iPhone 12 ist nach dem Akkutausch undicht und Face ID hat Defekt

Guten Tag,


ich hatte beim Apple Store den Akku meines iPhone 12 wechseln lassen. Paar Tage später meldete Face ID einen Fehler und funktioniert seitdem nicht mehr. Nochmal paar Tage später waren dann Front- und Weitwinkelkamera beschlagen. Dann war mir auch schon klar, wieso Face ID nicht mehr funktionierte. Das Gerät war keiner starken Feuchtigkeit ausgesetzt, sprich untergetaucht oder sonst was.


Heute im Applestore damit gewesen. Die weisen dort jegliche Schuld von sich und ist halt Pech. Der Techniker hat sich den Feuchtigkeitsindikator angeschaut, da war nichts dran. Bei der True Depth Kamera konnte er aber Spuren erkennen. Für über 200€ würden sie das reparieren. Ich fragte, was denn wäre, wenn Face ID danach dann wieder kaputt geht. Naja das kann schon passieren. Ich könnte sonst aber auch mein Gerät in Zahlung geben und ein neues kaufen.


Das ist aus meiner Sicht eine bodenlose Frechheit. Dass das Gerät nicht wasserdicht ist und dafür noch nie garantiert wurde, ok. Davon ist das Gerät jetzt aber meilenweit entfernt und vermutlich reichen ein paar Minuten im Regen schon aus, dass wieder Feuchtigkeit drin ist.


Was kann man da noch machen? Unter diesen Umständen habe ich auch keine Lust, mir ein neues iPhone zu kaufen. Sobald der Akku platt ist, kann man sich dann überlegen, ob man es für 100€ reparieren lässt und danach dann andere Dinge kaputt gehen oder direkt wegwirft.

iPhone 12, iOS 18

Gepostet am 10. Jan. 2025 04:48

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 10. Jan. 2025 12:09

Ein Gerät mit beschlagenen Linsen einfach so zu belassen ist für mich Pfusch hoch 10. Schlechter gehts nicht.

Nur den Indikator kontrollieren sagt gar nichts aus, denn in den meisten Fällen dringt Wasser oben ein.

So hat die Korrosion freie Bahn um noch weitaus mehr zu beschädigen. Sowas gehört umgehend geöffent und mindestens fachgerecht getrocknet.

"Bei der True Depth Kamera konnte er aber Spuren erkennen" Von aussen? Im Leben nicht, gar nicht möglich. Und wenn es sich bei dem was er damit meinte um das Beschlagene handelt, doppelt schlimm das einfach so zu lassen.


Antworten:

Nein muss man nicht. Normalerweise gehört das zum Arbeitsumfang. Spätestens wenn man sich per Nachfrage vergewissert, dass die Dichtung sauber erneuert wird sollte auch der faulste Techniker hellhörig werden.

Ich garantiere bei meinen Arbeiten, dass das Gerät danach ebenso dicht ist wie zuvor. Das kann ich nicht bei allen Reparaturen, aber beim Akkutausch kein Problem. Ausserdem kann man bei mir zuschauen und sich selber davon überzeugen. Ob da bei dir überhaupt etwas nicht ordnungsgemäß war kann/könnte nur jemand mit viel Erfahrung herausfinden.


Also hätte ich das Gerät hier, würde ich das erstmal sicher trockenlegen und dann den genauen Fehler feststellen. Wie geschrieben wird zu 90% das Frontflex betroffen sein, nicht die Truedepth. Sowas behebe ich als Beispiel für 50€, Apple für genau 339€!


Ich kann dir nur zu einer richtig fähigen Werkstatt raten, also wo auch Platinenreparaturen angeboten werden.

Solche Leute bekommen das alles in der Regel mit Leichtigkeit in den Griff.

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18 Antworten

10. Jan. 2025 13:23 als Antwort auf iPhone-Doc

Das Face ID nicht mehr ging, war das aller erste Anzeichen noch bevor auf der Kamera etwas zu sehen war und wenn ich nicht verreist gewesen wäre, dann wäre ich auch direkt hin. Zwischen den Feiertagen hat man da auch andere Dinge zu tun. Beschlagen war es dann wie schon gesagt irgendwann nicht mehr aber Face ID blieb schrott und es gab keinen früheren Termin in diesem Jahr und ohne braucht man da gar nicht hingehen. Hatte ich noch nie Erfolg mit. Das ist denen egal, weswegen man da ist. Ohne Termin ist nicht.



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