Bestimmte Kontakte werden regelmäßig und automatisch blockiert

Question

Bestimmte Kontakte werden regelmäßig und automatisch blockiert

Problem besteht seit mehr als 3 Jahren bereits. Zwei meiner Kontakte (1x , 1x Android) werden regelmäßig automatisch vom System geblockt. Synchronisation für Kontakte deaktivieren für iCloud funktioniert nicht, Kontakte löschen hilft nicht => er blockiert dann die Nummern und Mailadresse ohne Kontakt. Komplettes deaktivieren der iCloud hilft (kann aber nicht die Lösung sein). Jetzt wird’s noch besser: das Blockieren setzt ausschließlich ein, wenn der Account meiner Frau, die beide Kontakte nicht blockiert hat, mit einem meiner Geräte (iPhone, iPad) in ein WLAN kommt bzw. Funkzelle. Bin ich mit meinen Geräten alleine unterwegs, bin ich sicher davor. Sowohl meine Frau als auch der andere  Kontakt sind mit mir in einer FamilienCloud.

Jemand eine Lösung außer komplette iCloud deaktivieren?

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 19. Sept. 2023 06:58

Antworten

Answer 1

24. Sept. 2023 02:25 als Antwort auf Alfie79

Hallo Alfie79,

schon sehr seltsam das Ganze. Ich denke du hast hier von deiner Seite aus auch schon alles probiert. In diesem Fall wäre es ratsam, erneut mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.

Liebe Grüße!

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Answer 2

24. Sept. 2023 00:45 als Antwort auf Alfie79

Hallo Alfie79,

Ich habe da noch ein paar Fragen, um dein Anliegen besser eingrenzen zu können:

Du findest diese Kontakte dann also plötzlich einfach in der Liste an blockierten Kontakten, oder wie genau merkst du dann, dass diese blockiert sind?
Benutzt noch jemand anderes deine Apple-ID?
Hast du schon mal versucht die betroffenen Kontakte zu löschen und erneut zu erstellen?

Ansonsten empfehle ich dir erstmal, dein iPhone neuzustarten. Stelle auch sicher, dass du die aktuelle iOS Version installiert hast.

iPhone neu starten

iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

In Updates gibt es ja auch immer Verbesserungen. Eventuell wird dein Problem dadurch schon gelöst.

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße

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Answer 3

24. Sept. 2023 01:42 als Antwort auf Marcel_IE

Wie gesagt, das Problem besteht seit vielen Jahren. Tauchte plötzlich auf. Aktuelle Geräte sind ein iPhone 12, iPad mini (6th gen), Watch 7th Gen mit aktuellster Software.

Kontakte löschen bringt nichts, da er sich Nummern und Emails dann unabhängig vom Kontakt merkt. Bei neuem Eintrag mit den Nummern/Email verknüpft er sie mit dem neuen Kontakt. Neustarts sind seit dem sicherlich hunderte erfolgt. Apple Support konnte vor ca. 2 Jahren auch nicht helfen. Das die Kontakte blockiert werden merkt man, indem bei einer aktuellen iMessage Konversation einfach plötzlich abbricht und den Chat löscht bzw. keine Antwort mehr kommt. Er blockiert immer, wenn ich auf das iPhone (14 Pro) oder iPad Air (M1) meiner Frau treffe. Egal ob im gemeinsamen WLAN oder dem eines Hotels.

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