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Sincronizar el iPhone con iTunes

¿Porque se atora la sincronizacion de mi Iphone? Ya van como 3 veces que intento sincronizar mi Iphone para incluir un par de videos nuevos pero siempre se atora en el paso 5 de 6 "Leyendo fotos de "imagenes"", y ahi se queda todo el dia. He tenido que cancelarla para llevarme el telefono o apagar la computadora y no he podido permitir que termine la sincronizacion. Ya estan actualizados el ITunes y el Iphone y ya reinicie la computadora varias veces.


Retitulado por el Moderador.

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.1, null

Publicado el 4/04/2018 11:04 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 5/04/2018 12:07 p. m.

Hola FernandezVara!!


Veo en tu perfil que tienes un iPhone 6 Plus, pero con iOS 10.3.1 y comentas que lo tienes actualizado, siendo la versión más nueva la 11.3. ¿Con qué versión de iOS está tu iPhone?.


¿Qué cantidad de fotos tienes en tu iPhone?. ¿Tienes la Fototeca de iCloud activada en el iPhone?.


¿Usas un cable original y que esté en buen estado para conectar el iPhone al ordenador?.


¿Qué ordenador usas y con qué versión de sistema operativo está?.


¿Entiendo que tienes iTunes actualizado a la versión 12.7.4.76?.


Saludos!!

75 respuestas

11/04/2018 08:34 p. m. en respuesta a FernandezVara

Hola!

Tengo el mismo problema desde que actualicé el iPhone al IOS 11.3 y actualicé a la ultima versión del iTunes para Windows (todo el mismo día). Desde ese punto, realizar la sincronización de mi iPhone es imposible, pasan horas y termino desconectando el teléfono porque necesito salir y nunca se realiza la sincronización completamente.

Quisiera saber si, finalmente, encontraste alguna solución.

Saludos.

11/04/2018 08:47 p. m. en respuesta a Fernando_M

Lamentablemente no, sigo esperando respuesta de la persona que me esta guiando pero ninguna de las opciones que me dio me funciono.

Hasta ahora lo único que descubrí es que si no sincronizo las fotos no hay problema, pero si quiero sincronizar aunque sea un álbum no termina de leer las fotos, parece que el problema esta en mis imágenes.

11/04/2018 08:53 p. m. en respuesta a FernandezVara

Lamentablemente parece que el problema no son nuestras fotos o sus respectivas carpetas. Algo recurrente es que el punto de partida del problema es la actualización al IOS 11.3 y la actualización del iTunes (cualquiera de los 2). He buscado más información al respecto pero no encontré mucho, solamente las quejas de que en las últimas semanas la gente tiene problemas con la sincronización.

Si encuentro algo compartiré la información.

Saludos.

12/04/2018 12:17 p. m. en respuesta a FernandezVara

FernandezVara escribió:

Ya intente todo y nada funciona, apague y volvi a prender el telefono, lo reinicie, lo restaure, reinstale el iTunes y todavia lo desinstale por completo y lo volvi a descargar de la pagina oficial y aun asi en cada sincronizacion se atora en el mismo paso "Leyendo fotos de "imagenes"" y no termina de sincronizarse o me aparece mensaje de error despues de largo tiempo.

Ok, vaya 😟


¿Qué dice concretamente el mensaje de error?.


Se me ocurre que quizás el fallo también pueda estar en que iTunes no se comunica bien con el sistema operativo del ordenador y por eso iTunes no puede acceder a la carpeta del ordenador en donde están las fotos que intentas sincronizar. Prueba de sincronizar alguna foto que esté en otra carpeta del ordenador, a ver si se sincroniza bien en el iPhone.


FernandezVara escribió:

¿Esto ocurrirá siempre?, no quiero batallar tanto cada que actualice el teléfono y el iTunes, también me falla si no los actualizo entonces ¿que hago?

No, no debería ocurrir. Pero como con todo dispositivo de hoy en día, pueden haber problemas de software.


Lo ideal es mantener los dispositivos actualizados.

12/04/2018 03:34 p. m. en respuesta a santigusa

Hola!

Sí, continuo con el problema de la sincronización.

Mira, a mi no me aparece un mensaje de error.

Simplemente que, cuando inicia la sincronización, los primeros pasos son rápidos, o regulares (cómo se quiera), hasta que llega a la parte en la que dice: “Leyendo fotos del iPhone”. Una vez ahí, la cosa no se movió más. Pueden pasar horas y la sincronización no se completa nunca.

Y nada, a la fecha todas las fotos que ya extraje de mi celular para colocarlas en las carpetas respectivas se quedaron en la laptop.

Si sabes de alguien más que haya tenido este problema y lo haya solucionado, por favor, compartelo.

Saludos.

