Apple iCloud Mail resetten - Problem mit der "Erinnerungsfunktion"

Question

Apple iCloud Mail resetten - Problem mit der "Erinnerungsfunktion"

In meiner Mail (M2 Pro) App auf iOS und macOS (aktuelle Versionen) wird unter "Erinnerungen" immer eine "1" angezeigt. Das wurde dadurch verursacht, dass ich im November/Dezember letzten Jahres mal eine Erinnerung eingerichtet habe. Danach wollte ich die Mail aus dem Posteingang weg haben und habe sie deshalb in irgend einen Ordner getan und womöglich dann später sogar gelöscht. Jedenfalls ist die Erinnerungs-1 sowohl in der Mac Mail App als auch in der iPhone Mail App vorhanden. Erst wenn ich den iCloud Mail Account (in welchem die Email generiert wurde) komplett entferne, verschwindet auch die "1". Füge ich den iCloud Mailaccount danach wieder hinzu erscheint die Anzeige wieder.

Nun dachte ich: vielleicht hilft ein Reset der Mail App? Aber ich finde keine Anleitung dazu. Die Hoffnung ist sowieso äußerst gering, da das Problem ja auch in der iOS App vorhanden ist. Vermutlich ist es ein Problem auf dem Mailserver.

Doch wie kriege ich das gelöst?

Alternativ verwende ich mittlerweile die Spark Mail App - aber eigentlich will ich lieber die nativen Apps verwenden.

Gibt es hier einen "Crack", der das Problem anpacken kann?

Würde mich wahnsinnig freuen!!

Danke und viele Grüße,

Michael

MacBook Pro 14″, macOS 14.2

Gepostet am 17. Jan. 2024 04:17

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Lechos

Stufe 3

962 Punkte

17. Jan. 2024 04:20 als Antwort auf mhuber006

Hallo mhuber006,

Es scheint, als wäre das Problem eher auf Serverebene als auf der Mail-App selbst. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst:

1. Überprüfen der Erinnerungen in der Webmail-Oberfläche:

Melde dich auf der iCloud-Webseite an.
Gehe zu "Mail" und schaue dort nach, ob die Erinnerung sichtbar ist.
Lösche die Erinnerung, falls sie noch vorhanden ist.

2. Filter in der Mail-App überprüfen:

Öffne die Mail-App.
Gehe zum "Posteingang".
Überprüfe, ob es Filter gibt, die möglicherweise die Erinnerung filtern.

3. Filter in der iCloud-Oberfläche überprüfen:

Melde dich auf der iCloud-Webseite an.
Gehe zu "Mail" > "Einstellungen" (Zahnrad-Symbol unten links) > "Regeln".
Überprüfe, ob hier Filter vorhanden sind, die die Erinnerung beeinflussen könnten.

4. iCloud-Account vom Gerät entfernen und neu hinzufügen:

Auf dem iPhone/iPad: Gehe zu "Einstellungen" > [dein Name] > "iCloud" > "Account löschen". Danach füge den Account wieder hinzu.
Auf dem Mac: Gehe zu "Systemeinstellungen" > "Internet-Accounts" > iCloud. Entferne den iCloud-Account und füge ihn wieder hinzu.

5. Mail-Datenbank neu aufbauen (nur für macOS):

Schließe die Mail-App.
Öffne den "Finder" und wähle "Gehe zu" > "Gehe zum Ordner".
Kopiere und füge den folgenden Pfad ein: ~/Library/Mail/V8/MailData/.
Lösche die Dateien "Envelope Index" und "Envelope Index-shm".
Starte die Mail-App neu.

6. Support von Apple:

Wenn alle Stricke reißen, wende dich an den Apple Support für weitere Hilfe. Möglicherweise gibt es auf Serverebene spezifische Probleme, die nur von Apple behoben werden können.

Bevor du tiefergehende Schritte unternimmst, empfehle ich, sicherzustellen, dass wichtige E-Mails gesichert sind.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

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Answer 2

17. Jan. 2024 04:32 als Antwort auf Lechos

Vielen Dank für die Tipps-erfolglos.

Den Ordner Mail gibt es bei mir gar nicht. Ich kann also die Adresse ~/Library/Mail/V8/MailData/ nicht aufrufen.

Unter iCloud gibt es den Ordner "Erinnerungen" bei mir nicht - vielleicht, weil sonst keine Erinnerung konfiguriert ist. Manche Ordner werden ja nur angezeigt, wenn es einen Grund dafür gibt.

Alles andere habe ich auch versucht.

Noch eine Idee wegen dem fehlenden Mail Ordner?

Liebe Grüße,

Michael

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