iPhone X als Austauschgerät

Hi feiyang,

Apple schreibt in seinen Service Geschäftsbedingungen folgendes zu Austauschgeräten:

5. Apple kann neue Teile oder Produkte verwenden, oder gebrauchte Originalteile von Apple, die getestet wurden und die Funktionsüberprüfung von Apple bestanden haben. Das ersetzte Einzelteil oder Produkt geht in das Eigentum von Apple über, während das eingebaute Ersatzteil in Ihr Eigentum übergeht. Ersetzte Einzelteile sind in der Regel reparabel und werden von Apple gegen Entgelt ausgetauscht oder repariert. Apple kann Ersatzteile oder Apple Produkte für die Reparatur verwenden, die aus einem anderen Land stammen als demjenigen, aus dem das Apple Produkt oder die Originalteile bezogen wurden. Falls Apple nach geltendem Recht verpflichtet ist, Ihnen das ersetzte Einzelteil zurückzugeben, erklären Sie sich damit einverstanden, die zusätzlichen Kosten für das ersetzte Einzelteil zu übernehmen.

Aus: Allgemeine Geschäftsbedingungen für Reparaturen

Meiner Lesart nach darf dir Apple also auch gebrauchte Hardware anbieten. Wenn dir der Serviceprovider allerdings sagt, das Gerät ist neu, muss dieses auch neu sein. Klar, das iPhone wird für den Verkauf nicht mehr hergestellt, für Apple Interne Zwecke, beispielsweise für Reparaturen, kann das aber immer noch gut sein. Eventuell liegt das iPhone aber auch schon einige Zeit rum, das müsste dir das Serviceprovider sagen müssen.

Gruß

Tobias

Würde mir da auch keine weiteren Gedanken machen, selbst wenn es ein überholtes Gerät sein sollte, wirst du keinen Unterschied zum Neugerät merken. Also alles gut.

Es gibt keinen Haken.

Du hast ein geprüftes und nach Aussage des Apple Partners neues Gerät. Da bist du besser dran, als vorher.

Für den Apple Partner ist das wohl günstiger, als einen weiteren Reparaturversuch an deinem alten Gerät durchzuführen.

…so ganz verstehe ich deine Kritik (wenn es den eine sein soll) nicht. Du hast ein neues (ggf. aber nicht fabrikneu…ja, es gibt mehrere Unterscheidungen für „neu“) iPhone bekommen, dass technisch in einem besseren Zustand ist als deines. Ich an deiner Stelle würde mich freuen, so unkompliziert eine neues Gerät bekommen zu haben.

LG, Dutchman

Egal wie - du bist in jedem Fall besser dran als vorher.

Habe auch mal ein Austauschgerät bekommen - das war super, keine Einschränkungen.

Und so günstig :)

…ich verstehe. Aber entspann dich. Erfreue dich an deinem neuen iPhone 👍

LG, Dutchman

…selbstverständlich kannst du uns wissen lassen, was du in Erfahrung bringen konntest. Wir freuen uns auf dein Feedback 👍

LG, Dutchman