12/04/2018 04:01 p. m. en respuesta a Fernando_M

Ok. Pues, se me ocurre que quizás el fallo también pueda estar en que iTunes no se comunica bien con el sistema operativo del ordenador y por eso iTunes no puede acceder a la carpeta del ordenador en donde están las fotos que intentas sincronizar. Prueba de sincronizar alguna foto que esté en otra carpeta del ordenador, a ver si se sincroniza bien en el iPhone.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

12/04/2018 10:41 p. m. en respuesta a santigusa

No recuerdo con exactitud el texto, solo que decía "No se pudo completar la sincronizacion... (-54)"


Espero solucionen pronto ese problema, en la actualización anterior no me aparecían las fotos nuevas después de la sincronizacion, y ahora ni siquiera la termina. No es justo que solo por no tener una MAC tengamos tantos problemas

16/04/2018 06:56 p. m. en respuesta a santigusa

Hola!

Disculpa por demorar en responder. Días difíciles.

Bueno, intenté de todo y nada!

Pero hay algo, hace algunos días me tocó estar todo el día frente a la laptop, así que conecté el iPhone y después de aproximadamente 4 horas, noté que la sincronización se realizó completamente. Pensé que fue un error o algo por el estilo. Así que agregué algunas fotos más a una de las carpetas que tengo programadas.

La verdad es que no tengo idea de cuánto demoró, porque dejé la máquina prendida de un día para otro con el iPhone conectado. Estuve chequeándolo por cerca de 2 horas antes de ir a dormir. Al día siguiente la sincronización ya estába hecha.

Se puede tomar como una buena noticia, aunque no creo que a nadie le guste saber que la sincronización tiene que tomar tanto tiempo.

Por ahora, me limito mucho a sincronizar, quizás cuando tenga mucho tiempo para pasar frente a la laptop lo consideraré nuevamente.

Saludos.

17/04/2018 10:55 p. m. en respuesta a santigusa

No debe ser problema la cantidad de información, tengo 128GB en mi iPhone y quiero usarlos, ¿como lleno la capacidad si no puedo sincronizar tanto?, conseguí un teléfono de 128GB para llevar todas mis fotos y vídeos pero ahora resulta que no puedo no por problemas de capacidad sino porque el iTunes no puede.


No uso iCloud porque no dispongo de una tarjeta para estar pagando, apenas pido una prestada para comprar a veces

18/04/2018 09:17 a. m. en respuesta a Mohicano1975

Hola, tengo el mismo problema con ipad y iphine x. Reclame a Apple y para ellos todo esta bien. Digo no hay forma de reclamarles. Al final me dijeron que use icloud, pero tengo que pagar ya que por el trabajo siempre manejo de 15 a 20 mil fotos. Ya salió una actualización y nada, no se si sea problema de itunes o del software de los equipos ya que en mi ipad 2 que es version 9 copia todo y de una sola vez.

Esperemos que nos escuchen.

18/04/2018 10:28 a. m. en respuesta a santigusa

Hola!

Bueno, como te comenté anteriormente, tengo el iPhone X (256Gb), es nuevo por lo que tiene sus implementos nuevos también, los cables están en buen estado y, finalmente, también tengo los 50Gb de iCloud; no obstante, siempre continuó realizando el respaldo en la laptop (además de la organización de mis fototeca). La cantidad de fotos no creo que sea problema (5 mil, más o menos), porque no agregué muchas en las últimas semanas y antes la sincronización era sumamente rápida.

Sigo pensando, y estoy casi seguro, que tiene que ver con una de las actualizaciones (o quizás las dos). El problema es que no puedo definir cuál, porque actualicé el iOS 11.3 y actualicé la última versión del iTunes al mismo tiempo.

En fin, espero que en los siguientes días se corrija el problema. Por lo pronto no queda más que dedicarle todo el tiempo del mundo a quienes queremos seguir usando un respaldo en la laptop.

Saludos.

20/04/2018 12:46 p. m. en respuesta a FernandezVara

Buenas tardes. Tengo el mismo problema hace tiempo. Probe de todo. Restaure el iphone bajando el iOs de ipsw.me, reinstale iTunes, hasta formatee la pc y todo desde 0, sigo teniendo el mismo problema. Cabe nuevo, otra computadora e incluso una mac. Y el problema sigue. Actualice por medio de beta profile las nuevas de iOs 11.4 para descartar que sea el 11.3 y sigue el mismo problema. Veo que ni siquiera en la nueva version de iOs vamos a tener solucion. Llame a apple y por mas buena atencion que den, no pudieron solucionar. Lo unico que me ofrecen es iCloud, el cual tengo, pero necesito tener fotos en mi dispositivo porque trabajo en ruta, no puedo estar pendiente de tener señal en el movil para usar las fotos. La verdad cosas asi dejan mucho que desear. Teniendo un iPhone de 128GB y no los podes usar.

Sincronizar el iPhone con iTunes

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