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Mac Book Pro retina 2014 se queda en negro y poco después se apaga de repente

Hola a todos.

Tengo un MacBook Pro Retina de 15 pulgadas, de 2014.

Lo tenía con el sistema Sierra y de pronto empezó a darme este problema: a cada rato, de pronto, se quedaba la pantalla en negro y medio minuto después él solito se apagaba. Observé el comportamiento y no parecía relacionado con una aplicación concreta. Restauré el SMC y el gestor de los ventiladores, por si acaso, pero seguía haciéndolo. Daba igual si era conectado a la red o con batería. Es verdad que la batería ya pasa de los mil ciclos, pero el autodiagnóstico dice que su estado es normal.


Desesperado, lo llevé al servicio técnico oficial. Lo tuvieron una semana probando y me dijeron que ningún test diagnosticaba nada malo y que el último día lo tuvieron funcionando a tope sin conectarlo a la red, renderizando cosas y tal, y que no se había apagado. Como la batería tampoco la veían mal, me lo devolvieron tal cual. Bueno, con un cambio gordo: para evitar posibles colisiones, reinstalaron de cero el sistema, esta vez el High Sierra.


Así que me lo abro, de momento funciona bien, me alegro... Le migro una copia que tenía de hace un año (no una reciente, no sea que tuviera algo extraño); con eso conseguí que tuviera mis aplicaciones y alguna otra preferencia, los documentos y el contenido del escritorio los recuperé del iCloud.


Y volvió a apagarse a cada poco. Pensé que era porque tenía una versión antigua del Microsoft Office (el Word es el programa que más uso). Me compré la más moderna. Actualicé el ordenador a Mojave. Desinstalé por completo el Flash, que tan mala prensa tiene.


Y sigue pasando. Aunque tenga abierto solo el word. Aunque esté conectado a la red. Zas, se apaga a cada ratito. ¿Qué puedo hacer? ¿Vuelvo a instalar el sistema desde cero por si hay algo metido en el software que migré del anterior ordenador?


Muchas gracias a todos.

MacBook Pro with Retina display

Publicado el 9/10/2018 01:58 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 13/10/2018 03:39 a. m.

Hola.


No tendría por que, úsalo sin Google Chrome pero un navegador no tendría por que apagar nunca un equipo. LLévalo a un Servicio Técnico a ver que te deice pues ya no hay mas que hacer con el para saber que le pasa.


Saludos.

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5 respuestas

10/10/2018 12:55 a. m. en respuesta a OtroLópez

Hola OtroLópez


Despues de todo lo que has hecho la verdad es que poco te podenos de cir mas que entiendo tu disgusto, yo probaría instar Mojave de 0 y las aplicaciones también, lo demás de momento no y lo probaría unos días a ver como se comporta, puede que tenga un porblema de gráfica y eso no da reporte en test por desgracia, falla y se apaga sin n motib¡vo según le da el fallo. Esperemos que no sea eso y qeu haciendo la reinstalación de 0 se solucione.


Nos vas contando como te va con esto.


Saludos.

12/10/2018 11:36 a. m. en respuesta a OtroLópez

Perfecto, esperamos que eso lo solucione a ver si hay suerte, nos vas comentando. Si es la gráfica mal asunto si, hay tecnicos que te lo arreglan pero tiene qu haber uno pro tu zona por que no proliferan la verdad y que no haga "Reballing" si no que te cambie el chip gráfico que es la única solución sin que falle de nuevo a corto plazo pero esperemos que se solucione con una reinstalación.


Saludos.

12/10/2018 11:41 a. m. en respuesta a a-campos

Bueno, ya reinstalé Mojave desde cero. Ha estado unas horas desnudito, solo con las aplicaciones de serie, y al rato le he introducido las más básicas. Va como la seda, pero ha vuelto a pasar. Se apaga de repente. Es molesto, aunque de momento permite reiniciar de inmediato sin más problemas, pero te puede interrumpir un trabajo o un visionado, claro... y supongo que esto irá a más, cada vez se apagará con más frecuencia, ¿no?

Ahora mismo no sé si aguantarme y tirar así, esperando a que llegue un momento que sea inaguantable.

La solución (aparte de comprarme otro) es cambiarle el chip gráfico, pero ahí no tengo ni idea. No sé si llevarlo al servicio técnico o qué hacer. ¿Si se lo digo lo cambiarán, o pasan de una operación así? ¿Por qué no me lo han ofrecido cuando lo han tenido una semana?


-y una última cosa: aunque sigo sin encontrar un patrón que explique por que se apaga, las últimas veces ha sucedido cuando estaba con el Google Chrome abierto. ¿Tiene sentido echarle la culpa de algo?


En fin, en cualquier caso, muchas gracias por el apoyo.

Mac Book Pro retina 2014 se queda en negro y poco después se apaga de repente

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