Wird beim Austausch der Rückkamera auch das defekte Kameraglas ausgetauscht?

Hallo zusammen,

ich hoffe ihr könnt mir helfen :-)

Ich habe leider meiner Tochter ihr Iphone 14 pro fallen lassen und aus einem anfänglichen Riss eines Kameraglases ist nun ein stattliches Loch geworden…

Weil dies schon vor 3 Monaten geschah, hab ich mir sagen lassen, dass die Kamera in Mitleidenschaft gezogen wurde( könnte sein, siehe Bild).

Wenn man also den Rückkamera Austausch ( für 259€) bei Apple machen lässt, wird dann auch das Kameraglas ausgewechselt??

Gravis sagt ja, bei Apple-Support via Telefon war ich mir nicht sicher, ob das Problem richtig erkannt wurde.

Im Internet lese ich auch, dass Apple das komplett Handy tauchen möchte, was mir aber zu teuer wäre.

Eventuell hat einer von Euch schon einen gleichen oder ähnlichen Schaden gehabt und könnte mir helfen, was eine notwendige Reparatur beinhaltet.

Dank vorab 😃

iPhone 14 Pro

Gepostet am 22. Jan. 2024 11:01

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tobias501

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37.937 Punkte

Gepostet am 22. Jan. 2024 11:12

Hi Stbr,

Apple tauscht soweit ich richtig informiert bin, wenn ein Sprung oder ähnliches in einem der hinteren Gläser ist, immer das ganze als eine Einheit, so liegt es auch als Reparaturkit vor. Mich würde stark wundern, dass Gravis vorgibt das zu machen, ohne signifikante Mehrkosten. Ansonsten würde ich tatsächlich einmal in einem Store vorstellig werden und mit einem Support Genius vor Ort klären ob und was Apple genau machen will. Da erfährst du dann was exakt Phase ist.

Gruß

Tobias

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