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Nas Verbindung wird ständig unterbrochen

Hallo,


ich habe Probleme mit meinem NAS-Netzwerk und meinem Mac Studio 22, 2022, M! Max 64 GB, Mac OS 13.1

Ich nutze ein NAS von Synology NAS DS220+ 2.0GHZ/2GB RAM 2-bar

Ich habe dort zwei Volumes mit NTFS eingebunden.

Mein Problem ist, dass diese Verbindung ständig weggeht. Da verschiedene Anwendungen auf die NAS-Laufwerke zugreifen, stürzen diese dann regelmäßig ab oder laden ewig.

Oder gesetzte Links im Finder verschwinden einfach und müssen neu gesetzt werden. Das ist ziemlich nervig.

Genauso vergisst der Studio regelmäßig, dass er Movie-Dateien mit QuickTime öffnen soll und nicht mit AppleTV ... das ist vermutlich ein anderes Thema, aber auch total nervig!


Könnt Ihr mir helfen? Beste Grüße Jan


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Mac Studio

Gepostet am 07. März 2023 14:54

Antworten

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13 Antworten

16. März 2023 12:06 als Antwort auf Lyr

Die Einstellungen sind unauffällig. Welche DSM Version nutzt Du? Wir sind bei Version: 7.1.1-42962 Update 4.

Wie sind deine Einstellungen unter Erweitert nutzt du TM? Was sagen die macOS Protokolle? Wurden die LAN-Kabel erneuert? Benutzt Du LAG? Wenn ja mit welchen Einstellungen?


So oder so die Logs von macOS zeigen Dir doch ganz genau, wann und wo die Fehler erscheinen, so dass du lösungsorientiert vorgehen kannst.

16. März 2023 13:13 als Antwort auf Lyr

Hallo Jan,


danke für dein Feedback / deine Zeilen und Fragen.


Bzgl. Verbindung war mir klar, dass du über LAN-Kabel gehst, nur nicht ob du hierbei mehrere LAN-Kabel einsetzt um LAG umzusetzen, welches ich Dir empfehle!


Updates, ich hatte schon dazu geschrieben, umfasst immer aller beteiligten Parteien im Netz. Die Nutzerrechte evaluierst du bereits.


Und ja die Auswahl zum Standardprogramm bzgl. QuickTime hatte ich nicht besser im Gedächtnis, deine Vermutung war somit richtig - sorry ¯\_(ツ)_/¯


Als Techniker erlebe ich es leider sehr oft, dass die physische Verbindung der LAN-Kabel, insbesondere die Steckverbindung, eine Schwachstelle darstellt, auch die Kabelqualität spielt eine oft zu unterschätzte und wichtige Rolle, aber deshalb musst du jetzt nichts aufreißen, denk aber einfach daran, wenn von Seiten der Konfiguration / der Software alles passt.


Jetzt noch ein Link zu LAG / zur Erklärung:

https://kb.synology.com/de-de/DSM/help/DSM/AdminCenter/connection_network_linkaggr?version=7



Ich hoffe, ich konnte dir bei deinem Problem helfen. Wenn du noch weitere Fragen hast oder weitere Hilfe benötigst, stehe ich dir gerne zur Verfügung.


Beste Grüße & Viel Erfolg!

16. März 2023 12:30 als Antwort auf Lyr

Hallo Lyr


danke fürs Beantworten, die Logs auf macOS kannst du mit dem Einsatz der App Konsole und der App Aktivitätsanzeige einsehen.


Die App „Konsole“ sammelt nicht nur Protokollmeldungen, die von deinem Computer und angeschlossenen Geräten erfasst wurden, sondern zeigt auch, neben der App Aktivitätsanzeige, Prozessdaten an. Du kannst diese Daten dann verwenden, um zu entscheiden ob du z. B. eine Systemerweiterung gestattest.


Protokollmeldungen anzeigen

Informationen über Systemerweiterungen und macOS

Aktivitätsanzeige – Benutzerhandbuch für den Mac - Apple Support (DE)


Hinsichtlich DSM, gut das du das Update durchgeführt hast, schau aber auch einmal und die Paketverwaltung, ob auch hier Updates für die installierten Anwendungen anstehen, daher meine erste Antwort - immer alles auf den aktuellen Stand bringen - beseitigt so manchen Bug 🐞.


Auch kannst Du Nachfolgendes testen und LAG ist vereinfach gesagt die Bündelung mehrerer LAN-Verbindungen mit deinem NAS zur besseren Performance / Ausfallsicherung, schließlich hast du ja mehrere LAN-Ports.




Ich hoffe, ich konnte dir nun etwas helfen❓, ansonsten schreibe mir noch einmal ...

Beste Grüße!

16. März 2023 04:55 als Antwort auf Lyr

Hallo Lyr


vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community welcher bis jetzt noch nicht beantwortet wurde, welches vermutlich an der Menge der eingereichten Fragen liegt.


