Gravur löst sich vom Apple Pencil 2.gen

Hallo juanitakarelle

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. 

• Du solltest den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) kontaktieren, um das Problem mit deinem Apple Pencil zu lösen. Die Kontaktdaten findest du auch, falls du weitere benötigst, auf der Apple-Website. Ein Mitarbeiter des Apple Supports kann dir helfen, das Problem zu verstehen und dir möglicherweise eine Lösung anbieten.
• Überprüfe die Garantie deines Apple Pencils. Wenn dein Apple Pencil noch innerhalb der Garantiezeit liegt, kannst du möglicherweise eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch erhalten. Überprüfe auf der Apple-Website, wie lange die Garantiezeit für deinen Apple Pencil noch gültig ist.
• Besuche einen Apple Store in deiner Nähe und schildere das Problem vor Ort. Ein Mitarbeiter des Apple Stores kann dir möglicherweise helfen, das Problem zu lösen oder dir einen Austausch anbieten.
• Um die Gravur auf deinem Apple Pencil zu schützen, kannst du eine Schutzhülle oder einen Aufkleber verwenden, um den Stift zu bedecken. Das kann dazu beitragen, dass sich die Gravur nicht abnutzt oder verblasst.

Ich hoffe, ich konnte dir etwas weiter helfen?

Liebe Grüße 

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Apple Pencil hast. Da es sich um ein Problem mit dem physischen Zustand des Stifts handelt, empfehle ich, sich direkt an den Apple Support zu wenden, um das Problem zu besprechen und mögliche Lösungen zu finden.

Du kannst den Offiziellen Apple Support kontaktieren oder einen Termin im nächstgelegenen Apple Store vereinbaren, um den Stift persönlich prüfen zu lassen. Da der Apple Pencil 2. Gen. eine einjährige Garantie hat, kannst du auch eine Reparatur oder einen Ersatz in Erwägung ziehen, wenn das Problem durch einen Herstellungsfehler verursacht wurde.