scheint. Ich habe auch keinen Nerv, meine Kinder minutiös zu „berwachen“, ob alles funktioniert und die Bildschirmzeiten halten.

Haben das gleiche Problem mit den Geräten unserer Tochter. Sie hat ein iPhone 13 Pro und das iPad (10. Generation), also recht neue Geräte mit der aktuellsten iOS Version je Gerät.

Alle Vorschläge haben wir bereits durchexerziert: Neustarts, Bildschirmzeit deaktivieren und x-fach neu einstellen (besonders nervig bei den App-Limits!), Kaufanfrage, Standort teilen…

Wir Eltern sind leider die Beta-Tester. Ich rate mittlerweile allen in meinem Bekanntenkreis davon ab, sich darauf zu verlassen und besser Android Geräte für die Kinder bereitzustellen. Da ist ein Verlust weniger schmerzhaft und man hat eine bessere Kontrolle.

Kommende Woche erwarte ich einen Anruf von unserem Apple Business Store, da spreche ich diese Unzulänglichkeit an (auch wenn es nicht zum eigentlichen Gesprächsthema gehört).

Auch bei uns, alle app-limits, erlaubte apps und Auszeiten - das ganze Paket eben - jeden Tag verschwunden. Es ist echt mühselig bei mehreren kids jeden tag diese listen wieder neu anzulegen mit websites etc.

Alle Tipps ausprobiert - NICHTS hilft!!!

folgendes, ich habe eine datei im backup gefunden der dafür zuständig ist. Diese deitei kommt mit dem backup immer wieder zurück wenn man es herstellt.

diese datei hat entweder fehler und man kann die nicht weglöschen. Also bildschirmzeit deaktiviere und die datei bleibt, eine art einstellungdatei.

um die datei neu zu erstellen bleibt hier nichts anderen übrig.

habe es gestern in 3 stunden geschafft alles wieder her zu stellen. Seit dem läufts.

für mich war es ein versuch wert, denn jeden tag verlor es die einstellung! Und das hat tierisch genervt

Hallo,

ich habe auch das Problem dass die Beschränkungen sofort wieder gelöscht werden, die erlaubten Apps gelöscht werden und die Auszeit sofort wieder gelöscht wird. Ich habe deswegen beim Support angerufen, der dritte Mitarbeiter hat mir dann gesagt dass es daran liegt dass ich ein iPhone 7 mit der Softwareversion 15.7.3 habe.

Irgendwie bin ich von der Antwort nicht überzeugt.

Es gibt doch bestimmt jemanden mit dem Problem der ein neueres iPhone mit neuem Update hat???

Grüße Heute-so

Hallo alle miteinander,

seit Monaten beschäftige ich mich mit dem Thema Bildschirmzeit bei Apple-Geräten. Vor Kurzem hatte ich das Glück, einen sehr netten Support-Mitarbeiter zu erreichen, der das Problem gut verstanden hat und mit dem ich direkt kommunizieren konnte. Trotz mehrmaliger Nachfragen erhalte ich jedoch keine Rückmeldungen mehr.

Bis jetzt habe ich 4-5 Support-IDs gesammelt, die von Apple einfach geschlossen wurden, ohne das Problem zu lösen.

Deshalb möchte ich euch alle bitten, dieses Thema ebenfalls bei Apple anzusprechen, um gemeinsam mehr Aufmerksamkeit darauf zu lenken und hoffentlich eine Lösung zu finden.

Vielen Dank für eure Unterstützung!

Beste Grüße,

Hallo Zusammen,

ich habe vor 3 Tagen ein Update für all meine Geräte installiert, inklusive der älteren Modelle. Seitdem sind die Einstellungen nicht mehr verschwunden, was sonst alle 3 Tage passierte. Bisher läuft also alles gut.

Mein Support Case ist noch offen, aber der Supporter ist erreichbar und freundlich, was ich bisher selten erlebt habe. Bei meinen wöchentlichen Rückfragen verweist er jedoch darauf, dass er selbst auf Rückmeldung wartet.

Wie sind eure Erfahrungen seit dem Update im März/April 2023?

Beste Grüße,

Dustin

Hallo

Habe auch schon alle Varianten versucht. Vor zwei Wochen hab ich sogar, aufgrund von letzter Versuch, mein iphone resettet und tutto kompletto als neues Iphone konfiguriert. Eine extreme Arbeit alle Apps etc wieder da zu haben wo sie hingehören bzw. wieder laufen.

Fazit - unverändert heute morgen wieder von beiden Kids die Limits weg gewesen - traurig

Habe gerade noch was anderes gefunden, es könnte funktionieren wenn man nur die Einstellungen zurückgesetzt für ein Feedback würde ich mich freuen

Ich habe auch eine Lösung gefunden: iPhone wegwerfen, Android kaufen. Scheint mir echt irgendwie dauerhafter und einfacher.

Bitte unbedingt dran bleiben. Bin sehr gespannt was der Support dazu sagt am Telefon. All das oben geschriebene kann ich bei meinen beiden Kids auch bestätigen, seit Monaten! Sämtliche iOS Updates haben keinerlei Verbesserung gebracht. Kinderschutz sieht anders aus. Aktuell verlier ich im Family Verbund fast täglich die App Limits bei meinen Kids