Ich versuche dennoch zu helfen und empfehle Dir Nachfolgendes, soweit es noch relevant sein sollte.


  • Überprüfe, ob dein Mac mit dem Netzwerk verbunden ist, auf dem die Synology NAS DS220+ eingerichtet ist. Stelle sicher, dass deine Netzwerkverbindung stabil ist und dass keine anderen Netzwerkgeräte oder Anwendungen die Verbindung beeinträchtigen.


  • Stelle sicher, dass dein Synology NAS DS220+ auf dem neuesten Stand ist und alle erforderlichen Updates installiert hat. Wie Du weißt, kannst Du dies überprüfen, indem du auf das Synology-Dashboard zugreifst und die Systemeinstellungen überprüfst.
  • Überprüfe auch die Einstellungen deiner Synology NAS DS220+. Stelle sicher, dass die Volumes korrekt eingebunden sind und dass das Dateisystem korrekt konfiguriert ist. Hierbei ist es auch wichtig, dass du sicherstellst, dass der Mac Benutzer, der die NAS-Laufwerke nutzt, die richtigen Zugriffsrechte hat. Gehe hierzu in die Benutzerverwaltung.


  • Versuche, die Synology NAS DS220+ mit einem anderen Gerät zu verbinden, um festzustellen, ob das Problem spezifisch für deinen Mac ist oder ob es ein allgemeines Problem mit der NAS-Einrichtung gibt.


  • Überprüfe, ob dein Mac auf dem neuesten Stand ist und alle erforderlichen Updates installiert hat.


  • Überprüfe die Einstellungen deines Macs für den automatischen Öffnen von Movie-Dateien. Gehe dazu auf "Finder" > "Einstellungen" > "Allgemein" und stelle sicher, dass die Option "Öffnen mit: QuickTime Player" aktiviert ist.


Wenn keine dieser Schritte das Problem löst, empfehle ich dir, den Synology-Support zu kontaktieren, da es möglicherweise ein spezifisches Problem mit deiner NAS-Einrichtung gibt.



Ich hoffe, ich konnte dir mit diesen zunächst einfachen/generellen Empfehlungen etwas weiter helfen?

Liebe Grüße 

16. März 2023 12:04 als Antwort auf PreCognition

Danke für Deine Hilfe, folgende Gegenfragen:

  • Überprüfe, ob dein Mac mit dem Netzwerk verbunden ist, auf dem die Synology NAS DS220+ eingerichtet ist. Stelle sicher, dass deine Netzwerkverbindung stabil ist und dass keine anderen Netzwerkgeräte oder Anwendungen die Verbindung beeinträchtigen.


Du meinst Hardwaremäßig, oder? Also per Kabel? Ja die Netzwerke sind verbunden.


  • Stelle sicher, dass dein Synology NAS DS220+ auf dem neuesten Stand ist und alle erforderlichen Updates installiert hat. Wie Du weißt, kannst Du dies überprüfen, indem du auf das Synology-Dashboard zugreifst und die Systemeinstellungen überprüfst.


Es war fast auf dem neusten Stand... aber ich führe jetzt nochmal ein Update durch und werde berichten. ob es was geholfen hat.


  • Überprüfe auch die Einstellungen deiner Synology NAS DS220+. Stelle sicher, dass die Volumes korrekt eingebunden sind und dass das Dateisystem korrekt konfiguriert ist. Hierbei ist es auch wichtig, dass du sicherstellst, dass der Mac Benutzer, der die NAS-Laufwerke nutzt, die richtigen Zugriffsrechte hat. Gehe hierzu in die Benutzerverwaltung.


Das mit dem Benutzer könnte vielleicht der Schlüssel sein? Eigentlich dachte ich, ich bin Admin und damit ist alles klar. Ich versuche damit noch ein bisschen mehr zu "spielen" :-)


  • Versuche, die Synology NAS DS220+ mit einem anderen Gerät zu verbinden, um festzustellen, ob das Problem spezifisch für deinen Mac ist oder ob es ein allgemeines Problem mit der NAS-Einrichtung gibt.


Ja, ich habe ja mehrere Rechner im Netzwerk und alle haben mehr oder weniger das Problem.


  • Überprüfe, ob dein Mac auf dem neuesten Stand ist und alle erforderlichen Updates installiert hat.


Ähnlich wie oben, auch hier 'fast' up-to-date. Hole das jetzt nach :-)


  • Überprüfe die Einstellungen deines Macs für den automatischen Öffnen von Movie-Dateien. Gehe dazu auf "Finder" > "Einstellungen" > "Allgemein" und stelle sicher, dass die Option "Öffnen mit: QuickTime Player" aktiviert ist.


