iPhone Fotos importieren ins Fotos: Graue Flächen statt Fotos

Welches System läuft auf dem iPhone? Eventuell ist dein iPhone so eingestellt, dass es die Bilder im platzsparenden HEIC Format aufnimmt (das geht seit iOS11). Ein Mac mit  macOS 10.12 kann die HEIC Bilder nicht verarbeiten. Du benötigst mindestens macOS 10.13 High Sierra, siehe einmal: HEIF- oder HEVC-Medien auf Apple-Geräten verwenden - Apple Support (DE)

Wenn dein Mac nicht mindestens auf macOS 10.13 High Sierra aktualisiert werden kann, kannst du die Einstellungen auf dem iPhone so ändern, dass die Bilder bei der Übertragung zum Mac in JPEGs gewandelt werden: gehe auf deinem iOS-Gerät zu "Einstellungen" > "Fotos", scrolle nach unten, und tippe auf "Automatisch".

Aber Achtung: Wenn due die Bilder automatisch konvertieren lässt, klappt die Erkennung von Duplikaten beim Import nicht mehr. Du musst dann immer die neuen Fotos manuell auswählen.

Hallo djdjaniel,

danke für deinen Beitrag. Also mit dem Lightning Kabel hat das wohl nichts zu tun, eher mit der sehr alten Version von macOS. Du hast angegeben, dein Mac läuft mit macOS 10.12 (Sierra), ist das korrekt? Falls das richtig ist, hast du die Möglichkeit, ein Upgrade auf eine etwas neuere Version zu machen?

Denke bitte vorher daran, ein Backup zu erstellen. macOS auf dem Mac aktualisieren - Apple Support (DE) & Mit Time Machine ein Backup eines Mac erstellen - Apple Support (DE)

Vielen Dank und ich freue mich auf deine Antwort.

Liebe Grüße

Lass uns bitte wissen, was der Apple Support dir rät. Diese Frage ist schon häufiger aufgetaucht, ohne, dass es eine befriedigende Lösung gab.

Bei den Systemversionen, die du jetzt angegeben hast, benötigst du die Einstellung "Fotos > Übertragen zum Mac oder PC > Automatisch" eigentlich gar nicht. Damit würden nur unnötigerweise HEIC Dateien zu JPEG konvertiert, was Speicher und Zeit kostet und die Erkennung von Duplikaten ausgehebelt. Hast du es mal mit "Originale behalten" versucht? Eventuell klappt die Konversion nicht, weil eins der Bilder defekt ist, und das blockiert dann alle Bilder.

Du könntest auch mal versuchen, die Bilder mit "Digitale Bilder" anstelle von Fotos in einen Ordner im Finder zu importieren. Manchmal kann Digitale Bilder Fotos herunterladen, wenn es Fotos nicht gelingt. Du kannst damit testen, ob eventuell eins der Bilder oder Videos vom iPhone gelöscht werden muss, weil es den Transfer blockiert.

Hallo djdjaniel,

danke für deine Antwort. Also macOS Monterey ist ausreichend. Ich hätte dir jetzt den gleichen Rat gegeben, wie Leonie und zwar diese Importeinstellungen am iPhone zu überprüfen. Das hast du ja aber bereits getan und die Einstellung ist korrekt.

Am besten wende dich nun direkt an den AppleCare Support, damit sich das jemand genauer mit dir am Mac anschauen kann. Offizieller Apple Support

Alles Gute dir und einen angenehmen Tag.

Liebe Grüße