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problema con la bateria iphone 6s

Buenas!

El móvil se apaga cuando llega al 30/20% de batería.

Cuando lo vuelvo a conectar a la corriente se me enciende con un 2x% de batería!


A alguien mas le pasa?

iPhone 6, iOS 10.1.1, 6s

Publicado el 16/11/2016 12:29 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 2/01/2017 09:22 a. m.

Buenas tardes, me uno a vosotros, Iphone 6s Plus mi número de serie tampoco se encuentra entre los "elegidos" para el cambio de batería. Diagnóstico, se apaga con un 20% o 49% de batería, suele apagarse cuando voy a usar la cámara, pero en alguna ocasión también se apagó por si solo incluso sin estar usándolo.


Solución aportada por Apple, por ahora “Lo que puede hacer es restaurar el iPhone en iTunes por medio demodo recuperación.Esto hará que iTunes reinstale una nueva, limpia version del sistema operativo y el firmware.”


Hecho y a la espera…pero por vuestros comentarios creo que volverá a apagarse, ojala que no…


Tengo una duda, ¿este problema lo cubre la garantía?, y entiendo que la garantía son dos años, por lo cual durante dos años este problema estará cubierto.


Es curioso, otro compañero tiene un 6s y le sucede lo mismo, él tuvo suerte su nº de serie si esta entre los elegidos.

Un saludo,

42 respuestas

17/12/2016 05:31 a. m. en respuesta a erikation

Me pasa lo mismo, después de un año y 276 ciclos de carga baja de un 74% de capacidad, pero lo que más me llama la atención es que el 5 de noviembre estaba en un 92% de capacidad, ha bajado un 18% en menos de un mes y medio. 900€ de teléfono para que tenga un chasco de batería. Según parece, Apple considera que mi teléfono no está afectado por el fallo de batería ya que en la web, mi número de serie no entra dentro de la campaña.

Archivo cargado por el usuario

17/12/2016 08:22 a. m. en respuesta a javito1351

Pues también para mí es un descuido por parte de Apple y que si no lo soluciona le puede costar muy caro con sus clientes, yo siempre eh tenido sus terminales desde el iPhone 3Gs y sin problema alguno...

Ah mi me paso lo mismo hablé al servicio de Apple y me dieron varias opciones pero como uno no tiene el tiempo para llevar a revisar el teléfono y aparte quedarse sin el yavque tardan 2 días mínimo, obte por la calibración de batería en verdad aganlo se los recomiendo no van a solucionar su problema por que la batería es pésima pero mejorarán el rendimiento...

Busquén en Youtube calibración de baterías y como recomendación dejen de utilizar su teléfono en las horas que les dicen los vídeos.

Saludos desde México!


Enviado desde mi iPhone

17/12/2016 08:45 a. m. en respuesta a Sylvia Elisabeth

Acabo de llamar al soporte técnico. Mi garantía venció hace 8 días. Se me apaga cuando la batería esta al 20%. Me sugirieron que lo restablezca como teléfono nuevo pero por lo que estoy leyendo en los foros no funciona. Una decepción enorme, me siento estafado. Mi teléfono no entra en el programa de recambio. es mi segundo Iphone y segundo problema importante. El anterior els, se rompió el wi fi también justo después de que venciera la garantía. Parece broma.

19/12/2016 04:15 a. m. en respuesta a erikation

A mí me ha pasado, con un IPHONE 6S PLUS y con el IOS 10.2, que estando la batería al 60 %, se me apaga y aparece el icono de poner en carga el teléfono. Tras reposar unos 20 minutos, lo conseguí encender de nuevo, y seguía con la batería al 59 - 60 %. Tampoco aparece en los teléfonos afectados por el programa (lo he consultado en https://www.apple.com/es/support/iphone6s-unexpectedshutdown/). Suerte que tiene APPLE de que exploten los Sansung, porque si no....

19/12/2016 04:49 a. m. en respuesta a Cris123

Si, el mío tiene un año y 10dias. Voy a ir a la tienda. Quería agotar todas las instancias con el soporte por teléfono. Me hicieron diagnóstico remoto y la batería está ok. Ya lo restaure desde iTunes, para descartar un problema de software. Además me sugirieron forzar el apagado con la bat al 100% para recalibrar la batería. Pero nada, el rendimiento sigue siendo pésimo. Me dicen que garantizan mínimo 1000 ciclos antes que empiece a decaer. No es mi caso

21/12/2016 08:47 a. m. en respuesta a erikation

A mi me han hecho el diagnóstico remoto Y me han dicho que la batería está OK . Mi móvil no entra en el programa de baterías, siendo un iPhone 6 ese plus. El pasado fin de semana, estando la batería al 60%, se me apago por las buenas. Antes me lo había hecho con la batería al 30 y 20%.


Había concertado una llamada para que me reiniciará el móvil pero, por lo que estoy leyendo, tiene pinta de que no sirve para nada.


Es una lástima que se estén cargando Apple.

problema con la bateria iphone 6s

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