Ich habe das immer über "öffnen-mit" und dann "andere" und dann "immer öffnen" gemacht. Diese Einstellung hat er komischerweise immer nach einer Weile vergessen. Das was Du beschreibst, finde ich nicht. Aber vermutlich meinst Du bei Datei auf Information klicken und dann im Feld auf "Öffnen mit" das Programm "QuickTime" auswählen und dann auf "alle ändern" ...? Das habe ich jetzt mal gemacht. Mal sehen, ob das länger hält.


Danke nochmal!


Viele Grüße

Jan


16. März 2023 11:40 als Antwort auf imacneu

Hi, Danke für Deine Antwort. Nein ich habe was Falsches geschrieben, sorry. Ich meinte ich habe den SMB-Dienst aktiviert und AFP deaktiviert. Seit dem ich das gemacht hatte, war es mit den Disconnecten etwas besser, aber leider ist es noch zu oft. Anbei ein Screenshot von meinen SMB-Einstellungen... vielleicht hilft das?


16. März 2023 12:10 als Antwort auf PreCognition

Welche DSM Version nutzt Du? Wir sind bei Version: 7.1.1-42962 Update 4.

Gerade geupdated... war aber fast da.


Wie sind deine Einstellungen unter Erweitert nutzt du TM?

Nein kein TM, die Einstellungen unter Erweitert habe ich auch angehängt.


Was sagen die macOS Protokolle?

da bin ich überfragt, wo kann ich mir die ziehen und wo schaue ich dann am besten genau hin?

Wurden die LAN-Kabel erneuert?

nix neues. Aber dann müsste ich mein Büro aufreißen... hmm

Benutzt Du LAG? Wenn ja mit welchen Einstellungen?

Da weiß ich nicht, was das ist. Ist das sinnvoll zu benutzen?


Danke Dir auch... !


23. März 2023 11:55 als Antwort auf PreCognition

Hallo PreCognition,


danke Dir für Dein Nachhaken. Ich bin leider noch nicht zu gekommen, alles auszuprobieren.

Speziell das LAG - davon erhoffe ich mir auf jeden Fall noch was.


Aber ich kann schon mal sagen, dass nach den Updates und den Einstellungs-Änderungen im NAS und bei den Benutzerrechten (ich habe nicht nur der Admin-Gruppe sondern jetzt auch dem betreffenden Benutzer alle Rechte gegeben) gefühlt eine Besserung eingetreten ist. Auch wenn es auch wieder einen Ausfall gab. Aber ich meine deutlich seltener.


Speziell bei Keynote (was ich häufig nutze) ist es weiterhin so, dass er die Dateien, die auf dem NAS liegen immer wieder "vergisst" und ich sie neu speichern muss. Zum Glück ist das jetzt mit dem letzten Update von Keynote möglich. Siehe Screenshot.


Ich werde die Tage nochmal ein zweites Kabel installieren und auch nochmal neue Kabel verwenden. Dann werde ich mich nach einer Testzeit definitiv nochmal melden! Bis dahin, falls Du nicht doch noch eine Idee (eventuell zu Keynote) hast, brauchst Du dich nicht melden. Danke Dir vielmals!!


Viele Grüße

Jan


Anhang: das passiert, meist nach einiger Zeit (früher oder später, oft sehr häufig hintereinander) bei keynote und ist etwas nervig.

Ich vermute es hat auch was mit Netzwerkabbrüchen zu tun...


16. März 2023 14:05 als Antwort auf PreCognition

sehr coole Antworten!! Danke. Bin froh, dass ich mich endlich getraut habe, mich hier mal zu melden. :-)


Wg. der Kabel: ich habe natürlich schon welche, die dann zur Buchse im Büro gehen, klar und auch im Netzwerkschrank. Ich werde mal alle relevanten austauschen und da auch auf höhere Qualität achten.

Auch werde ich das angesprochene LAG ausprobieren. Sehr interessant und sicher nützlich.

Die Einstellungen oben werde ich auch mal ausprobieren.


bzgl. Updates: ja da war tatsächlich noch ein Paket nicht aktuell: "Hybrid Share" - keine Ahnung, was das macht :-)

Bzgl. der Logs ... das hört sich für mich am kompliziertesten an. Da traue ich mich ran, wenn das Andere auf längere Sicht nichts bringt.

Aber es ist ja ne Latte von Dingen, was ich jetzt verändert habe, bzw. werde. Mal sehen...


Danke Dir vielmals bis hierher.


Beste Grüße Jan

22. Dez. 2023 18:55 als Antwort auf PreCognition

Hallo PreCognition,


ist zwar schon eine Weile her, aber ich wollte nochmal Danke sagen! Kabel tauschen und ich glaube vor allem LAG hat eine Menge gebracht. Obwohl ich immer noch Ausfälle habe, aber nicht mehr so oft.

Beim Einstellen des Bond zwischen den beiden Netzwerkschnittstellen habe ich die unterste Möglichkeit gewählt "reduzierte Fehleranfälligkeit" oder so ähnlich. Seit dem ist es echt deutlich besser geworden... viele Grüße

Nas Verbindung wird ständig unterbrochen

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