Sincronizar el iPhone con iTunes

¿Porque se atora la sincronizacion de mi Iphone? Ya van como 3 veces que intento sincronizar mi Iphone para incluir un par de videos nuevos pero siempre se atora en el paso 5 de 6 "Leyendo fotos de "imagenes"", y ahi se queda todo el dia. He tenido que cancelarla para llevarme el telefono o apagar la computadora y no he podido permitir que termine la sincronizacion. Ya estan actualizados el ITunes y el Iphone y ya reinicie la computadora varias veces.


Retitulado por el Moderador.

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.1, null

Publicado el 4/04/2018 09:04 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 10/05/2018 11:07 a.m.

He desinstalado el iTunes 12.7.4 y he instalado uno q he encontrado por la red el 12.7.3.46. Me ha encontrado las 6000 fotos enseguida como siempre y ha tardado un par de minutos en copiarlas. Ósea q definitivamente el iOS 11.3.1 está bien y con total seguridad es fallo de iTunes 12.7.4. A ver si lo arreglan pronto y se puede actualizar iTunes correctamente. Saludos, espero q os ayude.

75 respuestas

6/05/2018 05:21 p.m. en respuesta a DiegoPayaro

Yo llevé el equipo a Apple y esta bien. La solución de ellos es que use iCloud y si no tengo espacio que "compre" espacio extra, y me demostraron que si funciona, pero cuando les dije que lo conecten y que copien una gran cantidad de fotos, me dijeron perosss, que o deje que lo resetearian, que perderia todo, que lo deje. Lo dejé y resulta que el aparato esta bien pero no supieron explicar el error, solo " Use icloud". Y que itunes quedará solo para musica en streaming como spotify. Parece que es intencional. Y lo llevé a apple Miami.

19/05/2018 05:19 a.m. en respuesta a Guille.Ruiz

Los 77 que estamos con el mismo problema y los 13 del otro enlace deberiamois abrir en la pagina de apple de soporte los enlaces de este espacio, por que ellos estan pasando mucho del tema como es algo nuevo los que estan al otro lado no saben de que les hablamos y lo estan viendo como algo aislado, solo al darles la vara y llamando y chateando escalaran el caso, mientas no, no es igual que le pase a uno que a 100, entendeis?, que lean todo esto !!!!!

5/04/2018 04:17 p.m. en respuesta a santigusa

Gracias por responder


La configuración de mi IPhone dice que tengo la versión iOS 11.3 porque lo actualice el martes 3 de abril, fue ese mismo día que quise sincronizarlo después de la actualización y ya no me permitió. Después pase todo el día miércoles batallando con lo mismo estancada en el paso 5 de 6


No uso la fototeca de iCloud, mi iPhone dice que tengo 7,501 pero la computadora dice que tengo 7,843, hay muchas fotos que no me aparecen en el teléfono


Si uso un cable original pero muy viejo que conservo de un IPod Touch 5, pero nunca me ha presentado problemas, de todos los cables que uso es el que mejor responde por eso sincronizo con ese


Mi computadora es una laptop HP con intel CORE i3 y windows 10


El iTunes se me acaba de actualizar hace unos dias creo que el lunes 2

12/04/2018 08:41 p.m. en respuesta a santigusa

No recuerdo con exactitud el texto, solo que decía "No se pudo completar la sincronizacion... (-54)"


Espero solucionen pronto ese problema, en la actualización anterior no me aparecían las fotos nuevas después de la sincronizacion, y ahora ni siquiera la termina. No es justo que solo por no tener una MAC tengamos tantos problemas

17/04/2018 08:55 p.m. en respuesta a santigusa

No debe ser problema la cantidad de información, tengo 128GB en mi iPhone y quiero usarlos, ¿como lleno la capacidad si no puedo sincronizar tanto?, conseguí un teléfono de 128GB para llevar todas mis fotos y vídeos pero ahora resulta que no puedo no por problemas de capacidad sino porque el iTunes no puede.


No uso iCloud porque no dispongo de una tarjeta para estar pagando, apenas pido una prestada para comprar a veces

18/04/2018 07:17 a.m. en respuesta a Mohicano1975

Hola, tengo el mismo problema con ipad y iphine x. Reclame a Apple y para ellos todo esta bien. Digo no hay forma de reclamarles. Al final me dijeron que use icloud, pero tengo que pagar ya que por el trabajo siempre manejo de 15 a 20 mil fotos. Ya salió una actualización y nada, no se si sea problema de itunes o del software de los equipos ya que en mi ipad 2 que es version 9 copia todo y de una sola vez.

Esperemos que nos escuchen.

20/04/2018 10:46 a.m. en respuesta a FernandezVara

Buenas tardes. Tengo el mismo problema hace tiempo. Probe de todo. Restaure el iphone bajando el iOs de ipsw.me, reinstale iTunes, hasta formatee la pc y todo desde 0, sigo teniendo el mismo problema. Cabe nuevo, otra computadora e incluso una mac. Y el problema sigue. Actualice por medio de beta profile las nuevas de iOs 11.4 para descartar que sea el 11.3 y sigue el mismo problema. Veo que ni siquiera en la nueva version de iOs vamos a tener solucion. Llame a apple y por mas buena atencion que den, no pudieron solucionar. Lo unico que me ofrecen es iCloud, el cual tengo, pero necesito tener fotos en mi dispositivo porque trabajo en ruta, no puedo estar pendiente de tener señal en el movil para usar las fotos. La verdad cosas asi dejan mucho que desear. Teniendo un iPhone de 128GB y no los podes usar.

21/04/2018 12:39 p.m. en respuesta a santigusa

Gracias por la respuesta. Pero creo que tendrían que centrarse en resolver el problema de sincronizacion que varios usuario padecemos por lo expuesto en las consultas de varios acá. Y dejar de ofrecer iCloud como solución a este inconveniente. Es como una obsolescencia programada, no poder usar la sincronizacion para incrementar la compra de planes iCloud. Gracias.

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