HomePod mini funktioniert nicht mehr

Zunächst einmal musst du hier Garantie und Gewährleistung voneinander unterscheiden. Insofern liegt Apple mit seiner Aussage hier richtig, sofern du den HomePod mini nicht bei Apple gekauft hast. In den ersten zwölf Monaten besteht Herstellergarantie. In diesem Fall ist Apple zuständig. Du kannst innerhalb dieser Zeit den Schaden direkt über Apple, aber auch über den Händler, der dann mit Apple in Verbindung tritt, regulieren lassen. Nach Ablauf der ersten zwölf Monate tritt die Beweislastumkehr ein und die Gewährleistung in der EU zählt. Jetzt musst du nachweisen, dass der Schaden bereits bei Kauf des Gerätes bestanden hat. Hierfür zuständig ist nun ausschließlich dein Verkäufer. Da dies, so ließt es sich zumindest, nicht direkt Apple war, ist Apple auch nicht zuständig.

Dass du keine Rechnung mehr von dem Gerät hast, ist leider Pech. Rechnungen sollte man immer mindestens zwei Jahre aufheben. Ohne Rechnung hast du für entsprechende Gewährleistungsansprüche keine Chance, da du nicht nachweisen kannst, dass du das Gerät tatsächlich gekauft hast.

Wenn dein HomePod mini auf nichts mehr reagiert, liegt mit hoher Wahrscheinlichkeit ein Hardware Schaden vor. Du kannst probieren, ihn zurückzusetzen, wie das funktioniert, kannst du aus folgenden Apple Hilfe Text entnehmen: HomePod oder HomePod mini zurücksetzen - Apple Support (DE)

LG, Dutchman

steve289 schrieb:

Einen Link von der Apple Homepage (die ich als erstes besucht habe um nach Hilfe zu suchen) und die Erklärung das ich die Rechnung nicht einfach wegwerfen soll.

Danke für deine Hilfe Dutchman…👌🏻

Wenn jetzt noch kommt einen Adapter von USB-C auf USB, damit ich es an den Mac anschließen kann wäre das mehr als ich eigentlich von meiner Frage an die Community erwartet hatte.

Du erwartest Zuspruch für dein Problem. Das verstehe ich. Aber woher soll ich wissen, was du unternommen hast...du hast es nicht gepostet. Und ja, eine Rechnung noch innerhalb der Gewährleistung wegzuwerfen...was soll man da noch sagen. Ist passiert, trag es mit Fassung.

Dann bleibt dir nichts anderes übrig. Beim nächsten Mal nicht einfach die Rechnung wegwerfen.

LG, Dutchman