Regelmäßig verschwinden die Einstellungen in Auszeit

Hallo,


wir haben für unsere Tochter die Bildschirmzeit eingerichtet. Wir wundern uns, dass die festgelegten Zeiten ständig weit überschritten. Bei einem Blick in die App sind die zuvor getätigten Eingaben geändert.

  • im Bereich Auszeit ist der Toggle für die geplanten Zeiten ausgeschaltet
  • bei App-Limits gibt es plötzlich keine Einträge mehr
  • die eingestellten Beschränkungen sind ausgeschaltet

Das geschieht fast täglich.

Wir nutzen zwei Elternaccounts zum beobachten. Es handelt sich um die Geräte iPhone 11 und iPhone 14. Unsere Tochter nutzt ein iPhone 7.

Das Beschriebene ist auf beiden Geräten zu sehen. Alle Softwarestände sind aktuell.

So ist die Bildschirmzeit leider nicht zu gebrauchen.

Gibt es eine Lösung?

Danke und Gruß

Schüppenfranz


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 14 Pro Max

Gepostet am 20. Nov. 2022 09:06

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 04. März 2023 11:12

Ich habe auch bei Apple mit dem gleichen Problem angerufen Sie haben mir folgendes Vorgehen empfohlen:

1) Bildschrimzeit der Kinder deaktivieren

2) Von allen Geräten den Namen ändern (Einstellungen -> Allgemein -> Info -> Name). Das haben wir von allen verbundenen Geräten gemacht, also iPhones, iPads und Mac Books von allen Personen (Eltern und Kinder)

3) Alle Geräte auf den neusten Software-Stand bringen (iPhones, iPads, Mac Books)

4) Alle Geräte neu starten (auch die nicht geupdateten)

5) Bildschirmzeit neu einrichten


Bei uns hat das geklappt. Seit fünf Tagen haben sich die App Limits nicht mehr gelöscht. Hoffentlich hält das jetzt an und funktioniert auch bei anderen.

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55 Antworten

31. Jan. 2023 21:56 als Antwort auf Scot_de

Es ist eine Schande was Apple hier betreibt. Die Auszeit macht viel- nur funktionieren tut sie nicht. Das native Tool von Apple ist absolut unbrauchbar und unzuverlässig. Alle vorher genannten Maßnahmen habe ich bereits durchgeführt, es kommt aber immer wieder dazu, das sich die Auszeit wie von Geisterhand auf dem iPhone 13 der Tochter deaktiviert. Hier meine Einschätzung der Lage:


  • Apple wollte unbedingt in den Schulmarkt mit seinen Geräten, und das erfolgreich: An unserer Schule (Gymnasium) ist NUR eine Applenutzung bei Einführung von Tablets im Unterricht vorgesehen. Diese werden sogar vom Land/ der Gemeinde subventioniert
  • Aus diesem Grund der Marketing- Move, das Eltern die Nutzungszeit der Geräte der Kinder kontrollieren können
  • Diese Funktion wird angepriesen und vermarktet
  • Die Funktion ist aber faktisch nicht vorhanden
  • Man muss davon ausgehen, das Apple seine Kunden wissentlich betrügt um sich Marktanteile zu sichern


Ehrlich: Das bekommt jeder drittklassige Hersteller aus China besser hin, als die Nieten aus USA.


traurig, aber wahr.


20. Feb. 2023 08:11 als Antwort auf Schüppenfranz

Ich habe seit der Einrichtung der iPhones meiner Jungs das gleiche Problem. Mal verschwindet dort die gesamte Bildschirmzeit, dann wieder hier die immer freigegebenen Apps.

Am kritischsten sehe ich aber das Problem, dass auch die Einstellungen zur Inhaltsbeschränkung regelmäßig verloren gehen! Ich sehe nicht ein, dass ich jeden Tag prüfen muss ob meine Kinder Zugriff auf Pornoseiten etc. haben.

Ich bin seit vielen Jahren treuer iPhone User aber wenn in den nächsten Wochen keine Lösung herkommt werde ich meine Familie auf Android umsteigen lassen.

26. Feb. 2023 00:45 als Antwort auf ferit

Hallo,

ich werde garantiert nicht alle meine Einstellungen manuell wieder herstellen. Dann ist der Weg zu Android einfacher.

Ich finde es moralisch verwerflich, dass Nutzer sich anscheinend mehr Gedanken über dieses Problem machen als Apple selbst! Das Erinnert mich an alte Nokia-Zeiten.

Liest denn hier kein peinlich berührter Apple-MA mit?

Aus den hier geposteten Hinweisen muss sich doch was entwickeln lassen.

Für mich gilt: Wird das Problem nicht kurzfristig gelöst, dann geht es nach 8 Jahren zurück nach Android.

Grüße ✌️


05. März 2023 11:02 als Antwort auf basti160

Tja diese Tipps sind ja ganz nett aber wenn man zum Einen ein Firmenhandy mit einer Policy hat, die Änderungen des Gerätenamens verbietet und zum anderen ein iPad, welches aufgrund seines Alters nicht mehr auf die aktuelle IOS Version gehoben werden kann hilft das nicht viel.

Ich habe dennoch beim Gerät meines einen Juniors die Tipps nachvollzogen und 4 Stunden nach der neuen Assistent-gestützten Einrichtung waren alle Einstellungen wieder weg. Vorher sind wenigstens nur noch die freigegebenen Apps verschwunden.

Nun hat er wieder unendlich Bildschirmzeit und kann alle Seiten aufrufen, die er will.

