Beim Einloggen mit Apple-ID werden Sicherheitsfragen gestellt

Es ist ein Albtraum: Das System mit den Sicherheitsfragen ist absolut unmöglich für ältere Apple-Geräte-Benutzer, die nicht auf das zweifache, simplere Erkennungssystem nicht umsteigen können.

Mit meiner Apple ID bekomme ich beim Einloggen immer noch diese Sicherheitsfragen, doch Fragen, die ich damals nie gespeichert hatte, ausser diejenige des Namens aus meiner Kindheit.

Nun kann ich in mein Apple-Konto nicht mehr rein. Ein Online-Supporter hat mir am Telefon ermöglicht, meine Apple ID à jour zu bringen mit einem neuen Namen und einem neuen E-Mail-Kontakt. Die funktionieren jedoch auch nicht. Ich ersehe, dass nun meine ID die Email-Adresse hat, die früher als E-Mai-Kontakte gespiechert wurde - und umgekehrt. Soweit gut, doch das neu kreiert Passwort funktioniert nicht.

Nur weil ich kein iPhone und kein neues iMac-System habe, werde ich von Apple disqualifiziert.

Ich möchte keine Neuversion meines iMacs haben (bin noch ein "El Capitan", weil sonst auf den seit Jahren dort installierten Profiprogrammen von Adobe automatische Updates kriege, die meine alte Disc-Versionen ungültig machen und mich nun zwingen, diese Programme auf monatlicher Mietbasis zu kaufen! Und deshalb kann ich mein Apple-Konto nicht auf das einfache Verifizierungs-Code-System umbauen: ich kriege immer noch diese doofen Sicherheitsfragen, die nicht mehr funktionieren.

Auf meinem iPod Touch haben wir versucht, dieses Konto zu "reparieren". Doch sehe ich nun in der my ID-Website, dass meine neue ID und PW Konto gar nicht mehr gehen.

Das ist der Apples an die Kunden, die teure Geräte kaufen: Schikanen - seien sie aus "Sicherheitsgründen" von Apple als notwendig erklärt oder nicht. Aber eben, Einstellungen früherer Kunden, die werden nicht einmal gelöscht. Apple teilt mir mit, dass, obwohl das System der Sicherheitsfragen nicht mehr gilt, alte Einträge nicht gelöscht werden können, um sie wenigsten in meinem Fall neu erstellen zu können! Absolut grotesk - und Kundenfeindlichkeit ersten Grades...


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 28. Mai 2023 04:21

Antworten

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2 Antworten

28. Mai 2023 11:14 als Antwort auf Netcracker

Danke, Netcracker

Sorry, ein Apple-Supporter hat sich in meinen Rechner eingeloggt.

Er hat mich gut verstanden.

Wir haben auch versucht, mein Konto auf 2FA umzustellen, das hat auch nicht geklappt.

Und, eben, die Sicherheitsfragen funktionierten nicht, weil ich Fragen erhalten habe (ausser zu meinem Vornamen als Kind), die ich nicht beantworten konnte, weil sie damals bei der Ersterstellung des Kontos nicht erscheinen sind; ich hatte mir alles notiert.

Es tauchte einmal zufälligerweise die Frage auf "Wo haben sich Ihre Eltern kennengelernt", die habe ich korrekt beantwortet, doch sie wurde nicht akzeptiert.

Der Supporter hat mir übrigens bestätigt, dass diese Probleme wegen meines "ElCapitan"-System auftauchen würde, und dass es aus diesem Grunde nicht möglich sei auf 2FA umzusteigen.

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