Ich habe die Schnauze voll und werde nun meine Kids auf Android umstellen.

Und wer weiß...wenn es mir gefällt gehe ich vielleicht gleich mit. Und das soll was heißen nachdem ich schon in den 80ern mit dem Mac SE meines Vaters die ersten Kontakte mit der EDV Welt überhaupt hatte.

15. März 2023 10:52 als Antwort auf Schüppenfranz

Bei mir exakt das Gleiche, allerdings seltsamerweise nur auf einem Telefon von insgesamt 3 Kindern. (Allerdings das mit der meisten Nutzung).


Alle vorhergegangenen Ratschläge habe ich befolgt, leider keine Besserung. Gefühlt wird das Problem seit Jahreswechsel 2022/23 noch schlimmer, bzw. verliert das Telefon seine Appl-Limits noch häufiger.


Ich hoffe, dass Apple möglichst rasch den Fix bringt, den normalerweise ist alles recht sauber programmiert.


Und wenn Ihr gerade dabei seid, Programmiert bitte gleich meherere Bildschirmzeitsperren ein.

Eine reicht nämlich pro Tag nicht.


Besser 2 oder mehrere ( z.B. für die Schulzeit, für den Zeitraum der Hausaufgaben und die Nachtruhe)

Bitte Apple !!!

28. Juni 2023 06:43 als Antwort auf Krisz

hat es etwas gebracht, das Thema beim Apple Business Store anzusprechen?


Wir sind auch nur noch mega genervt von der Bildschirmzeit sprich von den Limits. jeden Tag sind sie wieder weg (und ja wir haben alles probiert)


LIEST HIER NIEMAND VON APPLE MIT?????????

Wir sind treuer Kunde und haben mind. 20 Apple Geräte zu Hause, aber die Bildschirmzeit ist eine Katastrophe!!!!

29. Juni 2023 03:15 als Antwort auf anja212

Ich hatte 4 Gespräche mit dem Apple support in dem wir versucht habe das Problem zu beheben. Leider hat es nichts gebracht. das Problem besteht. Ja es ist eine Katastrophe und sehr Peinlich für Apple. So viele Geräte haben wir nicht aber ich bin seid 15 Jahre treuer Apple Benutzer. Falls ihr eine Lösung findet würde ich mehr freuen das ihr es teilt. Danke!!! ela

11. Juli 2023 01:18 als Antwort auf blindmann

Ich hab seit einiger Zeit genau das gleiche Problem 😡hatte zuerst meinen Sohn im Verdacht, dass er irgendeinen Trick ausgekundschaftet hat, mit welchem er die Zeitlimits regelmäßig wieder löscht 🤣🙄

er streitet das vehement ab und nach allem, was ich hier gelesen habe, scheint das sogar zu stimmen!😫

Ich bin da auch sehr enttäuscht, dass die Bildschirmzeit nicht richtig funktioniert. Das ist dann wirklich nicht brauchbar!


Falls jemand inzwischen eine Lösung hat- das wäre super!


😝

04. Sept. 2023 12:13 als Antwort auf Kaoru

Hallo, bei uns ist es GENAUSO ! Ich stelle die Riegel ein und schwups ist die Auszeit wieder ausgeschaltet. Ich weiß dass mein Sohn auf meinem Handy rungewerkelt hat und Codes verändert hat, aber was denn noch ? Wie ist das überhaupt möglich das 6. Klässler alles so einfach umgehen können. Funktioniert alles nicht mehr ! Für Eltern wird es immer komplizierter und die Kinder wissen immer Bescheid wie man alles umgeht. Statt 1 Std Handy sind es dann 3. ich verliere total die Nerven.

Entschuldigung ! Das ist wohl alles nicht hilfreich, ich bin aber total frustriert. Ich kriege die verd… Auszeit nicht mehr an.

04. Sept. 2023 13:05 als Antwort auf Schüppenfranz

wenn die Limits mal ausnahmsweise funktionieren, werden sie anscheinend wieder gelöscht, sobald die Kids auf ‚noch 1 Minute‘ drücken. Dann sind die Limits raus. Wir spekulieren sogar schon, dass das von Apple bewusst nicht angegangen wird das Problem, um so die nächste Generation ans Smartphone zu binden und die Kids so lange wie möglich vor den Bildschirmen zu halten. Denn dieses Problem, was hier so häufig diskutiert wird, kann für ein Unternehmen wie Apple kein Problem darstellen. Einfach nur nervig….

05. Sept. 2023 00:47 als Antwort auf anja212

Hallo,


ja hier auch alle Tage wieder.

Ich komm mir schon vor wie bei: Täglich grüßt das Murmeltier


Auszeit fliegt immer raus, nur die App-Limits bleiben drin. Bringt aber irgendwie nichts, da die Kids 11h Handy nutzen und nur 7h frei haben.


Ja das mit dem mehrere Zeiten eingeben können, Vormittags, Nachmittags und Abends habe ich auch schon angesprochen. Bei AVM geht das ganz einfach einzustellen. Das nützt nur nix, wenn das Datenvolumen noch da ist.

Übrigens, die Telekom ist genauso, dass die Kids rund um die Uhr Handy haben können. Den ich wollte das sie das Datenvolumen runterstufen , aber das geht angeblich nicht.


Ich glaub alle Programmierer sind bei denen abgehauen.


Und: der Support sagte zu mir: gehen sie doch mal in die Communities , da wird ihnen geholfen und Apple-Supporter sind da auch - aber Pustekuchen.


Dann ruf ich noch mal an, an, an, an...

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